个人要求得不到满足，人际沟通受到阻滞，致使成就感、安全感荡然无存，挫折感便油然而生，因此会出现消极的情绪，心灰意冷，万念俱灰、悲观、忧郁，甚至还会出现攻击性行为。

症状与表现

个人要求得不到满足，人际沟通受到阻滞，致使成就感、安全感荡然无存，挫折感便油然

而生，因此会出现消极的情绪，心灰意冷，万念俱灰、悲观、忧郁，甚至还会出现攻击性行为。

咨询要点

采用自我防御机制对心理进行清洁，让不良情绪得到释放或转移。

升华作用

个体有些欲求是社会所不能接受的，如果执意要把这种欲求变成追求满足的行为表露出来，将会受到遣责和惩罚，为了避免遣责和惩罚，博得社会的赞许以维护自尊，个体把不为社会所接受的欲求导向社会所准许的范围之内，取得与社会的适应，最终获得新欲求的满足，这就是自我防卫的升华作用。处于青春期性萌动的青少年，意识到放纵自己发生越轨行为将不被社会所容，就把青春期充沛的精力升华别刻苦学习上来，与异性同学保持纯洁高尚的感情联系，于是．他可以坦然地接受社会赞许的目标，得到自尊心的满足。

补偿作用

个体以生活中某个方面的充分发展和完善来弥补其它方面的缺憾。处于青春期的少男少女们，渴望表现自己，渴望被他人所认识，但是，并不是每个人都能达到目的，当认识到自己在某方面不足或欠缺时，则要把注意力转移利其它事情上，用另外一件自己能办到的事来补偿自己不能办到的事。以此来满足自尊心，实现自我价值。

文饰作用

个体的某种需要无法得到满足，就有意识地强调一些理由而又掩饰另一些理由，作为给自己所遭受列的挫折以“合理化”解释的依据，借此冲淡内心的失望和痛苦。青少年无论在学习、交友等方面一旦遇到挫折、失败。则采用文饰作用用于保持心理平衡，消除悲观情绪。亦可以称之为“阿Q式的精神胜利法”。

隔离作用

个体有意切断意识与不愉快事情的直接联系，以回避心理痛苦。

转移作用

个体对某个人的情感、欲念、态度，以为对方或社会接受困难而被自己的理智所控制，并把它转移到其它人或物件身上，以减轻心理负荷。挫折不是穷途末路，与其因挫折而愁肠寸断，伤了身心健康，莫不如且放自己过去，以便为寻求解决矛盾的最佳办法留出时间和空间，而自我防卫正是保证自己在遇到挫折时解够“过得去”的重要方式。适时适度地启用自我防卫机制，会有助于个人以平衡的心理状态悦纳自己、悦纳他人、悦纳我们都身处其中的这个五味俱全的世界。