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明星代言 是指利用名人 、明星的平面肖像或录像,通过一系列的宣传载体让产品的终端受众广为知晓的一种营销方式。使用范围及媒体包括:甲方网站、报纸、杂志、海报、车厢内外、地铁、产品提袋、灯箱、店头、店内、专卖店、吊旗、画册、包装、户外媒体等符合广告法规定的载体上使用,媒体宣传及造势活动及宣传制作物。

分类

平面代言

使用范围及媒体包括:甲方网站、报纸、杂志、海报、车厢内外、地

铁、产品提袋、灯箱、店头、店内、专卖店、吊旗、画册、包装、户外媒体等符合广告法规定的载体上使用,媒体宣传及造势活动及宣传制作物。

影视代言

使用范围及媒体包括:电视台、CD等符合广告法规定的载体上使用,媒体宣传及造势活动及宣传制作物。

团队

代言团队,是指明星的经纪公司。一般来说,商家想找明星代言,则需先联系到明星的经纪公司。

其主要就是经营各类大型演出,明星经纪,明星代言,影视制作,艺人包装等项目运作。

区别

一般而言,形象代言人是那种具有排他性的合作方式,也就是在合同期限内演员不得同时担任两家或两家以上的同行业产品的代言人,故费用高。 形象大使,是指没有排他性,演员可以同时承接多家同行业企业的品牌合作要求,故费用低。

风波

代言人:张国立

代言产品:“初元”营养液

代言风波:因为代言“初元”营养液,张国立被消费者告上法庭。这也是在新的食品安全法推出后,第一个成为被告的明星。

代言人:金巧巧傅艺伟

代言产品:“胡师傅”无烟锅

代言风波:“胡师傅”无烟锅,被曝虚假宣传。其号称用锰钛合金打造的“锅王”,只不过是用铝合金做的普通锅,但售价却贵了十几倍。

代言人:成龙

代言产品:湖南长沙北方汽修学校

代言风波:该校违规招生、有关部门滥发职业资格证书这一情况被曝光后,有关部门已对此立案。

代言人:李嘉欣

代言产品:黄金叶坠

代言风波:香港女星李嘉欣在电视购物节目中代言的黄金叶坠,到了消费者手中突然“老母鸡变鸭”,从99足金变成了一片黄铜。售价398元的东西被揭成本仅16元。

代言人:郭德纲

代言产品:藏秘排油茶

代言风波:以天价代言减肥茶而被宣布出关的郭德纲就被较真的消费者以“广告夸大其词”为由,告上了法庭。

代言人:宋丹丹、徐帆等

代言产品:天使丽人美容胶囊

代言风波:利用林忆莲、刘嘉玲、陶红、赵薇、宋丹丹、王小丫、徐帆等明星作虚假宣传的“天使丽人美容胶囊”被成都工商管理部门查处。

代言人:巩俐

代言产品:盖中盖口服液

代言风波:巩俐的盖中盖口服液电视广告,以希望小学作为卖点。中国青基会却表示从未收过巩俐捐赠的口服液,并指该广告利用希望工程搞噱头。最终,广告被迫撤下。

代言人:刘嘉玲

代言产品:SK-Ⅱ紧肤抗皱精华乳

代言风波:刘嘉玲在SK-Ⅱ紧肤抗皱精华乳广告中宣称“使用28天后细纹及皱纹明显减少47%”、“肌肤年轻12年”。广东出入境检验检疫局对一批SK-Ⅱ产品检验时发现,其多个产品中含有国家明文规定禁用的铬、钕等物质。

代言人:唐国强、解晓东

代言产品:北京新兴医院

代言风波:“治不孕,到新兴。”这样的广告不少人耳熟能详,但北京新兴医院被媒体曝光做虚假广告,夸大疗效,因为过度“神化”医院的医术而使大量患者上当受骗。据说该院被卫生部门查处。

代言人:袁咏仪

代言产品:丸美化妆品

代言风波:袁咏仪代言的“丸美”化妆品的广告频频在各级电视台播出,但此产品遭到质疑,“打假名人”提出,丸美产品宣传的日本背景并不符实,甚至在日本市场上买不到,存在欺骗消费者行为,并且将销售丸美产品的广西南宁百货大楼告上法庭。

其他

代言年限

一般是两年,也有三年或者一年的情况。既节约费用又起到市场宣传效果的年限为两年,也有因区域不同广告主形成不同的习惯要求,比如山东无论平面代言还是平面影视代言均为两年起;河南以一年均多,出现签约两年的趋向。

基本流程

1、企业明确自身要求(代言年限、用于平面还是平面影视、几次拍摄、是否需要参加企业活动、几次、企业大体预算);

2、有无目标人选,如有是谁,我方予以报价;如没有,我方根据预算范围进行人选进行合理推荐;

3、确定最终代言人选;

4、制作工作流程,安排艺人档期;

5、执行方案(本地/异地);

6、后期服务(代言人动态提报、预警、续约、更换)。

注意事项

(1)、同一个演员让多家经纪公司去询价,结果会导致演员坐地起价。

(2)、盲目的提供演员姓名,企业不报预算,结果会导致经纪公司做无用功,企业也会坠到云里雾里。

(3)、同一行业同一品类的不同企业,使用同一个演员肖像,不要以为自己不在乎就可以,在消费者面前就会混淆企业的差异性。

(4)、要找具有相当数量的经纪公司操作明星代言,毕竟这样的公司具有大量的实践经验,处理临时突发的状况得心应手。

(5)、选好代言人,在执行前一定要让中介公司制定好系统的执行方案,并双方确认。

(6)、现场执行经纪公司和企业方能够主事的人员必须在场,针对创意、程序或许会有改动。

(7)、做好推广的心理准备,不要把演员肖像挂在家里当婚纱照,既然投入了就得借助各种场合、各个载体进行积极的宣传。

(8)、量体裁衣,寻找最为匹配的形象代言人和宣传载体以免得不偿失。

雷区

医疗、保健品

危险等级:★★★★★

凤凰网曾做过的网民调查“你觉得明星代言那种假商品最过分”中,在汽车、医药类、食品类、生活用品类、房子和衣物、饰品类等7个选项里,参与调查的3260位网友中43.8%的人都将票投给了明星代言假医药、医疗类产品;其次,26.8%的网友不能接受明星代言假食品类广告;而还有12.2%的网友表示明星代言假生活用品不能接受。

案例1:唐国强和解晓东代言的北京新兴医院被媒体曝光做虚假广告,夸大疗效,因为过度“神化”医院的医术而使大量患者上当受骗。

据报道,该院曾数次被卫生部门查处,并且在2002年的一次检查中发现“该医院药房是用很大的秤像称粮食一样称药,连中药房最必需的戥子都没有”。同时该院不孕不育诊疗中心副主任高雅儒“只学过西医,根本没有学过中医”,而高的处方“竟是由护士开出的”。

案例2:中央电视台2007年“3·15”晚会揭露,郭德纲代言的“藏秘排油”减肥茶不仅名称未获得有关部门批准,而且夸大了原有的减肥和调节血脂的保健功能。

该茶原是“百草减肥茶”,在宣传时却披上了“藏茶”的外衣。广告播出时,藏秘排油茶的商标申请还在受理中。广告中,一家名为“亚洲藏茶医学保健研究所”的单位宣称是该茶的研制监制单位。但央视记者调查后发现这家公司是一个私人公司,董事竟是“藏秘排油”的策划人。按有关规定,“藏秘排油”的广告,涉及虚假宣传。

案例3:2009年8月,著名打假人王海将有着“18种营养,专为病人设计。”的“初元”营养液和代言人张国立告上法庭。王海认为,广告剧情突出宣传了“初元”营养液有助于伤口康复,而其实只是普通食品,不具备保健功能。

日化产品

危险等级:★★★★

案例1:2006年9月14日,国家质检总局证实,广东出入境检验检疫机构从来自日本宝洁株式会社蜜丝佛陀公司制造的SK-Ⅱ品牌系列化妆品中检出禁用物质铬和钕。检验检疫部门在对一批SK-Ⅱ重点净白素肌粉饼进行检验后发现,其钕成分含量高达4.5mg/kg。此外,另有8款SK-Ⅱ进口产品均被检出禁用物质铬。

次日,全国各大商场陆续对这些问题产品下架处理。随后,全国各地消费者蜂拥退货,宝洁公司却设置了很高退货门槛而饱受诟病。

此外,刘嘉玲、郑秀文等代言明星坚持力挺SK-Ⅱ,招来骂声一片。

案例2:香港媒体壹周刊前天报道,“霸王”旗下的中草药洗发露、首乌黑亮洗发露以及追风中草药洗发水,经香港公证所化验发现均含有被美国列为致癌物质的二恶烷。

尽管霸王官方坚称产品符合质量、安全要求,但网友们仍旧将此联想为成龙是代言霉星的力证之一。

案例3:国家质检总局2009年3月20日发布消息称,在获悉美国“安全化妆品运动”组织公布对美国市场上强生公司等部分婴幼儿洗浴用品检测出微量二恶烷和甲醛的消息后,质检总局高度关注,迅速组织有关部门和检测机构进行调查和了解。

经质检部门组织国家化妆品质检中心对强生(中国)有限公司生产的26种31个批次的婴幼儿洗浴用品产品进行检验后,发现,其中一款婴儿香桃沐浴露中的一个批次确实含有微量的二恶烷。

食品

危险等级:★★★

案例1:邓婕曾为三鹿慧幼婴幼儿奶粉做过代言,广告中邓婕不停重复:“专业生产,品质保证,名牌产品,让人放心,还实惠,三鹿慧幼婴幼儿奶粉,我信赖!”这个让邓婕信赖的奶粉品牌2008年9月被发现含有三聚氰胺致多例婴幼儿肾结石病例,引起全社会关注。

邓婕甚至一度被告上法庭,邓婕则回应“不私了不道歉不退钱。”

案例2:2009年10月,北京一消费者在喝下数瓶由陈道明代言的”和其正”凉茶后,胃部不适被诊断为脾胃虚寒症,将陈道明和该生产商告上法庭,称该公司违反食品安全法,添加鸡蛋花、夏枯草等药品成分,陈道明在虚假广告中向消费者推荐该食品损害了消费者合法权益。

教育、IT

危险等级:★★

案例1:2007年12月25日,上海工商部门查处“诺亚舟英语学习机广告。工商部门称,这个由知名主持人陈鲁豫代言的广告语中的“门门高分上名校”、“内容好,成绩当然好”等属于不科学的保证。另外,广告中关于“某学生使用产品后成为学习状元”的内容,其真实性无法证实,构成虚假宣传。

案例2:2007年11月,湖南消费者将由李宇春代言的神舟笔记本电脑告上法庭称,自己购买的神舟电脑贴有迅驰标识,开机画面也显示迅驰标识,却根本通不过迅驰标准测试。同月,西安消费者也以所购电脑涉嫌虚假宣传,将神舟电脑厂商告上法庭。

案例3:2009年9月,由王宝强代言的河南绿业电脑学校石家庄分校涉嫌欺诈,已经毕业或者即将毕业的200多名学生没有拿到毕业证书和当时许诺的1500元就业补助金。当学生根据学校承诺聚集到学校的时候,该校已经人去楼空,此前,王宝强曾到学校为新生发放笔记本电脑,并吹嘘学校的教育质量等,而那些拿不到毕业证的学生只能叫苦不迭,表示不该相信王宝强。

各国管制

韩国

预审制度防患于未然

在韩国,政府通过预审制来规范电视广告内容的真实性和客观性。韩国很多明星的身影频繁地出现在各类电视广告中,但是有关虚假广告的问题却很少发生,究其原委,很大程度上归功于电视广告的预审制。

韩国的电视广告由韩国广告自律审议机构进行预审。该机构由1个制定审议标准的委员会和3个审议委员会构成,每个审议委员会由来自各领域的7名专家组成,分别负责对电视广播电台的广告内容、有线卫视的广告和大型广告牌的内容,以及报刊杂志的广告内容进行审查。所有的电视和广播电台的广告在正式播放前必须经过该委员会的审查。未经审查自行播放的广告将被视为非法广告,有关广告公司和电视台会受到严厉的法律制裁。

为了有效地规范广告行为,韩国广告自律审议机构制定了一系列规定,从广告用语、受众、表现形式等各方面对不同领域的产品作出了严格的限制。以药品为例,韩国将药品分为一般药、专用药和药材三类。减肥药物作为专用药,和药材一样被禁止进行电视广告宣传。即便是可以做广告的一般药类,委员会也规定广告中禁止出现可能诱发消费者误用和滥用的内容。

审议委员会在审查广告片的过程中一旦发现问题,就会责令广告公司进行修改、处理。由于实施了这种防患于未然的预审制度,韩国基本杜绝了虚假广告与观众见面的机会,也为名人明星卸掉了沉重的社会责任和法律责任。

西班牙

消费者理智商家自律

据西班牙Media-Analizer市场调查研究所的一项调查,有十年的时间,西班牙的名人广告增长了400%。贝克汉姆、罗纳尔迪尼奥、纳达尔等一批巨星成了各种产品的代言人。60%的西班牙人承认,看广告时会受到名人效应的影响。

但西班牙人是比较成熟的消费群体,人们在接受广告宣传时变得越来越理智,多数人不会盲目购买名人代言的产品。调查显示,76%的西班牙人认为广告上的名人面孔太多了,这样反而起不到很好的效果,因为商家要宣传的是产品,而不是脸蛋儿。

此外,广告商虽然不能验证产品质量,而只负责让产品形象深入人心,但仍然比较注意广告内容,发布前进行认真审查,以免招来麻烦。

此外,商家的自律也十分重要。西班牙各大饮食连锁企业与卫生部签署了一个自律协议,目的是杜绝不利于儿童健康的广告宣传,尤其是可能引起儿童肥胖症的食品广告。协议中有一项内容就是不能邀请名人为这类食品做广告,因为明星对孩子的影响太大,很容易产生负面作用。共有33家国内外大饮食企业签了协议。

加拿大

代言者必须实际使用

《加拿大广告标准准则》第7条对代言、推荐或证明某产品或服务广告作了明确规定,代言、推荐或证明者必须是该产品或服务的实际使用者,广告相关信息须有充分事实依据,绝不许欺骗或误导消费者,否则将承担相应的民事或刑事处罚。

在政府的支持下,加广告标准协会从1972年起开始提供对将要播发的广告进行预审,颁发播发许可证以及相关咨询的有偿服务。这实际是从源头上解决了不实或虚假广告的问题,同时也解除了相关各方对潜在风险的担忧。

加拿大名人做代言广告的不多,除“门槛”高外,也与名人广告效应不佳有关。当地一家著名民调公司2005年做的一项调查显示,名人广告很难改变北美地区一般消费者的品牌喜好,而且消费者往往都会怀疑:这个名人肯定被商家收买了!

美国

对保健品广告敬而远之

在美国,演艺及体育明星为企业及产品充当代言人的现象十分普遍,但由于广告法规对广告内容及形式都有严格、详尽的规定,因此名人代言广告惹出法律纠纷的情况并不常见。

美国的形象代言人广告必须“证言广告”和“明示担保”,意思就是明星们必须是其所代言产品的直接受益者和使用者,否则就会被重罚.一个好莱坞演员曾因做虚假广告被罚款50万美元。

通常来说,美容产品、保健品及药物类广告常常因为其宣称的效果与实际使用效果存在较大的差异而较易引起消费者不满,因此美国的演艺明星大多对此类广告敬而远之,避免惹上不必要的法律纠纷。 即便常有女明星为一些知名的化妆品公司担任代言人,但她们也大多是作为公司品牌的形象代表出现,而很少会在广告中为产品的效果现身说法,更不会就产品效果向消费者作出保证。 即使不少明星推出以自己姓名作为品牌的系列产品,利用自己的知名度赚钱,这些产品也往往是服装、香水等比较“安全”的时尚消费品。

卡门·巴尔伯是总部设在洛杉矶的美国纳税人与消费者权益基金会的公关协调主任。她表示,美国广告法规定此类广告的代言人必须是产品的实际使用者,而且广告中有关产品效果的宣传必须有事实依据,因此名人代言多见于大众消费品和服务类产品的广告中,例如化妆品或银行信用卡服务等。

瑞典

名人代言广告受多方制约

在瑞典市场上,服装、护肤品和食品是名人做广告最多的行业。

瑞典广告行业协会会长皮亚·布里克尔说,名人代言产品,就是将其名誉和代言的产品捆绑在一起。名人代言的产品一旦出现问题,为其代言的名人自然而然地会成为公众抱怨和指责的对象,有的甚至连自己的正业也会受到影响。 瑞典虽然没有关于名人代言广告的专门法规,但是可以从广告法律条文、名人自律规范和舆论监督等方面对名人代言广告进行制约。

瑞典的广告法十分严格,对所宣传的产品质量和标准有着非常明确的规定,对企业进行产品推广做出了种种规定和限制。瑞典对食品、药品以及保健品等直接关系到人民健康的产品更是有许多补充条款,这些严格的规定从源头上堵住了问题广告的出笼。

日本

虚假代言面临失业风险

日本明星做广告的酬金十分高,所以这也决定了只有大企业才能请得起。

在日本,如果明星代言的产品属于伪劣产品,那就意味着明星本人可能会因此受到巨大影响,不但要向社会公开道歉,还会在很长时间得不到任何工作。另外,如果明星本人出了问题,那么广告主也会因为担心自己产品形象受到损害,而立即停止有关广告的张贴与播放。

法国

虚假代言面临牢狱灾

在法国播放的广告大都注重依靠新奇创意来突出产品品质,很少靠明星脸蛋来拉动人气,这也和欧洲人相对理性的消费观念有很大关系。法国市场一般来说比较成熟,卖家与买家大致处于信息对等状态。从买家来说,一般他们比较理性,都相当注重品牌。他们对一个品牌的认知往往是经过一番积累的,并非一张明星代言人的脸孔便能让他们“头脑发热”。在这样的消费风气之下,法国的厂商也不太愿意花费重金聘请明星做广告。

面对理性的买家,卖家在做产品形象广告时也非常慎重。企业选择代言人往往会通过公关公司,后者挑选明星或偶像人物时,会充分考虑产品的特质。受严格规定的限制,明星们也不敢随便什么广告都接,因为如果代言了虚假广告,身败名裂不说,还可能遭受牢狱之灾。法国一位电视主持人吉尔贝就曾经因为做虚假广告而锒铛入狱,罪名是夸大产品的功效。

相关法律

2010年10月17日,国家工商总局副局长刘凡在第十一届西博会“美宁”中国广告(国际)发展论坛上透露,《广告法(修订送审稿)》已报送国务院法制办,该修订送审稿将参与广告代言、证明、推荐的“广告其他参与者”也列为广告主体。如获通过,这将意味着,明星、名人代言虚假广告除承担相应的行政责任、民事责任外,构成犯罪的,还将追究其刑事责任。

强化对明星名人代言广告的约束

刘凡表示,《广告法(修订送审稿)》对现行《广告法》进行了较大修改,由现行《广告法》的6章49条调整为8章91条。在调整条款中,增加有关明星、名人代言广告的规范条款是其中的亮点之一。刘凡表示,该修订送审稿提出,在广告主、广告经营者、广告发布者“三大主体”的基础上,参与广告代言、证明、推荐的“广告其他参与者”,包括明星、名人等也将作为广告活动的主体,纳入规制范围,将连带责任的主体扩展到个人,以强化对明星、名人代言广告的约束。“广告其他参与者”除承担相应的行政责任、民事责任外,构成犯罪的,还应追究其刑事责任。如果此修订送审稿获得通过,广告代言人将作为第四主体被监管,并对其代言的广告承担连带责任。

加大对网络广告发布的监管

网络广告发布的监管也是修订送审稿中的主要内容之一。刘凡表示,在数字传播技术背景下,以互联网为代表的新媒体的兴起,使得中国广告业与发达国家及地区站在新一轮发展的同一起跑线上,但在互联网的网络广告发布监管还亟待规范,本次,《广告法》(修订送审稿)也对广告侵权行为做出细化规定,将加大对网络广告违法行为给消费者或者其他主体所造成损失的民事责任追究力度。

此外,新闻与媒体广告分离以及广告人员职业资格评定办法也被纳入《广告法(修订送审稿)》。

有必要追其刑事责任。

虚假广告发布平台须承担连带责任

2014年3月15日后,明星代言广告将更慎重。因为根据新规,广告经营者、发布者将与提供该商品或者服务的经营者一起承担连带责任。也就是说,当消费者找不到其购买产品的生产者、销售者追回其损失时,可向发布虚假广告的平台索赔。

与此同时,明星等个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,也将与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

“需要注意的是,新《消法》中关于‘发布虚假广告’,特别强调的是关系消费者生命健康的商品和服务,在与消费者生命健康相关的领域中,不论行为人是明知还是不知,只要发布了虚假广告,就要承担相应责任。”省消委会有关负责人表示,对于明星代言的问题,虽然实践中到消协直接投诉的不多,但是社会关注度非常高,新《消法》的相关规定对于将来消费者维权会有很大帮助。

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