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快手是北京快手科技有限公司旗下的产品。快手的前身,叫“GIF快手”,诞生于2011年3月,最初是一款用来制作、分享GIF图片的手机应用。2012年11月,快手从纯粹的工具应用转型为短视频社区,用于用户记录和分享生产、生活的平台。后来随着智能手机的普及和移动流量成本的下降,快手在2015年以后迎来市场。

2018年4月1日,央视点名短视频平台低龄孕妈炒作炫耀,快手清查并封停账号;3日,快手CEO宿华《接受批评,重整前行》进行道歉;5日,快手APP已在安卓手机各大应用商店内下架;8日,快手宣布已清理5.1万条问题短视频,封禁用户1.1万余人。13日,快手App首页左上方设置,左侧栏增加了一个有带有未成年图标的“家长控制模式”;8月10日,快手上线“快手小管家”,帮助净化社区内容;8月13日,快手启动“幸福乡村”战略;8月14日,并被处以警告和罚款的行政处罚;2018年9月,快手举办首期“快手幸福乡村创业学院”;9月14日,快手宣布启动幸福乡村“5亿流量”计划。

2019年9月11日,快手发布封禁恶意炒作账号的处罚公告,对一批涉嫌恶意炒作、低俗八卦、刻意炫富、严重扰乱社区秩序、有违社会公序良俗的账号进行封禁处理。

发展历程

2013年7月,“GIF快手”从工具转型为短视频社区。由于产品转型,App名称中也去掉了“GIF”,改名为“快手”。

2015年6月到次年2月,快手用户从1亿涨到3亿。

2017年1月,MAU突破1.5亿,DAU突破5000万。

2017年4月29日,快手注册用户超过5亿,快手日活跃用户6500万、日均上传短视频数百万条。

2017年11月,快手APP的日活跃用户数已经超过1亿,进入“日活亿级俱乐部”,总注册用户数据已经超过7亿,每天产生超过1000万条新视频内容。

2018年4月13日,快手App首页左上方设置,左侧栏增加了一个有带有儿童图标的“家长控制模式”。

2018年6月5日,快手已全资收购Acfun。未来,A站将保持独立品牌、维持独立运营、保持原有团队、独立发展。而快手也会在资金、资源、技术等给予A站大力支持。

2018年6月5日,中文在线与北京快手科技有限公司签署《转让协议》,拟将公司持有的全部A站权益出售给快手,快手愿意向公司购买该等权益。

2018年9月14日,快手宣布以5亿元流量计划,在未来三年投入价值5亿元的流量资源,助力500多个国家级贫困县优质特产推广和销售,帮助当地农户脱贫。9月21日,快手举办首期幸福乡村说,借由农村短视频网红的特产销售经历,宣传“土味营销学。

2019年11月,快手短视频携手春晚正式签约“品牌强国工程”强国品牌服务项目。快手成为中央广播电视总台2020年《春节联欢晚会》独家互动合作伙伴,开展春晚红包互动。

2019年11月23日,快手联合QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐和全民K歌,共同发布“音乐燎原计划”,五大平台将整合亿万资源,帮助更多音乐人出圈。同时,发布会现场为获得“快手好声音“新星榜、人气榜和歌王榜前三名的快手音乐人颁发了荣誉奖杯。

2019年5月公布的日活跃用户为超过2亿。6月份,快手创始人宿华发布公开信,提出在2020年春节前达到3亿的DAU的目标。

2020年1月17日,快手与腾讯音乐娱乐集团在版权上已经正式达成深度合作,并且可能是短视频行业最大规模的版权合作。

2020年1月27日晚,短视频平台快手运营的直播答题活动“快手状元”,联合国家广播电视总局网络司、国家卫生健康委疾控局和宣传司首次推出“疫情防控”专场,集中向用户普及防护知识,传递权威信息。

2020年2月17日,快手科技与歌华有线达成合作,双方将充分利用各自平台优势,积极推进在内容版权、长短视频、教育点播+直播等业务领域的深入合作。

2020年2月,为扶持、打造快手体系内优质品牌,快手推出了“快品牌成长加速计划”。据悉,快手联合合作伙伴洛客共享设计平台、混沌大学、星罗等顶尖机构,通过设计创意、对接供应链、运营指导、整合营销扶持等多项政策,共同助力初创品牌爆款打造,帮助品牌加速成长。该计划为期一年,将分为四期进行,首期将聚焦美妆品牌。目前品牌征集已全面开启,首期报名时间为2月10日至3月10日。

2020年4月4日,为响应国务院发布的2020年4月4日全国性悼念活动,快手平台宣布今日将停止娱乐直播活动。

2020年4月8日,快手大数据研究院发布数据长图——《武汉重启》,从短视频平台的视角回顾武汉用户从封城到解封的1814个小时。

融资记录

2012年4月,快手获得晨兴资本A轮融资数百万美元;

2015年1月,快手获得了数千万美元B轮融资,由红杉资本和晨兴资本联合投资;

2016年3月,快手完成C轮融资,约为2.5亿元,由百度领投,红杉资本、晨星资本等跟投,当时估值为20亿美金;

2017年3月,快手宣布完成新一轮3.5亿美元的融资,由腾讯领投。

2018年4月,快手宣布完成新一轮4亿美元融资,由腾讯领投。

产品特点

产品愿景

技术赋能,用科技提升每个人独特的幸福感。

在快手上,用户可以用照片和短视频记录自己的生活点滴,也可以通过直播与粉丝实时互动。快手的内容覆盖生活的方方面面,用户遍布全国各地。在这里,人们能找到自己喜欢的内容,找到自己感兴趣的人,看到更真实有趣的世界,也可以让世界发现真实有趣的自己。

2016年初,快手上线直播功能,并将直播低调地放在“关注”栏里,直播在快手仅具附属功能。

快手的用户定位是“社会平均人”。快手用户分布在二三线城市是由中国社会的形态所决定的。把所有的快手用户抽象当成一个人来看,他相当于一个‘社会平均人’。中国人口中只有百分之七在一线城市,百分之九十三的人口在二三线城市,所以这个‘社会平均人’就落在了二三线城市。”

快手的推荐算法用一个简短版本说,算法核心是理解。包括理解内容的属性,理解人的属性,人和内容历史上的交互数据,然后通过一个模型,预估内容与用户之间匹配的程度。

快手是一个记录与分享的平台,快手CEO宿华希望今天的人能通过快手“读懂中国”,让一千多年以后的人,也能看到今天的时代影像。宿华曾说,几百年以后,快手会是一个记录博物馆。

软件荣誉

2017年,获得年度应用风云榜。

大学合作

1.快手联合浙大进行内容安全探索,2017年11月,快手和浙江大学达成合作研究协议,为移动应用程序快手度身定制全新的“内容管理操作手册”,进一步共同完善快手内容管理的伦理规约,帮助内容管理者维护“快手”社区秩序。

2.快手联合清华大学成立未来媒体数据研究院,2018年4月3日,短视频平台快手和清华大学宣布成立未来媒体数据联合研究院,双方将以清华软件学院技术难题攻关为基础,联合新闻与传播学院与社会学系在人文研究领域开展跨界研究。

3.2020年2月9日下午消息,快手与清华大学旗下慕课平台“学堂在线”达成战略合作。快手将通过技术、内容等多维度助力学堂在线的发展,支持清华“延迟返校,如期开学”顺利实现。

影响评价

腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾曾表示:“快手专注于服务普通人日常生活的记录和分享,拉近了人与人之间的距离,是中国移动互联网一款非常贴近用户,有温度,有生命力的产品。”

2017年,年度《奔跑吧》赞助商。

2017年7月,《中国新歌声》“独家战略合作伙伴”。

2017年《思想跨年》:快手的社会价值在于记录中国。

2018年《时间的朋友》:快手是“连接者”——那些最难被互联网世界连接的人、最难被记录的人,因为短视频,被接入了这个时代。

净网行动

2019年9月11日,快手社区官方账号“快手小管家”发布封禁恶意炒作账号的处罚公告,对一批涉嫌恶意炒作、低俗八卦、刻意炫富、严重扰乱社区秩序、有违社会公序良俗的账号进行封禁处理。快手官方表示,社区一直致力于为广大用户营造积极、健康、绿色、公平的内容生态环境,对扰乱社区秩序的行为零容忍。此前,社区管理官方账号“快手小管家”已多次针对社区规则及用户处罚情况发布公告。相关负责人表示,快手对涉嫌恶意炒作的行为绝不姑息,也提醒广大用户严格遵守相关法律法规及社区规则,维护社区生态,也鼓励用户对不良内容积极举报,和快手一起共建清朗社区。

2019年9月25日,快手社区官方账号发布处罚公告,再度封禁39个高粉账号。据了解,自11日启动恶意炒作专项行动后,快手每周都会公布一批封禁名单,目前已有超过100个高粉账号被封禁,其中不乏六七百万粉丝的知名大V。据平台介绍,此次专项整治主要针对几种典型的恶意炒作行为,例如以猎奇手法恶意展现他人身体缺陷,歧视残障人士;编造经历虚构生活困难事实骗取同情;宣扬不良婚恋观及家庭观念,炒作婚外情或家庭成员关系等;声称或煽动打架斗殴等扰乱社会秩序行为;炒作社区用户纠纷,恶意煽动用户群体对立等。

社会公益

2020年1月,快手向湖北武汉市疫情捐赠1亿元。

相关事件

2017年1月16日,巴林右旗公安局接到上级公安机关的通报,称:一右旗籍网民在“快手”平台上传播暴恐视频及血腥图片。赤峰市中级人民法院对该案件做出判决,被告人姜某犯宣扬恐怖主义罪,判处有期徒刑三年,并处罚金人民币三千元;犯非法持有宣扬恐怖主义物品罪,判处有期徒刑一年,并处罚金人民币一千元,决定执行有期徒刑三年六个月,并处罚金人民币四千元。

2017年2月,郑州公园出现自创的“逆天摇摆抽筋舞”突然引爆网络,视频两天内点击量超过千万。2月24日,当地媒体联合对尬舞的直播,一些尬舞者一边跳舞,一边提醒围观的人群注意安全、别踩草坪,还提醒舞伴不要开直播了,但他们还是被劝离了公园。而河南法制报则明确表示,尬舞动作低俗,可能给社会风气带来不良影响,应当受到法律的规制和约束。

2017年7月31日,山西公安网络民警在网上巡查执法时接到一位网民举报。举报称,该网民在直播软件“快手”看小视频时,看到有男子自称是山西省孝义市某公安派出所民警。拍摄者身着民警制服,但手上、胳膊及头上均有纹身。而其中一个小视频,是拍摄者身着民警制服嘴上叼烟录制的。网民举报者认为,该视频十分可疑,如此在网上流传,不仅有损国家执法者形象,也有损国家形象,希望有关部门严查。

2017年10月31日,14岁少女在快手晒怀孕视频,还有自称00后女孩晒孕照,有网友发布微博称,在快手上看到有14岁女孩发的怀孕视频,并配有多张视频截图。消息一出,立刻引起网友热议。

2018年2月12日,今央视焦点访谈昨晚播出了题为《重拳打击网络乱象》的节目,揭露了网络直播中存在的乱象。其中提到快手平台上存在未成年人打赏的问题。快手方面表示,公司已经注意到有媒体报道快手平台上存在未成年人打赏的问题,快手感谢媒体的关注和监督,并对当事家长表达歉意。已进行了全额退款处理。

2018年3月31日,央视《新闻直播间》节目报道了短视频平台出现大量未成年怀孕视频,以未成年生子为噱头,争相炫耀之后,4月1日凌晨,在节目中被点名的快手在在官方微博上做出回应,称进行了全站清查,查删封禁了一批视频和账号,同时关闭推荐功能,升级人工智能识别系统,加强核查。4月4日,国家广播电视总局高度重视,立即会同属地管理部门严肃约谈了“快手”主要负责人。经查,网站除上述问题外,长期无视法规训诫,在不具备《信息网络传播视听节目许可证》的情况下持续顶风拓展视听节目服务,扰乱网络视听行业秩序。依据《互联网视听节目服务管理规定》,总局责令两家网站立即采取整改措施。

2018年4月3日,针对央视批评短视频平台出现大量未成年妈妈视频等低俗内容,快手CEO宿华在微信公众号中发表了道歉文章《接受批评,重整前行》。

2018年4月4日,通报称,依据《互联网视听节目服务管理规定》,总局责令立即采取以下整改措施:全面清查库存节目,对网站上的纹身、低俗、暴力、血腥、色情、有害问题节目要立即下线;停止新增视听节目上传账户,全面排查现有账户,对上传了违法违规有害节目的,要采取关停上传功能、永久封号等处理措施;追究播出违法违规有害视听节目的网站审核人员、主管人员责任;网站节目的上传总量和上线播出总量应立即调减至与网站审核管理力量相匹配的规模,确保未经审核的节目不得播出。总局将视两家网站的整改效果,依法采取进一步处置措施。

2018年4月5日,被央视点名的快手APP已在安卓手机各大应用商店内下架。4月8日,因低俗内容被约谈并勒令整改的短视频平台快手在清明假期期间宣布紧急扩充审核员队伍,并已清理5.1万条问题短视频,封禁用户1.1万余人。

2018年8月14日,继上半年国家广播电视总局联合北京市新闻出版广电局对多家视听网站突出问题开展系列整治工作后,北京市文化市场行政执法总队近日分别对“快手”开办单位北京快手网络科技有限公司,作出警告和罚款的行政处罚。

2018年8月27日,江苏昆山市两男子因行车冲突动刀,致一死一伤一事引发关注。新京报记者注意到,有网友称当事死者刘海龙身上多处文身,疑似快手网红团体天安社成员。30日上午,天安兄弟”回应,否认刘是其成员。至于天安社快手帐号涉黑的质疑,平台回应,因内容违规,天安社相关账号已被封禁。

2018年10月,内蒙古一男子刘某某因在“快手”直播平台编发侮辱女子的文字和语言正式被检察院批准逮捕。

2019年1月9日,济南6名网络主播穿日军军服招摇过市被拘留”事件,快手给予回应:平台第一时间做了回查,并未发现涉事用户上传相关内容的视频,也没有关于此事件的直播。虽然涉事用户的行为发生在线下,在平台上未做传播,但民族感情容不得开玩笑,我们昨日已封禁了涉事用户的直播和视频上传权限,同时会进行教育沟通。此类炒作行为,一直是我们的重点打击对象,如有发现,欢迎大家积极举报,同时,我们也感谢媒体的监督和关注。

2019年4月8日,四川荣县公安局今天发布警情通报,2018年以来,四川省仁寿县唐某某(女)为博取眼球、增加粉丝和视频观看量,在农田中拍摄穿着鲜艳暴露、佩戴红领巾的捕鱼视频,以“宜宾盈盈”账号在快手平台先后上传剪辑后的四段视频,被各地网民纷纷观看转发,视频播放量高达300余万次。红领巾是中国少年先锋队的标志,它代表红旗的一角,是革命先烈的鲜血染成。唐某某的行为已严重亵渎红领巾象征的爱国英烈、少年先锋队的荣誉、人民群众的爱国情感,造成了恶劣社会影响。我们根据快手社区管理规则,第一时间永久封禁‘宜宾盈盈’账号,删除相关视频。与此同时,在全平台深度排查和专项治理涉违规非法使用红领巾等少先队标志标识的相关内容。”不久前,“快手”平台进行了公开道歉。

2019年5月7日,丁女士关注了2年的快手唐久洋主播突然推荐网友做兼职,只需在某彩App中充值,每天就能赚几百元。丁女士听信后,半个月投入26万元后无法提现,快手接到丁女士举报后,已对唐久洋账号实施封号,并承诺将积极配合公安机关破案。目前,西安市公安局阎良分局已对此案进行立案调查。

2019年8月19日,有网友爆料称,一快手主播多次“恶意”给两位俄罗斯老人送酒,并引诱老人酗酒骗点击,不顾对方是否会因此死亡。送酒视频下面,还出现“我看他俩快了”,“大概再有几天就把他俩送走了”等评论。对此,不少网友批评该主播“为了博眼球无下限”。8月20日,快手官方客服回应称,海哥玩转俄罗斯及其小号俄罗斯兽猎之旅快手账号已清理相关视频和评论,并将对发布视频和评论的用户进一步核查处置,如有恶意行为绝不姑息。

2019年8月20日,快手网红乞丐哥利用自己的“网红”身份,接近陌生女孩,并将她们拐卖至海南省、江西省等地。高某涉嫌多起拐卖未成年人、强迫卖淫等案件。今年3月,诸暨警方将高某列为网上追逃对象。8月20日凌晨,诸暨市公安局民警在贵州将其抓获。

2019年9月3日,快手平台上名叫“小文雯很可爱”的女主播带着曾经的继女(无法律血缘关系)拍了两年视频,多次利用小女孩博眼球接广告,甚至带着她和不同男人开房约会。翻看该女主播的直播录屏,看到她经常因为自己境遇不顺拿小姑娘泄愤,对其辱骂;夜晚将孩子丢在大路上,孩子说很冷,但不理睬。目前,该女主播账号已被关停,平台称已报警。

2020年3月31日,中消协发布《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》,快手遭点名,问题较多突出严重。将各个直播平台与出现的问题行为对照来看,快手平台直播间内推广的商品与购物车链接不一致问题相对较多。

2020年4月28日,江苏消保委对调查涉及的腾讯等7家网络游戏企业、9家直播与短视频平台开展集体公开约谈。其中包括快手。

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