《假面饭店》是日本作家东野圭吾创作的长篇悬疑小说。从2008年12月开始的2年间连载于《小说すばる》，于2011年9月由集英社发行单行本。该作是作者执笔25年的纪念作品第三部。

原书名英译《Masquerade Hotel》中的Masquerade原意为“化装舞会”，该作中引指为在化装舞会中佩戴的面具。小说中所出现的酒店取材自东京日本桥的皇家花园酒店。

该作品主要讲述了为了破获连环杀人案，刑警新田假扮成酒店前台与真正的酒店工作人员携手破获案件的故事。东野圭吾在小说中，带有一种浪漫主义和理想主义的情怀。比如刑警新田和饭店前台尚美的互动桥段，生动、有趣，表现出两人对光明的追求，与人为善的励志成长。

内容简介

《假面饭店》是东野圭吾作家生涯25周年纪念的第三部作品，全新的人物设定与情设计，将其个人的创作推向了新的高峰。这也是2012年度引入中国的最新作品。故事由东京都内发生的三件连续杀人事件现场遗留的数列暗号为开端，搜查总部通过对这三次事件的暗号进行分析，推断出第四次杀人将发生于“东京柯尔特西亚酒店”。为了阻止第四次事件的发生，数名搜查员被安置在酒店内，以服务生的身份进行搜查行动。其中一名搜查员便是搜查一科的刑警新田浩介。东野圭吾通过他呈现了一个凡人的成长过程，以及人与人之间从相互戒备到主动理解等微妙的心理变化描写。

创作背景

东野圭吾表示，他开始意识大城市的饭店，是在日本泡沫经济的时候。那个时候一切都是那么的荒唐。为了打动女人的芳心，男人们挥钱如土。那时他们最期盼的是平安夜。在那一天，东京都内的高级饭店则成了舞台。由于饭店数、房间数有限，自然就会上演一场争夺房间的闹剧。提前几个月就预约房间已经不算稀奇，男人们中甚至有人连邀请对象还没决定好却先预订了房间，而且这种人并非少数。

当时东野圭吾还是个新人作家，写的稿子还卖不出去。所以，他没有享受到泡沫经济时代背景下的任何好处，仅仅站在远处观望着奢华的世界而已。

二十年之后，对当初的东野圭吾来说根本无缘的饭店，对现在的他而言已经成为了非常重要的空间。首先它是很正式的社交场所。自从东野担任了日本推理作家协会的理事长以来，他一直都尽量保证出席文坛圈子里的各种聚会。而聚会的会场基本上都是饭店的宴会场，而且这种聚会几乎每个月都在举办。

东野表示，饭店不只是一种住宿设施，它还拥有很多其他的用途。他很久以前就一直认为饭店是“成年人的空间”。不知从何时起，这个国家的大多数空间已经被年轻人和孩子占领了。他感觉到成年人能够展现成熟、沉稳的场所越来越少。在这样的大环境中，饭店则成了他们最后的要塞。

怀着这样的想法，他开始打算创作一部以饭店为舞台的小说。而且饭店并不只能是一个舞台，他要写一部以饭店为主角的小说。

精彩书摘

1、电话铃响了，是从十六楼电梯厅打来的内线电话。

山岸尚美有一种不祥的预感。五六分钟前，她为一位男性客人办理完入住手续，客人入住的正好是十六楼的单人间。提着行李带领客人上去的是行李员町田，他是刚来公司一年的新人。难道他犯了什么严重的错误？一种莫名的不安在尚美的心里蔓延开来。

“您好，这里是前台登记处，很高兴为您服务。”尚美说道。

“您好，我是町田，刚刚把客人带到1615号客房，客人说房间内有一股异味……”

“异味？”

“是烟草的味道。他说预定的明明是无烟客房，为什么会有这种味道……”

尚美熟练地敲打身旁的电脑键盘，调出1615号房间的资料：这的确是一间无烟客房，像往常一样做过卫生清洁，而且从没有留下任何有关烟味的记录。

“我知道了，客人现在怎么样？”

“正在房间等待回复呢。”

“你陪客人等一下，我马上过去。”

挂了电话，尚美再次查看电脑，这次查看的是入住客户的信息：客人是从大阪来的普通公司职员，于一周前预定了房间。要求无烟客房，窗户不能对着马路，最好是靠里边一点的房间。为他办理入住手续的就是尚美本人，但她并没有觉察出古怪的地方。

尚美环视了一下前台，想起大堂经理因为有临时会议去了办公楼，只好挥手把年轻的服务员川本叫过来。

“刚刚接到1615号房间客人的投诉电话，你赶紧去找个客房预备着。”

“好的，单人间是吧。”川本看了看电脑屏幕说。

“嗯……单人间、标准间、豪华套间都找找吧。”

“好的……”尚美赶紧拿起万能钥匙冲了出去，没有听见从背后传来的川本的声音。

电梯一到十六楼，尚美就看见町田站在1615号客房门口。他见尚美到了，便迎了上去。

“真是奇怪啊，我把他带到房间的时候并没有什么异味，我去电梯厅打了个电话的工夫，回来就……”

“就有烟味了？”

“对。”町田连连点头，一脸疑惑。

“知道了，川本正找其他的房间，你先回前台吧。”

“嗯，好的。”

目送町田走向电梯厅后，尚美抬手敲响了1615号的房门。门很快就开了，出现了一张中年男子的国字脸。单眼皮，眼底浑浊，嘴角撇向一边，很不高兴的样子。

尚美立刻鞠躬道歉：“真是对不起，给您添麻烦了。听说房间里残留异味？”

那客人朝着房间抬了抬下巴，说：“你进来自己闻闻吧。”

“打扰了。”说完，尚美走进了房间。

根本不用刻意去闻，就能闻到一股很呛的味道。虽然确实是烟草的味道，但又不是那种附着在房间里的陈年烟味。这明显是从点燃的烟头上冒出来的烟味，也就是新鲜的二手烟的味道。

恐怕町田的推测是对的，可能是客人趁他打电话的工夫点燃了偷偷带进来的烟。尚美不禁产生了怀疑。

“怎么样，是有烟味吧。”那客人略带关西口音，一副得理不饶人的模样。

尚美再次低头道歉：“让您感到不适，真是对不起了，我们马上为您准备其他客房。我可以打个电话吗？”

“嗯，那就尽快吧。”

“好，我马上去办。”

尚美赶紧用手机给前台打了电话，川本迅速接起电话。

“房间找到了吗？”

“同一层的话，1610号和1612号房间都空着，而且也都是无烟客房，其他的条件也都符合。”

尚美在心中暗暗否定了川本的提议。那两间客房也都是单人间，倘若客人是在故意找茬，带去那种房间也无济于事。

“查一下1620号或1630号房间。”

川本倒吸了一口凉气，他一下子明白了尚美的意图。

“1620号房间清扫完毕，可以入住。”

“那就让町田把钥匙送上来吧。”

“好的。”

挂了电话，尚美面向客人微笑着说：“很抱歉，让您久等了。另一间客房已经为您准备好了，我这就带您过去吧。”

“是无烟的吧？”

“是的，请您放心。”尚美提起搁在柜子上的旅行箱。

来到1620号房间，尚美用万能钥匙打开了房门：“您请进。”

客人先一步踏入房内，身后的尚美感受到了他的惊讶，看来他做梦都想不到会给他换这么好的套房吧。

“您对这个房间还满意吧，也没有什么烟味。”

客人使劲闻了闻，回头转向尚美：“我住这个房间可以吗？我把话说在前头，我可不会再加钱了。”

尚美摇摇手，说：“当然不用加钱，由于我们的疏忽给您带来不便，真是很抱歉。”

“嗯嗯，也没什么，以后注意就好了。”客人抓了抓眉梢，语气有些尴尬。

这时，町田上来了。他将钥匙交给这位客人，便和尚美一起离开了。

“真是越想越气，我感觉完全是被他摆了一道。”在去电梯的途中，町田对尚美说，“绝对是那个家伙自己点的烟，故意找茬儿，好让我们给他换一个高档客房。这是一个奸计。”

“没有证据就不要乱说。没教过你‘顾客就是上帝，而且永远是对的’吗？”

“那也用不着给他套房啊。”町田撅着嘴，“我想双人房或豪华双人房就能满足他了。”

“要是他挑三拣四最后还不满意呢？到时候还得给他换房间，那样不是给自己找麻烦吗？”

“话虽然没错……”

“以前一位前辈对我说过，永远不要和客人做无谓的讨价还价。”

“啊？哦。”町田虽然点头答应着，但显然还是很不服气。

尚美回到前台，看见大堂经理久我正在和川本说话。

久我对尚美点头示意：“听说有投诉？”

尚美耸耸肩。

“嗯，已经解决了。也不是什么大事，我马上写份总结报告。”

久我轻轻地将右手伸过来，说：“报告书一会儿再写，你先去趟办公楼，总经理他们在二楼的会议室等着呢。”

“什么？总经理在办公楼吗？”

尚美吃惊地看向久我那端正的脸庞。总经理的办公室就在前台接待室的后面，会议通常都是在那里召开的。

“因为有公司以外的人参加会议，才会用那儿的会议室。不用担心，并不是你犯了什么差错，而且跟这件事也没关系。”

“您知道是什么事情，对吗？”

“嗯，我也是刚才听说的。但事关重大，不方便在这里说，而且一两句话也说不清楚。”

尚美抬起头仰视久我，说：“感觉事情比较严重呀。”

久我露出严肃的表情：“没错，很严重。所以需要你的帮助。”

“我？为什么？”

“这是因为……”久我话说到一半又咽了回去，他摇摇头对尚美说，“你还是去问总经理吧。”

尚美叹了一口气：“知道了。”

尚美离开前台，穿过员工专用走廊，从紧急出口来到饭店外面。东京柯尔特西亚饭店的主要事务部门都设在旁边的这栋大楼里，尽管大楼上挂着“东京柯尔特西亚配楼”的牌子，但这里不对外营业。

尚美来到办公楼的第二层，总务科和人事科的办公室都设置在这个楼层里。尚美敲了敲会议室的门，里面传来一位男子的声音：“请进。”

尚美推开门，鞠了个躬，走了进去。她首先看到的是总经理藤木。藤木平时温和宽厚，但此刻双眉紧锁，显得心事重重。藤木右边坐着客房部部长田仓，他是尚美和久我的直属上司，性格开朗，是个爱开玩笑的人，可现在和藤木一样，表情严肃地看着尚美。在藤木左边的是总务课长片冈，尚美和他接触不多，但想必神情应该不会一直如此可怕吧。

会议桌旁边坐着礼宾部领班和内务部负责人，他们也被叫来了。

尚美再一次感觉到事情的严重性。

“不好意思，突然把你叫过来。先坐吧。”片冈说。

尚美挨着礼宾部领班坐了下去。

“其实，今天叫大家来是有件事想拜托大家。只是，这件事非常敏感，容易引起骚乱。所以，即使对公司内部人员也要保密，更不用说那些公司以外的人了。”

尚美看着藤木，握紧了放在膝上的双手。藤木神情严肃，朝她微微点了点头。

“直截了当地说，我们必须协助警方的调查工作，而且，麻烦的是，这次调查的是一起谋杀案。”

片冈的话令尚美倒吸了一口冷气。这简直太令人震惊了，她感到制服下面的心脏开始怦怦狂跳起来。

“如果大家每天关注报纸或新闻，想必会知道最近东京都发生了多起杀人事件，但有一件事新闻里没有提过，那就是其中三起案件可能是同一凶手所为，同时他极有可能再次作案，他会在什么地方作案呢？”片冈用指尖在桌上敲了两下，“警方称，会在我们饭店里。”

“什么？”尚美失声问道，“怎么会？”

片冈摇摇头：“警方称这是调查机密，没有向我们详细说明。但是，警方明确表示，凶手已锁定我们饭店作为作案现场，这是毋庸置疑的。他们还说，根据凶手的作案规律，杀人事件会在十天之内发生。”

尚美感到口干舌燥，她忍不住舔舔嘴唇。

“警方已经掌握了这么多情报，已经锁定犯罪嫌疑人了吧？”

尚美的提问使片冈微微皱起眉头。

“并非如此。虽说做了很多搜寻和调查，但还不能确定凶手是谁。”

“那么，凶手下一个要杀害的目标总该弄清楚了吧？”

“这个好像也没有确定。”

“啊？”这次是坐在尚美旁边的礼宾部领班杉下。

“没查到凶手是谁，也不确定谁会遭殃，只知道作案现场是我们饭店？”杉下问道。他的疑问也正是尚美想问的。

“所以我才说警方没有向我们做详细的说明啊。”

“也就是说，您无法告诉我们任何与案情有关的信息。可是什么都不知道的话，我们怎么协助警方调查呢？”尚美不假思索地问道，语气略显激动，但她马上意识到自己的态度过于强硬了。

“山岸！”藤木插话说，“你们有疑问也是理所当然的，我们听了也有同感。但是警方有警方的立场，既然他们不能说明理由，我们也只能服从。不管是什么理由，一切有可能引起类似骚动的事件，我们都要防患于未然。虽说是警方要求我们协助调查，其实我们也是在依靠警方的力量。我说的话，听明白了吗？”

藤木平日里不曾严厉训斥别人，而现在的语气却让房间里的气氛越发凝重，几乎快要凝固了。

“饭店里真的会发生这么恐怖的事情吗？”尚美的目光又转向了片冈。

“我只能告诉你，警方推测可能性很大。”

尚美做了一个深呼吸。她对这件事还没有那种身临其境的真实感觉，就像在梦中站在悬崖边上一样。

“那……需要我做些什么？”

片冈托着下巴，说：“正如刚才所说的，我们对个中内情毫不了解，只是听警方说‘近期这家饭店会发生杀人事件’，只知道一个无辜的人要惨遭杀害。这种情况很麻烦，因为从住客到访客，我们都要怀疑，所以仅仅靠加强警戒是毫无意义的。而且，我们都是外行，能做的事很有限，说句极端的话，要是等真的发生了杀人事件再去找警察报案的话，就为时已晚了。”

尚美瞬间明白了片冈话中的意思。

“就是说，警察要进入我们饭店吗？”

“简单来说是这样的，但具体做法有很多。比如警察可以乔装成在餐厅或是酒吧用餐的客人，或者打扮成参加宴会的客人……这样的话，在四周随意走走看看，想必没人觉得奇怪吧。主要的问题是客房的情况，为了保证在饭店内发生的任何事情都能及时处理，警察只是扮成投宿的客人是远远不够的，他们必须像你们一样站在明处。”

“站在明处？”尚美疑惑不解地问，“这是什么意思啊？”

突然，田仓小声嘟囔了一句，大家的目光全部集中在他的身上。

“不好意思。”田仓故意咳嗽了两声，“片冈，接着说吧。”

片冈点点头，继续说道：“这是警方提出的方案，简单地说，就是让警察偷偷混进工作场所。”

“偷偷混进……”

“让警察装扮成饭店的服务生，站在门口迎接客人或是在前台服务，还可以不时地进入客房。”

“这也太荒唐了吧！”尚美被逗笑了，心想这简直就是最烂的冷笑话。然而，当她看见片冈和藤木严肃而沉默的表情时，她立刻收起笑容恢复严肃。

“警是真的要这么做吗？”尚美再次确认。

“当然。”片冈答道。

“那么，我们饭店该怎么应对？”

“同会长及各个负责人商量过了，最后还得听从警方的意见。”

尚美望向藤木，而藤木正在向她眨眼睛。

“我想再问一下。”她的目光又落回片冈的身上，“安排在饭店的警察有没有相关的工作经验呢？”

片冈耸耸肩：“一点也没有，彻底的外行。”

“安排在饭店的人数是？”

“暂定五人，据说根据情况也有可能会增派人员。前台一人，礼宾部一人，内务部三人。”

坐在尚美旁边的礼宾部领班杉下等人顿时紧张起来，或许是因为自己部门被提名了吧。

“说到这里，我想大家都应该清楚为什么把你们叫过来了吧。”片冈继续说道，“希望你们能够认真地培训和指导他们，并对他们的工作给予帮助。虽然有困难，但拜托大家了。”

“请等一下，为什么是我呢？”尚美来回看着片冈和藤木，随后又看向田仓，“叫杉下他们来我能理解，但为什么也叫我来呢？在前台员工中，比我资历深的大有人在。况且派来的警察应该都是男的吧，被女人培训指导，恐怕会有天生的抵触心理吧。”

“推荐你的人是我。”藤木道，“我同田仓商量过了，我们觉得你最合适。”

尚美点了点头：“我知道了，但是我对指导新人也不是很有经验。”

“这种话你要说到什么时候？我们并不是期待你有多强的指导能力，我们之所以选择你，只有一个理由，那就是你是女性。”

“到底是怎么一回事呢。”

藤木缓缓地探出身子。

“虽然我们是为了制止犯罪事件的发生，但也绝不能给客人带来不便，令客人不愉快，这是任何时候都不能忘记的。警方派出刑警潜入饭店，这和我们的客人没有一点关系，我们不能因此而影响服务质量。刚听到这种计划时，我想给他们安排成服务员和清洁工的工作，把他们安排在前台我是不赞成的。前台既是接触客人最频繁的场所，又是财务进出的部门。让半路出家、临阵磨枪的人在那儿工作，我实在是不放心。”

“我也有同感。”

“但是警方说，前台是信息的最集中的地方，是收集信息的最好场所。如果从方便调查的角度来说的话，的确如此。我们考虑了一下，最后决定让警察乔装成前台登记员，然后在他身边配上一个帮手就成了。”

“这样做我倒也明白，可是为什么是我啊？”

“你想，两个穿前台制服的男性老站在一起，多少都会觉得别扭。如果换做一男一女的话，看上去就会感觉是一对搭档，两个人一起行动也会变得很自然。”

“也就是说，在公司里，女职员只能充当男职员的助理，是吗？”尚美察觉到自己的声音有些尖锐。

“山岸。”田仓的口气略带责备。

“算了算了。”藤木叹着气再次面向对尚美说，“我不这么认为。但在现实中，大部分人都看惯了这种场景。因此，我想利用这一点来扳回一点局面。不为别的，就算是为了顾客安全和利益着想，你也不愿意吗？再说，你放心让一个穿着饭店制服的警察独自带客人去豪华套间吗？”

“其实也不是……”尚美低下头看着地面。要是为了客人，她也没什么可说的了。

这时，传来一阵敲门声。

“请进。”片冈说完，一名男性工作人员走进来，在片冈耳边低声了些什么。

片冈说了声“知道了”，便和藤木、田仓两人低声交谈了一会儿，好像是在确定什么事情。片刻之后，片冈再次转向尚美他们。

“现在警视厅的人已经来了，在另一个房间等着呢。如果大家都没异议的话，我想马上让大家碰个面。可以让他们进来吗？”

尚美和礼宾部领班杉下他们不约而同地对视了一下，那两人都面部紧绷，但显然是接受了这个事实。虽说对他们来说，突然加入特殊的新手也很困难，可明显前台才是最难的。尚美意识到他们都在等自己作决定。

“明白了。”她死心地说道，“我答应，反正也没有其他办法了。”

片冈朝部下示意了一下，那人快步出了房间。

“虽然执行起来有很多困难，但为了饭店的安全，请务必尽力。”藤木叮嘱道。

“好的，知道了。”尚美答应道。她心里甚至还想到，自己进饭店以来，藤木给了不少关照，若在这种情况下能助他一臂之力的话，也算不枉费他对自己的栽培了。

“我们已经同久我谈过了。”田仓接着说，“久我说，不会把全部事情都强加给你一个人的。你放心，大家都是你的后盾。”

“谢谢你们。”

既然两位上司已经说到这份上了，尚美也不再抱怨什么了。相反，此刻尚美暗下决心，决定一定要不负众望。

“您刚刚说的是十天吧，那件事会在十天内发生？”礼宾部领班杉下说。

“警方是这么说的。”片冈答道。

“那么，就忍耐十天吧。”

“还不能确定啊。”藤木说，“我认为只有逮住凶手，或者确定饭店已经安全后，警察才能离开。”

“这样啊。”杉下喃喃道。

敲门声再次响起，门开了，露出刚才那位男职员的脸：“人带来了。”

“嗯，请他们进来吧。”片冈说。

男职员转身招呼他们进来。

第一个进来的是一位脸庞宽大的男性，五十多岁的样子。虽然脸上浮着祥和稳重的笑容，但他的双眼中透露出吓人的目光，好像能洞察世上一切阴暗。随后进来的是四个男人和一个女人。尚美一边起身，一边朝几名男子看去，因为有一名前台的人选就在他们当中。

片冈把中年男人介绍给尚美他们认识，他是搜查一课的稻垣股长。

“稻垣先生，这是我刚跟您提起过的三位同事。情况已经说明白了，他们都愿意效劳。”

“这样啊。”稻垣笑逐颜开。

“谢谢大家接受我们提出的调查方案，真是万分感谢。我想这一定会给大家带来负担，但为了防止凶案的发生，不得不出此下策，恳请大家务必协助我们办案。”稻垣的声音虽然低沉，但铿锵有力，声声入耳。言语间用词谦恭，却流露出一种不容分说的威严正义之气。尚美他们只是低头，认真听着。

片冈从口袋取出笔记本：“关根巡查是……”

“到。”一位年轻的男人站出来。他身材高大，看起来更像是运动员。

“你去行李部做事。他是礼宾部领班杉下。”

“请多关照。”年轻的刑警向杉下鞠了一躬。

接着，片冈分别念了三个人的名字，一名女性以及两名男子也都答应了。他们都是客房部的。

那么剩下的那个就是前台登记员了。尚美偷偷瞥了他一眼，三十五岁左右，一脸精干，一眼看上去并不怎么凶狠，总算放心了。

“最后是新田警部补，任职前台服务员。这位是负责指导你的山岸小姐，有什么不明白的地方，问她就可以。”

听完片冈的话，这位姓新田的刑警走到尚美的跟前说“请指教”，并递出一张写有“新田浩介”的名片。

尚美接过名片，微微一笑，心想：明明是要请教别人的，可一点诚意也没有。

“请多多关照，新田先生。”尚美故意拖长音节。

然而，新田似乎完全没发觉话语中的讽刺意味，只是傲慢地点点头。这家伙是傻的吗？尚美有点不安。

“那么，接下来我们马上进行培训吧。为了尽早开始调查计划，我们尽力配合，什么岗位该干什么我们就培训什么，没意见吧？”片冈提议。

“OK！”稻垣转向自己的部下，用洪亮的声音说道，“大家好好干，千万不要给专业的工作人员带来任何麻烦，无论如何也要找出案件的线索，制止接下来可能发生的事件，听明白了吗？”

“听明白了。”刑警们干劲十足，回答也是掷地有声。只不过，就在稻垣转身离去的一瞬间，新田无精打采地叹息了一声，这一幕没有逃过尚美的眼睛。

客房部的办公室位于办公楼的三层，最里面就是更衣室，尚美他们上班前必须在这里更衣。

尚美在共用办公桌前将服务手册快速浏览了一遍。所谓服务手册，就是一本明确记载了饭店内服务准则的册子，还记载了一些新人培训制度，供新员工使用。尚美认为指导警视厅的刑警们先要做到形似，那么看这本手册是最适合不过了。

从更衣室传出走动的声音，是新田浩介换好了前台的制服。

“幸好这种制服跟我的衣服差不多，不错啊，摇身变成了服务员。行李员那种像玩具兵一样的制服我可不想穿啊。”新田的语气十分随便。

“衬衫的第一颗纽扣，”尚美指着他的领口，“一定要整齐地扣好。领带不能系得太松，要保持发型的整洁。地下一层有理发店，只要说是员工标准发型他们就明白了。”

新田两手插在裤兜里，耸耸肩：“也有头发很长的服务员吧？”

尚美使劲摇摇头：“没有。我们饭店里没有。也没有双手插在裤兜里说话的服务员。也请你做到这一点。”

新田抬着鼻子，有点不屑一顾。

“请马上把衬衫第一颗纽扣扣上。”

“好的，好的。”

尚美一边看着新田满脸不高兴地慢慢扣上纽扣，一边做了个深呼吸。

“你的仪态不佳，首先站直了，走路姿势也不对。”

“不好意思，我从出生到现在一直这样，左右交叉着走路。”

“现在练习一下，我们到走廊里去。”尚美朝房门走去，发现新田并没有跟上来。她只好停下来，又折回去。“怎么不走？”

新田挠挠头。“山岸小姐，你是不是有什么地方误解了。”

“什么意思？”

“我来饭店的目的是为了阻止杀人事件，不是为了成为服务生。”

“我知道。”

“所以啊，我的发型，走路姿势怎样都无所谓吧？反正实际的工作由你自己来做就行了，不是吗？我只要站在前台，盯着顾客观察就好了。没人拜托你把我培训成真正的饭店服务生。”

尚美强压着怒火，咽下一口唾沫，盯着他的脸，深深吸了口气。

“你不觉得以你目前的态度和水平在前台工作，无论是对饭店还是对查案，都没有好处吗。”

“为什么？”

“因为无论怎么看，你都不像是一个饭店服务生。衣冠不整、目中无人、傲慢自大的服务生在我们这种高档饭店是见不着的。虽然调查案子我是外行，但如果我是那些对警察很敏感的罪犯，首先就会怀疑你。即使是一般的客人，在前台看见你这种服务生，肯定立刻掉头就走，不会想住在这里的。”

新田听了瞪大眼睛，怒火中烧。

尚美在他发作之前继续说道：“如果你不想被犯人看出破绽，那就要服从我的指示。如果做不到的话，就索性对这次离奇的调查死心吧。怎么样？”

新田憋着气，牙齿紧咬着嘴唇。尚美心想：你越生气才越好呢。

没想到新田大口喘气后，重新整理了一下领带。

“太过吹毛求疵的细节我可办不到，怎么说我也是个刑警。”

“你现在这样子不‘吹毛求疵’的话，无论从哪个角度去看都是个警察。要想看上去像一个饭店服务生的话，就必须注意细节，这是最重要的。下面跟我出去练习吧。”

尚美再次朝房门的方向走去，新田挠着头紧跟其后。

2、看着镜子里的新发型，新田像霜打的茄子般蔫了下来。自己那堪称精悍并引以为傲的容貌，现在完全变成一副毫无心机、愣头愣脑的模样了，这也太镇不住场面了。调查犯罪嫌疑人时不会有什么困难吧？新田开始有点不安了 。

“怎么样，还满意吧？”发型师笑着问道。他的发型也是利索的三七分。

“就那样，还行吧。”新田有气无力地答道。

“在饭店上班的人大致都是这种感觉哦。”

“哦，那就这样吧。”

按照山岸尚美的指示，新田把头发弄成了员工标准发型。发型师似乎觉得他是被饭店中途录用的新人，新田觉得麻烦，也就随便答了几句。

理发店在饭店地下一层。走出店门，新田正打算乘手扶梯上一楼，突然听见有人叫自己的名字。他抬头一看，只见从上面下来一个身材高大的行李员，仔细一看原来是关根。

“哟，干什么呢？休息了？”

“我正找你呢。山岸小姐说你在地下一层。”关根像走楼梯一样从扶梯上走下来。

“哈哈哈，看来……这么弄还蛮适合你的嘛。”新田忍不住笑出声来。

“像吗？”不知为何关根的脸上露出一阵欣喜，“你也是啊，剪了头发变得像饭店服务生了。”

“是那女人让我理的，你别说她那嘴巴还真是烦人。”

“你是说山岸小姐吗？你好像被严格修理了，是吧？”

“你猜见面后她让我干了什么吗？给我上了一节站姿和走路的课。她说我仪态差，重心不稳，罗里吧嗦讲了一堆。完了之后，说下次还要矫正我的鞠躬姿势和说话方式。这里是幼稚园吗？这不，还命令我去理发店理发，她以为她是谁呀？”

关根眯起眼睛，强忍笑意。

“山岸小姐是前台员工中非常优秀的人才，听说她教育起新人也是够严格的。”

“我敢断定，她一定还没结婚。”新田说，“可能已经三十出头了，不过是在装年轻罢了。因为没有男人，里外都缺乏滋润。一想到要和这种女人一起共事这么久，我就浑身无力，提不起精神来。”新田不由得声音大了起来，路过的男职员禁不住瞄了他一眼。

“不会吧？我还羡慕你能跟美女搭档呢。”

“你喜欢她这种类型？要不你来代替我好了，不过我也不想待在这里当玩具兵。”

“玩具兵？”

“没什么。对了，你找我干吗？”

“哦，差点忘了……”关根从上衣内侧口袋里掏出折叠的纸来，“新田，这个给你。”

这是一张饭店一层大厅的平面图，好几处都作了黄色的标记。新田仔细一看，正是摆放沙发与座椅的位置。

“刚刚，便衣们都到了，就是他们的所在位置。因为也有几个生面孔，所以有必要认识一下，上面让我给你送张图。”

标记旁还注有文库本、周刊、右腕手表、眼镜。

“这是什么意思啊？”新田问道。

“是暗号。因为一两个小时就要轮一回班，刑警变换太频繁了。到那时再告诉大家的话太麻烦，所以就决定做一些暗号。”

作品鉴赏

艺术特色

第一次偷睡衣，第二次假装偷睡衣，实际是觊觎精神赔偿的；无休止无理挑衅“服务生”，只为报复当年做老师时被学生嘲笑英语发音的中年失业落魄人士……一个个匪夷所思的“险情”也为最后出现的谋杀案件动机，打下伏笔——人性是何等脆弱、幽微，易摧毁，而每一个普通人，都可能在不经意间，伤害到他人，导致其心理失衡以至于走上犯罪的道路，而本人浑然不知。而每一个罪犯，撕下“假面”，都有一颗被伤害过的心。

不过，如果想要追求悬疑类型小说的纯粹快感，那或许该作会让人感到失望。作者对这起连环杀人案的描写并不多，更多的是对饭店来来往往的住客进行描写，观察客人的一举一动。小说有震撼、反思，却没有故意制造恐怖；有推理，却不让人感到阴风阵阵脊背冰凉。东野圭吾在这本书里，甚至带有一种罕见的浪漫主义和理想主义的情怀。比如，刑警新田和饭店前台尚美的互动桥段，生动、有趣，表现出两人对光明的追求，与人为善的励志成长，让人心暖。

改编电影

2020年1月10日，东野圭吾所著的《假面饭店》文学小说被改编成电影同名2019年上映。

作者简介

东野圭吾（Higashino Keigo），日本著名推理小说家，1958年2月4日出生于日本大阪。毕业于大阪府立大学电气工学专业，之后在公司担任生产技术工程师，并开始推理小说的创作。1985年，凭借《放学后》获得第31回江户川乱步奖，从此成为职业作家，开始专职写作。1999年，《秘密》获得第52回日本推理作家协会奖，入围第120届直木奖；此后《白夜行》、《单恋》、《信》、《幻夜》四度入围直木奖；2006年，《嫌疑人X的献身》史无前例地将第134届直木奖、第6届本格推理小说大奖及当年度三大推理小说排行榜第1名一并斩获。 早期作品多为精巧细致的本格推理，后期笔锋越发老辣，文字鲜加雕琢，叙述简练凶狠，情节跌宕诡异，故事架构几至匪夷所思的地步，擅长从极不合理之处写出极合理的故事，功力之深令世人骇然。

作品评价

该作在解谜的同时，也让读者了解到一流酒店的背后一面，这种趣味也是该作的一大特征。（日本桥经济新闻评）

东野圭吾在书中呈现了一个凡人的成长过程，以及人与人之间从相互戒备到主动理解等微妙的心理变化描写。他的笔锋越发老辣，叙述简练凶狠，故事架构几至匪夷所思的地步，从极不合理之处写出极合理的故事。（长江商报评）