奥克斯集团有限公司始创于1986年，产业涵盖家电、电力设备、医疗、地产、金融投资等领域。

2018年，奥克斯集团已发展成为营收达860亿元、拥有2.5万余名员工。在宁波（3家）、南昌、天津、马鞍山、郑州（在建）、巴西、印尼、泰国（在建）布局十大制造基地，旗下拥有2家上市公司（三星医疗601567、奥克斯国际02080） ，持有奥克斯、三星两个知名品牌，为国家认定企业技术中心、博士后工作站常设单位。2016年8月，奥克斯集团在"2016中国企业500强"中排名第229位。 2019中国制造业企业500强排名第101位。

奥克斯在发展企业的同时，履行社会责任，多年来，累计为精准扶贫、教育、赈灾、环保等公益事业捐款2.76亿元。

简介

奥克斯是集团多元化战略中最关键的一环，是一家集研、产、供、销一体的大型企业：拥有通信研究院，手机生产基地、手机电池生产厂和通讯销售公司；目前已拥有国际先进的大型设备300余台，其中德国西门子公司自动贴片机15台；手机综合测试仪112台；法国Vision公司VI3000全自动光学检测仪3台；日本注友注塑成型机及取出机共50台；日本牧野数控加工中心5台；及德国蔡司三座标测量仪、瑞士夏未尔数控电火花成型机、日本TECNO WASINO高精度平面磨床、台湾γ-S168s分板机等先进设备，号称“手机设备联合国”。这些先进的设备，为奥克斯通讯事业的发展提供了最有力的保障。

奥克斯手机目前在全国拥有完善的销售和售后服务支持体系，其中在国内有41个营销中心为客户提供贴身保姆式服务，保证第一时间将客户需求反馈到公司；4000多家售后服务网点，24小时为客户、消费者服务；同时奥克斯手机始终本着三责任——客户卖的不好是奥克斯的责任、客户赚不到钱是奥克斯的责任、客户不满意更是奥克斯的责任，让客户合作得放心，消费者买得放心，用的放心。

奥克斯通讯公司的竞争已经从产品的功能、款式的竞争转向了规模竞争，奥克斯立足宁波总部基地，先后在深圳建立研发机构、生产基地，并于2010年5月投资20亿新建占地300亩的塘厦奥克斯通讯科技产业园；届时手机的年产能达到1000万台。

我们有理由相信：凭借奥克斯通讯的品牌优势、品质优势、计划体系优势、风险管控优势，在全体奥克斯员工长期不懈的努力下，在顺利实施产业升级战略、人才战略、国际化战略的基础上，奥克斯通讯公司终将发展成为全球移动十大品牌之一。

企业文化

核心文化

企业宗旨： 以人为本，诚信立业

凡事总则： 一切按经济价值规律办事，一切按有理服从原则办事

效率观念： 时间是金

富翁贫民论： 今天的生活在二十年前是富翁，今天的生活在二十年后是贫民

企业价值观： 精确、高效、务实、简单

永不满足、持续改进

机会来自业绩

用人理念： 激情、思考、学习、敬业、责任

工作作风： 今天事、今天毕；言必行，行必果；雷厉风行，勤俭节约，争强好胜

营销文化

竞争观： 市场不可失、条件可以谈；以诚待人、以信取胜，让利决不让市场；先建市场，后建工厂

四个意识： 市场意识、经济意识、用户意识、服务意识

四勤三责任： 勤跑客户、勤做促销员、勤当消费者、勤做旁观者

客户赚不到钱是奥克斯的责任，客户不满意是奥克斯的责任，客户卖的不好是奥克斯的责任

品牌展示

名流系列

『奥克斯M689』

『奥克斯M909』

『奥克斯M678』

『奥克斯M767』

『奥克斯M699』

『奥克斯M626』

『奥克斯M765』

达人系列

『奥克斯M289』

『奥克斯M299』

『奥克斯M769』

『奥克斯M763』

『奥克斯M267』

『奥克斯M287』

『奥克斯M615』

『奥克斯M262』

『奥克斯M732』

『奥克斯M632』

『奥克斯M625』

超动力系列

『奥克斯M277』

『奥克斯M261』

『奥克斯Z5』

『奥克斯Z6』

『奥克斯Z8』

『奥克斯Z9』

经典系列

『奥克斯M236』

『奥克斯M266』

『奥克斯M269』

『奥克斯M252』

『奥克斯M221』

『奥克斯M233』

『奥克斯M227』

『奥克斯M263』

『奥克斯M228』

小巧学生机

『奥克斯M225』

Android安卓智能机

『奥克斯 M919』

品牌升级

从卖文化开始，奥克斯通讯开启了它的全新战略，而这一次，它将目标锁定在了全球移动电话十大品牌。日前（2011年3月29日），奥克斯通讯战略规划发布暨“兰亭序”手机上市发布会在京举行，一套由扩大产能、整合传播、企业上市等构成的组合拳击出了奥克斯欲与同行一决高下的愿景。

新产品 ：高速平台VS厚重文化

800万台，这是2010年奥克斯通讯的销量，同时也成为它大手笔制定新战略的基础。

据奥克斯通讯销售总监表示，通过有针对性的市场定位及策划推广，公司手机业务已经在国内二三线城市保持了多年的快速发展。与此同时，公司的技术创新能力、研发能力均随之提高，所以新品的不断推出将成为水到渠成的事情。

据他介绍，此番上市的这款名为“兰亭序”的新品采用了MTK最新的6236平台，核心处理速度至少是普通手机的3倍，此外，500万的高清自动对焦技术、全视角的高清高亮IPS屏及专业的雅马哈功放芯片等都成为这款手机的杀手锏。

“不止于此，除了产品本身的高配制，我们还在外延上对产品进行了拓展。王羲之的名作《兰亭序》是什么？是传统文化，同时也是一种召唤，我们希望在消费者手握现代科技的同时，回味传统文化的绵长幽香。” 奥克斯通讯公司总经理陈光辉提及。

新规划：扩大产能VS发力营销

据记者统计，奥克斯通讯推出“兰亭序”后，其下辖产品型号已经增至29种。在丰富的产品线保证了产品在终端的陈列后，业界也将关注点转移到了公司的实际产能及市场终端销售上。

以奥克斯现有的产能是否能跟上产品的周转速率？而又如何通过促进销售规避产能过剩的风险？对此，上述奥克斯销售总监的回答是生产、销售两条腿走路。

据他介绍，目前奥克斯手机的产能远不能满足市场需求，其中有近50%的产品在进行OEM。为此，公司去年投资了20个亿，在东莞塘厦投资了首期占地20万方的奥克斯通讯科技产业园，届时，公司的首期年产能可达到1000万台，即使产品型号继续增多也可以保证充足的单品数量。

而在销售方面，奥克斯去年起更是动作频频，不仅日前与娃哈哈达成了异业联盟，扩大影响力，11年计划投入2.5亿元进行手机品牌整体传播规划，除加大媒体广告投放外，还会加大终端卖场的营销力度。

新战略：企业上市VS品牌升级

述及此，从前列奥克斯的一系列举动来看，一个概念逐渐清晰——奥克斯要改头换面。

“事实上，称之为战略升级更适合，我们希望通过此番‘兰亭序’的推出试水中高端手机市场，打造奥克斯国际化的品牌形象，在未来跻身全球移动十大品牌阵营。”通讯事业部总经理陈光辉告诉记者。

业内人士分析，目前奥克斯手机的主要战场是二三线城市，但由于单价不高，这块市场的利润相对较低，加之居民消费的逐渐升级，进军中高端市场自然成为奥克斯此时的战略选择，而此类国内品牌的跃跃欲试也有助于国产手机的集体突围。

此外，奥克斯将计划在三年内成为公众上市公司，助跑战略的终极目标实现。

营销网络

奥克斯手机经历了8年的快速发展，销售网络已经遍及全国，在国内市场共建立了41个驻外机构。

奥克斯手机不仅立足国内市场，同时积极进军国际市场，并遍布全球各营销网络，产品远销120多个国家和地区。

三包政策

AUX手机三包政策

我司本着提供最佳的移动通讯售后服务，并在四个客户服务宗旨： 网络健全、高效快捷、服务增值、客户满意的指引下，以全面提高客户服务质量，树立：全心全意、全天全国、全程全面“六全服务”品牌形象为目标，最大化地提高客户满意率。

根据国家颁布的《移动电话商品修理更换退货责任规定》,实行全面三包服务.以下若有与国家政策不符或遗漏之处，以国家政策为准！

1.AUX手机严格执行国家三包法规定：机器自售出之日起，主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的7天包退、15天包换、一年内免费保修；无人为损坏，电池保修6个月、充电器保修12个月、耳机数据线保修3个月。

2.在购机时，完整、正确和真实的填写您的移动电话保修卡，并索要有效购机凭证妥善保管；

3. 用户换机所需资料：保修卡、有效购机凭证、故障检测单。

4.有效的保用卡及发票是实现您“三包”权益的基本保证。（有效保用卡和发票：填写的内容全面、真实和正确、无涂改痕迹。）如果丢失有效发票和三包凭证，且不能提供有效发票和三包凭证复印件的我们将以您所购买手机的生产日期后第90日为开始日，为您的手机提供一年期的免费保修服务；

5.本公司对产品的其他配置（例如：说明书、保修卡等）不承担三包责任；

注：以上“三包”服务只对中国大陆销售的产品有效。

保修说明及原则

1.您的保修服务仅限于正常使用下有效。一切人为损坏及属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行收费修理：

A.超出三包有效期的；

B.人为因素造成的损坏，包括非正常工作环境下使用，不按说明书使用所引起的损坏等；

C.用户私自拆机、自行维修、改装或经非本公司联保单位维修；

D.因不可抗拒力（如水灾、火灾、地 震、雷击等）造成的损坏；

E.无产品保修卡和有效购买凭证的，或产品型号、条码不符或被涂改的；

F.产品自然磨损（如：外壳、键盘、显示屏、天线、附件等）；

G.非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵；

H.条形码及保修标识（易碎贴）损坏的，无法辨认的；

2.其它：

a.外观损坏（磨损、刮花等）将不享受退货服务；

b.因网络、无线信息服务商（运营商）等造成的故障不在保修范围内；

c.销售商口头许诺，超出本卡规定保修原则的，恕不提供服务；

3.符合包换的产品，您可就近到我公司联保点换货，换货时，主机有故障，则免费更换本公司同规格、同型号主机；配件有故障，则免费更换配件；

4.对需要维修的产品，您可以到本公司全国联保网络的任一联保点进行维修；

5.进水机或严重人为损坏机器维修，用户均需与奥克斯售后服务中心先签定有关委托维修协议；

送修及取机注意事项

1.顾客在填写《AUX移动电话维修受理单》时，请根据要求填写，且字迹清楚、信息有效（姓名、地址、联系电话、故障现象等）；

2.请您在送修机器前，先将自己储存的所有信息和数据(如:电话号码、短信、图片等)自行备份后删除，以免在检测、维修过程中遗失、损坏或泄密。在任何情况下，AUX售后服务中心及其工作人员均不承担为您备份或恢复信息和数据的责任和义务，同时不承担因信息和数据遗失、损坏或泄密引起的任何后果。请您保存您存储的信息和数据的合法性。为尊重您的隐私（除非为提供服务所必须），我们将不对您的信息和数据进行传输、备份或审查，但保留对违法内容拒绝服务的权力；

3.顾客取机凭《AUX移动电话维修受理单》的用户联取机，如果因顾客不慎遗失“用户联”，顾客须持本人身份证或有效证明到送修处办理挂失手续。