购物平台是一种泛称，是为了促成买卖双方交易而建立的场所。完整的购物平台应该包括软硬件设施、场所的内外环境、人员的组织和管理、支付手段等。

分类

由于网络发展带动，网上购物已经成为一种时尚，而且将永存。故购物平台可以分为两大类，一般购物平台和网上购物平台。

一般购物平台就是现实生活中的商场、店铺等，有时销售渠道也统称为购物平台。

网上购物平台就是在虚拟的世界进行购物活动的平台，多运用数字化传递信息，达到实物交易的目的。

构成

一个购物平台主要完成销售的三个阶段，售前、售中和售后，购物平台的一切设置都应该围绕这三个基本点，从引进、展示、导购、促成、交易、售后等。

包括广告联盟、购物导航网、自身网站、物流系统、售后体系、处理纠纷等。

现状

我国网络购物虽已过初发期，但还处在原始积累期，存在很多问题。现状是网上购物平台只管售前、售中，售后就看消费者的幸运指数。虽有监管不力之嫌，但没有形成行业自律。

网络购物行业现在是由电子商务公司主导，传统企业为辅。鼠标公司掌握熟悉电子商务的特点，对网络运用自如，但对商品知识及品牌运营知之甚少，造成认识断层。只能对售前进行操作，兼带售中，售后还是无人负责，消费者也难以维权。

传统企业观望气氛浓郁，大多停留在观望等待，将使很多企业又一次失去能主导销售渠道的机会。但现在也有很多企业以官方网店显身网络，做到售前、售中、售后一条龙服务。

发展方向

目前拉到内需，促进流通，是一项长期国策。网络购物发展空间巨大，国家已经全面渐入网络购物各个环节，力促净化市场，增强可控性，推动市场良性发展。

购物平台建设将步入法制化，正规化，全面切实维护消费者权益，让消费者放心购物。

购物平台发展将走向品牌化、差异化、综合化，避免高度同质化。将会有更多的传统企业走上网络，消费者的选择也将更丰富。

选择依据

选择一个好的购物平台，是畅享购物的开始。现在网络购物平台众多，鱼龙混杂，选择可依据以下：

一、身份明确

购物平台身份明确，是消费者的知情权，也是商品和服务的保证。实名制已经实施，但很多平台继续在忽悠消费者，其中道理就是不想担责。

二、求真务实

不要被蛊惑动心的广告所打动，“天上不掉馅饼”是真理。

三、服务到位

主要是售后能否做到，门槛低。有的售后条款很多，隐设门槛，致使售后遇难。

衍生平台

综合购物网址导航以及网络代购。

网购模式

供应商发布商品 > 管理员审核商品并发布自家商品 > 买家支付货款给管理员 > 管理员发送商品