根据《组织责任文化建设》作者唐渊的定义，所谓责任文化是“人人都讲责任的文化”，是在文化的基础上加入责任的成分，即是组织及其全体成员共同信奉并实践的以责任理念为核心的价值观。

定义

从字面上理解有两层含义：

一是，责任文化是文化中的一项内容。比如唐渊提出的组织文化八字方针“责任、主动、合作、纪律”，“责任”是其中的一项内容。

二是，以责任文化为归宿点的文化。即“责任”一言以蔽之，囊括组织的其他文化。同样如唐渊提出的组织文化八字方针“责任、主动、合作、纪律”，“责任”是其中的终极内容，其他内容都可以是它的分目录，可以理解为“责任”包含主动、合作、纪律等内容。责任是提纲挈领、纲举目张的，比如：没有责任心，就没有纪律性；就没有主动性；也没有团队精神和合作意识了。

机构

无论责任是作为文化的一项内容也好，还是作为文化的最终归宿也好，组织责任文化的基本内涵在组织文化的基础上有着自己的框架。

一是物质层面的责任文化，是责任文化的表层部分，由物化的知识力量构成，是一种以物质形态为主要研究对象的表层组织文化，是人的物质生产活动及其产品的总和，是可感知的、具有物质实体的文化事物。如唐渊作词、作曲、原唱的责任文化主题歌《责任之歌》就是通过群众喜闻乐见的歌曲形式让人们迅速感悟责任文化。

二是行为层面的责任文化，是以人的行为为形态的责任文化，以动态作为存在形式。上下级之间以及成员之间的关系是否融洽，各个部门能否精诚合作，在工作时间、工作场所人们的脸上洋溢着热情、愉悦、舒畅还是正好相反，向客户提交产品是否按时和保证质量，对客户服务是否周到热情，工作目标是否得到群众拥护……行为文化是精神面貌和价值观的行为体现。

三是制度层面的责任文化，规定哪些情况必须负责任以及如何负责任，由组织在实践中建立的各种规范构成，主要是指对组织和成员的行为产生规范性、约束性影响的部分，是具有组织特色的各种规章制度、道德规范和成员行为准则的总和，包括社会经济制度、婚姻制度、家族制度、政治法律制度等。

四是精神层面的责任文化，是责任文化的深层部分，是责任文化的核心和灵魂，是组织在长期实践中所形成的组织成员关于责任理念的群体心理定势和价值取向，反映组织全体成员的共同追求和共同认识。

作用

责任文化可以激发职工潜能。强烈的责任意识，是履职尽责的巨大精神力量，是完成各项工作的重要保证。从一定意义上说，职工的责任意识在很大程度上能够决定一个企业的命运，职工责任意识的匮乏，往往会成为一个企业运营不善的直接原因。那些缺乏责任意识的职工，不以企业利益为重，就不会处处为企业着想，这样的企业必然存在着潜在的危机。深化责任文化培育，会引爆职工的内在潜能，使职工抛开任何借口，将自己的忠诚、责任和热情内化为尽职尽责的动力，彻底融入企业的发展之中。

责任文化可以凝心聚力。责任是凝聚力量的纽带，人人主动履行职责，才会形成整体合力，才会想法设法为企业发展尽心尽力、同甘共苦、荣辱与共。一旦职工形成明确的个人责任意识和勇于负责的理念，企业的执行力会大幅度提高，企业的运转会更加流畅、高效。针对中国平煤神马集团物资供应总公司（以下简称平煤神马集团物资公司）的责任价值理念就是做精物资供应、做强现代物流、实现成果共享，只有共同担当起责任，形成人人都管事、事事有人管的工作氛围，才能保障集团公司煤炭安全生产物资供应。

责任文化可以提高工作质量。煤炭物资供应工作担负着重大责任，工作质量的好坏直接与煤炭安全生产直接相连，每一个细小的失误，都可能造成不可挽回的损失。因此，打造具有物资供应工作特性的责任文化，让责任贯穿物资供应工作全过程，能够使干部职工按时、按职、按量完成工作任务，从而提高工作效率和质量，减少和避免责任事故的发生。

责任文化可以抵抗企业风险。大力加强责任文化培育，增强干部职工的责任感、使命感，对于进一步认清严峻形势，增强应对挑战的信心，提高企业抵抗风险的能力，具有十分重要的意义。针对平煤物资公司来说，在金融危机的影响下，需要全体干部职工共同担当起责任，立足物资供应本职工作，严格执行物资供应流程，认真落实计划，合理采购物资，严把物资质量，高效快捷配送，全力以赴做好物资供应保障工作，积极推动企业又好又快发展。

责任文化可以推动企业发展。企业犹如一个生命体，由数以百万计的细胞组成，这个生命体要健康发展就必须做到每个细胞都充满活力，每个细胞都能承担起自己的责任。平煤物资公司担负着集团公司煤炭安全生产物资供应与管理工作，可谓责任重大、任务艰巨。全面履行主体责任，提升供应保障能力，是共同面对的目标责任。这就要求我们以企业利益为重，处处为企业着想，全身心投入工作，明确本职工作责任，全力以赴保证物资供应，促进公司发展再上新台阶。

主题歌

责任文化主题歌《责任之歌》是《责任决定一切》（清华大学出版社/唐渊著，书号ISBN 978-7-302-23016-8）推荐歌曲（P238，所附演讲光盘有歌曲视频），在全社会呼唤责任文化的时代，本首歌曲是责任型组织文化建设的有效工具。

（责任，责任，赢在责任！责任，责任，责任决定一切！）

有一些路崎岖坎坷不得不走，

有一些苦艰难辛酸不得不受，

有一些事义不容辞不得不做，

有一些情刻骨铭心永远守候。

为什么？为什么？为什么？

有一种责任在心头。

任重道远显本色，

舍我其谁竞风流。

有一种人泰山压顶从不颤抖，

有一种人忍辱负重决不停留，

有一种人恪尽职守无怨无悔，

有一种人肩负使命奉献所有。

为什么？为什么？为什么？

有一种责任在心头。

快乐尽责写人生，

活出精彩照千秋。

（责任，责任，赢在责任！责任，责任，责任决定一切！）

中华教练网免费下载唐渊《责任之歌》原唱、伴奏

方法思考

企业责任文化贯穿的越全面、渗透的越深入，企业、干部和职工的责任才能得到有效发挥，企业发展才有活力和动力，才能实现共同的愿景。因此，大力加强企业责任文化培育，是提升企业团队凝聚力、助推企业发展的需要，是提高干部职工基本素质和规范职业道德行为、圆满完成工作目标任务的需要。

（一）深化责任理念宣传，构建核心价值观

一是加强责任文化宣传。行之有效的责任文化宣传，是提高干部职工责任意识的有效途径。针对企业各个时期发展战略目标的需要，要充分发挥企业网络、内部刊物、电子屏幕、展示标牌等宣传工具作用，营造勇于承担责任氛围，让干部职工明白企业的责任，清楚自身承担的责任，形成责任共担、责无旁贷、不找借口、不打折扣的干事创业风气，增强企业发展的动力。

二是强化责任文化教育。职工的责任意识不是与生俱来的，也不是自发形成的，和其他任何美好品格的形成一样，教育培养是必不可少的。因此，增强干部职工的责任意识，必须结合企业实际需要，深入开展形势任务教育、主人翁意识教育、职业道德教育、发展意识教育等一系列的教育培训。教育培训形式要在授课的基础，不拘一格，采取交流学习、现场参观、典型引导、主题演讲等形式，使干部职工认识到“工作就是责任”、“责任胜于能力”、“责任保证绩效”、“责任激发潜能”、“责任成就卓越”等，从而把自己的工作当作一种不可推卸的责任担在肩头，全身心地投入其中，为企业做出更大的贡献，成就更辉煌的自我。

三是发挥典型示范教育。榜样的力量无穷的。在企业的经营生产中总会涌现出落实责任的先进集体和典型个人，也会出现因不负责任而造成责任事故。要善于发现和挖掘这些责任案例，通过干部职工身边的人和事广泛开展责任意识教育，让干部职工学有榜样、比有事例，从而把责任转化为自觉遵守的行为准则，全身心地履行职责，形成事事有人管、人人都管事的氛围。

（二）建立完善责任体系，强化管理规范行为

一是构筑责任文化。首先要明确责任，企业作为一个组织有其必须的责任使命，要根据企业组织的责任结构、部门岗位，为每一个岗位确立明确、清晰和有限的岗位责任，并以完整有序、纵横交错的企业组织“责任链”，确保每个岗位责任都能落实到相应的员工头上，让每一位员工都清楚自己应该在本职岗位上“做什么，做到什么程度”。同时，更要抓住一个关键点，就是各级单位和部门负责人，不但要清楚自己的岗位职责，还要熟悉管理范围内每项工作的流程，以及各岗位每位员工的岗位职责，确保每项工作严格按照其应有的流程进行，避免因工作分配上的随意性，而造成下属员工间工作产生矛盾，出现问题时又推萎扯皮等情况的发生。

二是完善工作机制。长期保持和不断增强职工的责任意识，要不断完善工作机制，充分发挥正激励的作用，引导每一个职工承担起应有的责任，提倡和鼓励职工在履行职责中，不但要有魄力创出新成绩，还要有勇气承担工作中的失误和过错。因此，在引导和鼓励员工承担起应有的责任，就要进一步完善激励奖惩制度，借助强制力促使干部职工对自己的行为负责，从而严格按照责任，充分发挥自己的聪明才智，创新性地开展工作，以坚韧不拔的信心和勇气攻坚克难，努力完成任务。反之，如果不尽责，就会造成失责、失职、渎职行为，将受到责任追究。

（三）坚持以人为本思想，营造舒畅和谐氛围

一是公平一致。责任文化培育应当摒弃居高临下的工作方式，不应以强迫、教训的姿态出现，要从尊重干部职工的立场出发，以润物无声的方式激励干部职工的潜能，营造人人负责的文化氛围。责任文化的执行和实施要从企业的高层做起，力戒只要求基层和职工无条件服从，这样干部职工就会产生厌恶心里，从而失去信心，难以形成一个有高度责任心的优秀团队。

二是贴近实际。责任文化培育不是空泛的口号，要结合企业发展的实际，将大道理分解、将大目标分解，转化成员工能够切实感受到的实实在在的事，转化成可以实现的小目标。以贴近干部职工的具体工作为切入点，让干部职工感受责任文化的氛围，让责任成为干部职工自觉的行为。

三是心情舒畅。在企业内部建立人与人之间良好的人际关系，创造适宜的工作环境和主动承担责任的氛围，让干部职工心情舒畅，乐于奉献。在这种和谐的环境中，每个干部职工才能自发地形成对企业的忠诚感和责任感，发自内心地认同并接受企业倡导的价值观念，使企业目标转化为个人的自觉行动，最终实现员工自我控制，充分发挥其潜能和实现自我价值。

四是奉献社会。培育责任文化要兼顾各个方面，对社会要勇于承担捐助、救助、扶助责任，不断塑造企业信誉度、美誉度，激发干部职工的自豪感、幸福感。对企业之间的密切合作，不能站在本企业的立场上权衡得失，忽视责任风险共担，难以形成诚信经营、战略合作的局面，从而削弱抗风险能力。对职工要坚持发展成果共享，力求创造更好的业绩满足职工生活水平的提高，力求创造更好的环境满足职工自我发展的需求，这样职工能在企业实现自我价值，则会更加关心企业的发展，因为这时企业的前途已经和个人的前途相联系起来了。