车头，近年来的一个新兴职业，是指为旅行社或酒店提供用车的管理者·旅游行业的术语，不是指汽车或火车的车头，他们是旅游行业的一批特殊群体。

产生背景

因为中国的旅游市场比较规范,一般来讲,旅行社用车是有严格规定的,必须是有旅游牌照的车辆或者是出租车才可以用来提供给游客使用,特别是外国游客,他们对用车的要求是比较挑剔的,一般来讲,由于体形和身材的原因,他们要求车内必须要空间大,干净舒适,车况比较好,司机的态度要好。

主要职责

但做为旅行社来讲,他们的工作人员是无法对现有社会上这么多车辆进行考核的,而车头有者多年的旅游服务工作经验,而且认识很多司机,逐渐地就形成了一个社会团体,只要旅行社用车,他们直接找车头让其会负责安排,并向旅行社收取一定的信息服务费.他们直接对司机和服务质量负责,这样就减少了旅行社的工作压力,尤其是旅游旺季的时候,车头们还需要通过跟出租汽车公司合作,保证旅行社的用车.一般的旅行社都会有8-10个车头为他们提供服务.