运营商是指提供网络服务的供应商，如华为、中兴、诺基亚、爱立信等这些通信设备的生产厂家叫生产商，而中国联通、中国电信、 中国移动、中国广电这些公司叫运营商。

因为国家在电信管理方面相当严格，只有拥有工信部颁发的运营执照的公司才能架设网络；从通信行业来说，设备生产商和运营商是相互依存的，但运营商一般更有优势，就好像中国移动规定诺基亚等手机生产商生产的部分手机上打上全球通的品牌一样。

四大运营商

国内四大运营商指的是中国移动，中国联通，中国电信，中国广电，不管是从通讯或者是地面网络角度去看这四家都是规模最大实力最雄厚的，当然他们彼此的侧重点不同，例如：

·中国移动主要运营GSM、TD-SCDMA、TD-LTE网络和固网。

·中国联通主要运营GSM、WCDMA、FDD-LTE，固网。

·中国电信主要运营CDMA、CDMA2000、FDD-LTE、TD-LTE网络和固网。

·中国广电主要经营互联网国内数据传送业务、国内通信设施服务业务。

中国电信

中国电信集团公司是按国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业，于2002年5月重组挂牌成立。原中国电信划分南、北两个部分后，中国电信下辖21个省级电信公司，拥有全国长途传输电信网70%的资产，允许在北方十省区域内建设本地电话网和经营本地固定电话等业务。重组后的中国电信集团公司由中央管理，是经国务院授权投资的机构和国家控股的试点。资产和财务关系在财政部实行单列。中国电信集团公司注册资本1580亿元人民币。主要经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基于 电信网络的语音、数据、图象及多媒体通信与信息服务；进行国际电信业务对外结算，开拓海外通讯市场；经营与通讯及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务；并根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。中国电信集团公司继续拥有“中国电信”的商誉和无形资产。

中国电信集团公司下设21个省级企业。集团公司与21个省级企业是既以资本为纽带、又以网络和业务为纽带的母子公司关系。中国电信集团公司的成立，标志着中国电信业进入了健康发展的新阶段。

中国移动

中国移动通信集团公司（简称“中国移动通信”）是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立，由中央直接管理。

中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币，资产规模超过3200亿元，员工12.08万人。中国移动通信集团公司在国内10个省（自治区）设有全资子公司，全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动（香港）有限公司在国内21个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。

中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌，服务网号为“139、138、137、136、135、134、159、158、157、152、151、150、187、188、182、183、184、147”。

中国移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在中国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。截止到2002年底，网络已经覆盖全国绝大多数县（市），主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖，G***移动电话交换容量达到1.82亿户，客户总数超过1.38亿户，与116个国家和地区的近200家移动通信运营商开通了国际漫游业务。中国移动（香港）有限公司是中国在境外上市公司中市值最大的公司之一。

中国移动通信已经成功进入国际资本市场，1997年在境外成功上市后，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资，先后为国家吸纳大量外汇。根据美国《财富》杂志公布的世界500强最新排名，中国移动通信位列第287位。

按照国家培育一批具有国际竞争实力的大型企业集团的要求，中国移动通信确立了“争创世界一流通信企业”的发展战略目标。围绕这一目标，中国移动通信全力实施“服务与业务领先”的战略重点，努力提升领先优势，确保企业持续稳定发展，为推动中国走新型工业化道路做出应有的贡献。

中国联通

中国联合通信有限公司成立于1994年7月19日。中国联通的成立在中国基础电信业务领域引入竞争，对中国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。

中国联通在全国31个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。中国联通是国内唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。2000年6月，公司在香港、纽约成功上市，筹资56.5亿美元，进入全球首次股票公开发行史上的前十名。2002年10月，公司又在上海成功完成A股上市，成为国内资本市场流通股最大的上市公司。

中国联通坚持以市场为导向，以效益为中心，统一规划网络建设，合理利用网络资源，注重利用社会力量，保持持续、健康、快速发展，努力为社会提供综合、便利、有特色的电信服务。

中国联通的整体实力不断增强。经营的电信业务由成立之初的移动电话（GSM）和无线寻呼发展到移动电话（包括GSM、WCDMA、FDD-LTE）、长途电话、本地电话、数据通信（包括因特网业务和IP电话）、电信增值业务、无线寻呼以及与主营业务有关的其他业务。目前中国联通也开始启动10G PON集采。

中国联通为了促进信息化和工业化深度融合，加快提升网络质量和创新业务发展，跟部分地区政府也达成了合作。

2016年7月8日从中国联通获悉，中国联通第一条跨太平洋100G电路正式开通。该电路通过AAG海缆系统连接香港柴湾POP点和美国圣何塞POP点。

据了解，国际海缆业务是由中国联通国际公司负责。此次开通的中国联通第一条跨太平洋100G电路，是国际公司UProgram的组成部分。该电路开通后将立即交付和服务于中国联通的战略客户。

今年3月，由中国联通发起建设的亚非欧1号（Asia-Africa-Europe-1 Cable System,简称AAE-1）海缆在缅甸威双成功登陆。该海缆直接打通中国大陆至非洲、欧洲方向的大带宽（100Gb/s）通道。

电信运营商不断建设海缆工程，除了落实国家“一带一路”的战略外，对行业和用户的意义在于改善国际网络布局，缩短路由、减少时延，提高网络安全。

目前，中国联通将在APCN-2、APG、TPE、PC-1、TGN-Pacific、Unity和FASTER等多条亚太地区海底光缆系统上相继开通100G电路。

展望未来，中国联通将结合“移动为主、综合发展；两网协调、差异经营；效益领先、做大做强”的战略发展思路，继续推进人力资源各项管理制度的创新和深入发展，把公司建设成为中国通信市场上“旗鼓相当，各具特色”的市场竞争主体、跻身国际一流电信运营企业行列！

中国广电

作为中国三网融合试点工作主体之一的国家级有线电视网络公司--中国广播电视网络有限公司在2014年4月17日正式注册成立，公司类型为有限责任公司，注册资本45亿元,即将作为我国有线电视网络的市场主体参与三网融合竞争，利于行业长远发展。

互通壁垒

随着无线互联网的快速发展，无线互联网和不同的有线互联网之间的对接问题、访问速度的提升问题也开始浮出水面。

互联互通

中国有包括中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、金桥网、教育网等在内的9家营利性和非营利性的互联网网络运营单位和数百个跨省经营的ISP(互联网接入服务提供者）。各网络运营单位在网络规模、用户数量和网上资源上差距很大，中国电信和中国网通分别在南方21个省区市和北方10个省区市居主导地位。

而在互联网接入上，信息产业部电信研究院专家龚双瑾认为，互联网接入关键在互通而非互联。因为互联网用户所能够体验到的互联互通就是互联网间的互通速度，从这个角度来说，互联网间的互联互通问题不仅仅是简单的同类网的水平互联，而是扩展成为跨网络、跨区域、跨业务、跨国界的互联问题，包括立体化的互通问题，因此具有多样化、多层次、复杂化的特点。

互联网间的互联经过有关部门多年努力，也取得了相应成绩。各互联网之间都已经互联，至少互联的物理的节点广泛铺设，然而，这样仅仅实现了几大骨干网络之间的互通，并未从根本上解决互联网的互联互通问题。由于各地区的互联网在当地没有互联，所有的跨网流量都要经过3个NAP点中转，但仍然存在两大必须解决的问题。一方面，互联网间互通问题，由于网上信息源分布在不同的网络里，一个用户如果要访问本地的一个非本地运营单位的网站就需要绕道北京、上海或广州，其网络服务速度可想而知，互通也只是概念上的互通，网络服务质量大打折扣。

另一方面，则是资源浪费问题。大量的流量绕走国家互联网交换中心，占用大量的网络带宽。一些ICP（互联网内容服务提供者）为了提高服务质量，也被迫在不同的网络上增加设备，这些都造成了对网络资源的极大浪费。

因此，切实解决互联网间的实质互通问题已经成了关键所在。而且随着网络的融合和发展，大量的业务IP化，下一代网络必然会面临与互联网同样的互联互通问题。

无线与有线

中国的无线互联网产业已经初具规模。根据CNNIC的报告，截至2007年6月底，中国WAP用户数约为4430万人，具有独立无线域名的WAP站点的数量约为6.5万个，WAP网页数量约为2.6亿。

这些无线互联网用户有很大访问不同网络的需求，反之，有线互联网用户也有同样需求。面对这两个用户群，特别是无线互联网用户群，他们希望能够通过移动互联网访问固定互联网，以能够使用一些更加成熟的网络应用。这就产生了无线互联网和有线互联网之间的互联互通需求。

针对无线互联网和有线互联网之间的互联互通问题，有业内人士认为，这个互联互通需求不仅仅是用户的，而且是众多互联网企业的诉求。在传统互联网上，有很多成熟的商业应用，如何将这些成熟的应用加载到无线互联网上，推动无线互联网的产业发展，是很多移动互联网企业的“梦想”，但这都要基于两网的互联互通。

中国电信相关人士指出，无线互联网和有线互联网间的互联互通相比于传统互联网间互联互通更容易。通信技术在飞速发展，很多技术都支持无线互联网的虚拟站点访问和建设，因此，更加容易解决两网的融合和互联互通问题。

效率竞争

在解决互联互通时，存在效率和竞争的平衡问题。中研博峰电信咨询师扬帆指出，不同的网络互联时，存在网络外部性。由于网上信息源绝大部分分布在互联网主导运营商的网络，小的运营商在发展业务时必然会受到用户对网速慢等网络服务质量问题的质疑，不利于业务的发展，也不利于行业的充分竞争。

在不同网络之间的互联互通上，必须制定相关的标准，进行整体规划，特别是互联网骨干网之间的互联互通，这样才能够保证互联网间的通信质量，真正达到互通。他指出，这些规则标准，不仅要包括规划互联网网络框架，而且要包括研究制定互联网全程通信质量行业标准并制定相应的监督机制和惩罚机制，这样才能在竞争中提高整体网络的效率。

相关部门为了适应未来的发展，在互联网间的互联互通做了相当工作，包括定期通报和监督互联网通信质量，督促相关单位进行网间带宽扩容，缓解带宽紧张的问题；制定科学合理的互联网网间结算政策，以经济手段推动互联网互联互通工作；密切关注互联网运行中存在的问题，研究解决网间带宽占用问题，改善广大互联网用户的上网感受；引导各电信业务经营者探索更加科学合理的经营模式等，但这些还需要进一步推进，特别是针对移动互联网和固定互联网之间的互联互通。

网络运营商有责任和义务进行不同网络之间的互联互通，在技术上可行的条件下，按照经济合理、保证双方的经济利益的同时，将互联互通进行下去，其实是有利于双方的发展，特别是新进入的网络运营商的发展。在这一点上，规模网络运营商不应当设置互通壁垒，以保证网间互联互通实施以及市场竞争有效地开展。

发展走势

在3G阶段，采取“GSM作为语音业务网，TD作为数据业务网”的定位，凭借优质的2G网络提供语音业务，结合部分TD高速数据业务，以应对中国电信和中联通尚处于优化过程中的3G网络也是一条稳妥的道路。

三不规范

所有TD终端满足“三不”规范，即一不改号，二不换卡，三不需要登记，原有2G用户只要购买了TD终端，即可转为TD用户。此举一方面是为了尽量消除现有2G用户的转网门槛，另一方面也为开放终端渠道提供了便利，有利于吸引更多终端厂商，丰富手机类型，改善终端瓶颈。

领先

中国电信在融合业务规划上处于领先，提供移动、固定、互联网和信息应用的融合业务体现了全业务运营商的优势所在。在CDMA新品牌“天翼”下，展示了一个令人耳目一新的CDMA网。有些产品还不是很成熟，其运营能力还需要市场检验

中国电信采用了集采和完全定制的终端策略，有利于推广3G增值业务，也有利于鼓励终端厂商对CDMA的投入。

困境

中国联通至今没有向外界展示出清晰的业务策略，包括WCDMA的发展策略，可能是受到正在进行中的企业整合进程的影响。仅从WCDMA的表现来看，其终端和业务优势是明显的。中联通的挑战在于，如何说服用户升级到3G网络

2008中国国际信息通信展10月21日—25日在北京举行，中国电信业重组后三家新运营商首次在展会亮相。已在北京举行了16届的“中国国际通信设备技术展览会”是全球规模最大的信息通信展之一，展示内容涵盖了整个信息通信产业的各个领域。电信运营商、网络与终端设备商、软件商等产业链相关厂商在展会中展示新产品、新理念，业界专家在展会的各种论坛发表和交流行业观点。因此，该通信展一直是观察行业和公司发展趋势的良好平台。2008年，“中国国际通信设备技术展览会“改名为“中国国际信息通信展览会”，体现了通信业从关注设备技术向关注服务的转变。

我们参观了本次通信展，主要关注点是3家电信运营商在3G方面的业务展示和相关产业链的情况，希望能通过考察，对运营商的未来走势有所管窥。

避险策略

中国移动承担了运营中国自主创新的3G通信技术——TD-SCDMA（以下简写为TD）的国家任务。TD与另两个3G技术WCDMA和CDMA2000相比，商用的时间最短，成熟度最低。在中国电信和中联通将分别运营CDMA2000和WCDMA的前景下，人们普遍关心TD是否会成为拖累中国移动的“大象杀手”。这一担心从中国移动动董事长王建宙先生“TD就是对中国移动动最大的不对称管制”的言论也可得到印证。那么，作为运营商的一个巨大的经营风险，TD产业链能否快速改善，有效降低风险？而运营商又将如何面对和管理TD风险？

对于第一个问题，从本次通信展所反映的信息来看，既有好消息，也有不好的消息。不好的消息是TD的终端瓶颈仍很明显，参展的手机与现有GSM手机相比差距很大，在设计、工艺、稳定性、界面友好性等方面仍是消费者不能接受的用户体验。2G手机的优势厂商中，只有三星推出了较为成熟的TD终端。好消息是，以手机集成芯片产品催生了“山寨机”市场的联发科首次展示了它的TD芯片系列产品，从而进入了TD产业链。可以预期，联发科的加入，将会为TD终端的改进开辟一条蹊径。另外，据媒体报道，诺西正在积极准备投入TD终端的开发。我们分析，由于海外运营商受到金融危机影响，未来投资预期大幅下降。对于诺西这样的设备商来说，中国的TD市场吸引力相对提升，如果能看到TD市场真正启动，是很可能投入的。我们认为，TD终端厂商的改进和优化是可以预期的，但所需时间能否满足市场时机的要求，还是存在较大风险。

对于第二个问题，分析本次展会所透露的信息，结合中国移动在TD发展上的一些举措，我们认为，中国移动正在积极地面对TD风险，并采取了避险措施。首先，中国移动加入TD产业联盟后，主导推动TD向TD-LTE方向的发展，力争将TD-LTE树立为4G国际标准。与3G国际标准格局中TD-SCDMA与WCDMA、CDMA2000是分立的三个技术体系不同，TD-LTE与另一个4G标准LTE-FDD是互补的关系，两者可以作为一个技术体系在不同频段需求时的两种应用。因此，在TD-LTE成为4G国际标准的道路上阻力小得多，有多家国际运营商和设备商已经声明要同时支持TD-LTE和LTE-FDD，TD-LTE成为国际主流标准的可能性很大。本次展会中，大唐移动演示了TD-LTE业务，根据演示图

结果，TD-LTE无线数据传输下行速率可达100Mbps，上行速率达到50Mbps。中国移动的TD-LTE策略将可以解决TD产业链和应用市场局限于国内的弊端，从长远角度为TD买了“保险”。

其次，中国移动在TD建网中明确了“GSM作为语音业务网，TD作为数据业务网”的定位，并在TD第二轮建设中全部采用带宽更高的HSDPA技术。我们看到，中兴在本次通信展推出了全球首款TD-HSDPA制式的手机终端（见图1）。这样在TD-LTE可以商用之前的这段时间里，中国移动可以凭借优质的2G网络提供语音业务，结合部分TD高速数据业务，足以应对中国电信和中联通尚处于优化过程中的3G网络，等待4G标准商用。

最后，中国移动要求所有TD终端要满足“三不”规范，即一不改号，用户在2G时使的号码，加入TD后仍然使用；二不换卡，用户将使用的手机卡直接插入TD手机就可使用；三不需要登记，只要网络可以识别并清楚哪些2G用户转为TD用户即可，用户不需要去营业厅办理。中国移动此举一方面是为了尽量消除现有2G用户的转网门槛，另一方面也为开放终端渠道提供了便利。而终端渠道的开放有利于吸引更多终端厂商，丰富手机类型，改善终端瓶颈。

我们认为，通过这些措施，中国移动将在很大程度上规避TD的经营风险，保证了高度的战略灵活性。

战略

早在2004年，中国电信董事长王晓初先生就提出要收购联通一张移动网的设想。直到本次电信业重组，联通CDMA出售给中国电信，时间已经过去了4年。这4年当中，由于可能出售的前景，联通放松了CDMA的发展，而全球CDMA产业链也显疲态。受困于固网衰退而渴望移动业务的中国电信能否凭借CDMA在移动市场占有一席之地？CDMA产业链会否由于中国电信的加入而复兴？

本次通信展，中国电信的主题很明确，展示了清晰的融合业务规划。面向政企、家庭和个人三大市场，以商务领航、我的e家和天翼为三大客户品牌，在每个客户品牌下都推出了融合固网、移动和互联网信息服务的产品，力图以融合业务为用户提供更便利、更经济和更个性化的价值，充分体现了基于自身优势的全业务差异化战略。

天翼是中国电信为CDMA业务设计的推广品牌，以互联网手机作为市场定位，在终端上定制了互联星空、号码百事通、手机报、手机下载、爱音乐等互联网和信息服务类的应用。互联星空和号码百事通是中国电信基于互联网和固网的原有产品，收购CDMA业务后开发了移动版本，即为天翼提供差异化的功能，也为原有业务拓展了新的渠道。我的e家展出了无线宽带业务，使用一块无线宽带上网卡和一个统一账户，用户可以根据不同地点和资费，灵活地选择WiFi、CDMA、家庭无线、ADSL等中国电信提供的互联网接入手段，从而有效地扩大了用户的接入范围，提高了使用经济性和便利性。商务领航展出了移动办公业务，为企业提供移动邮件、短信、移动OA等功能的移动信息化解决方案

提供移动、固定、互联网和信息应用的融合业务是全业务运营商的优势所在，中国电信在本次展会上体现了在融合业务规划上的领先，也展示了一个全新的CDMA网。但是，根据我们的现场试用体验，有些产品还不是很成熟，其运营能力还需要市场检验。

从展出的CDMA终端上来看，与GSM终端的差距还是明显的，但要好于TD。中国电信采用了集采和完全定制的终端策略，这一方面有利于推广3G增值业务，另一方面也有利于鼓励终端厂商对CDMA的投入。另外，由于CDMA升级到3G的速度非常快，中国电信将是国内市场最先提供成熟3G业务的运营商，这对设备商来说也是有吸引力的一面。可以预期，CDMA终端的落后局面将得到尽快扭转。

3G战略

本次电信业重组中变动最大的中联通，保留了国内移动市场份额第二的市场地位，更获得了未来选择WCDMA作为3G网络制式的最大机会。当然，中联通也面临与中网通艰难的整合过程。中联通准备如何发展WCDMA网络？能否发挥WCDMA最成熟3G技术的优势，取得3G市场的领先？

从展示内容的策划上，中联通展示的业务只是罗列了合并前两家公司的产品，没有融合的业务规划。其亮点在于WCDMA及其相关业务的演示：基于流媒体的手机电视、手机视频监控、HSPA高速上网卡、非接触式IC卡手机钱包等。从演示效果看，WCDMA的确表现出其成熟、稳定的一面。

重大事件

2015年11月5日，工信部相关负责人在回应三大运营商合并的传闻时明确表示，尚未推动运营商合并整合。

2015年11月5日，工业和信息化部总工程师、新闻发言人张峰表示，企业的发展和整合是根据市场需求来确定的。“我们下一步会根据统一部署，考虑、研究深化改革的问题，到目前为止还没有对合并整合做过任何工作。”　

人事调整

8月24日，中组部正式宣布，工信部副部长尚冰接任中国移动董事长，中国移动现董事长奚国华退休，中国电信董事长王晓初和中国联通董事长常小兵职务对调。

小结

总而言之：面向集团客户市场，不仅需要提供高性能的通信产品，更需要全方位、立体式的服务体系支撑，从业务属性到差异化服务，从技术支持到客户关系维护，这一流程化的服务是夺取集团客户市场的法宝。运营商要从网络优势向服务能力优势过渡，要针对集团客户的实际需求，不断调整经营服务战略，才能建立起完善的服务体系。