【读音】yán xíng jǔ zhǐ

【释义】指一个人的言语和行为，姿态与风度。

【出处】《易·系辞上》：“言行，君子之枢机。” 晋·陶潜《闲情赋》：“神仪妩媚，举止详妍。”《后汉书·冯异传》：“观其言语举止，非庸人也。”

【示例】透过一个人的言行举止，可以看出其素养如何。

言行举止概述

【读音】yán xíng jǔ zhǐ

【释义】指一个人的言语和行为，姿态与风度。

【出处】《易·系辞上》：“言行，君子之枢机。” 晋·陶潜《闲情赋》：“神仪妩媚，举止详妍。”《后汉书·冯异传》：“观其言语举止，非庸人也。”

【示例】透过一个人的言行举止，可以看出其素养如何。

言谈

注意事项

世间没有十全十美的人。凡人皆有长处，也难免有短处。人总是有自尊心的，往往不愿别人触及自己的某些缺点、隐私、不愉快事情。因此，在人际关系中，讲话人须讲求避讳。对谈话对象涉及到一些敏感的、特殊的事情时，应多为对方着想。

不能打断他人的谈话或抢接别人的话头。

不得忽略了使用概括的方法，不要使对方一时难以领会你的意图。

注意力不要分散，不要使别人再次重复谈过的话题。

最好不要连续发问，让人觉得你过分热心和要求太高，以致难以应付。

不能对待他人的提问漫不经心，使人感到你忽略和轻视对方。

不要随便解释某种现象，轻率地下断言，借以表现自己是内行。

不要避实就虚，含而不露，让人迷惑不解。

要适当地强调某些与主题风马牛不相及的细枝末节，不能使人厌倦，感到窘迫。

不要当别人对某话题兴趣不减时，你却显示出不耐烦的样子。不应立即将话题转移到自己感兴趣的方面去。

不要将正确的观点、中肯的劝告佯称为是错误的和不适当的，使对方怀疑你话中有戏弄之意。

避免谈及生理上的缺陷。说话时都要避开人的生理缺陷，不得已采取间接表达方式。如对跛脚人应客气说：“你腿不方便，请先坐下。”

最好不要提起对方的家庭不幸。像亲属死亡、夫妻离异等。如果不是当事人主动提及，不宜唐突说起。

最好不要提及人事的短处。为人处事方面的短处、不体面的经历和现状，这些都是对方不希望他人触及的敏感点。

入乡随俗。“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳。”这对于社交成败至关重要。

身为淑女不要觉得你天生就招人喜欢，跟别人说话，注意避讳，其实是理解人、尊重人、讲文明、有修养的表现。如果能尽量避免不愉快产生，人人皆大欢喜。事实证明，淑女优雅动人的谈吐，会有助于社交，有助于体现淑女的个性美，会为她的美丽平添几分姿色。

方式

态度诚恳、亲切；声音大小适宜，语调平和沉稳；尊重他人。

用语

敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起"，第二人称中的"您"字等。初次见面为"久仰"；很久不见为"久违"；请人批评为"指教'；麻烦别人称"打扰"；求给方便为"借光"；托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字："您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式

仪态举止

谈话姿势

谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

站姿

站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

坐姿

坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如钟"。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

走姿

行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。"行如风"就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

见面礼仪

握手礼

握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先上级后下级，先长辈后晚辈，先主人。

鞠躬礼

鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽，行礼，或是边鞠躬边说好听的话。鞠躬前视对方，以表尊重的诚意。

致意

致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人从各种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。