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退票是我们在生活中经常碰到的情况,比如退电影票、火车票等。由于各种原因我们无法使用票据,可以将其返还给原始售票者,这其中可能要收取一定比例的手续费。退票必须是在票有效时间内完成。

机票

由于航空公司或旅客原因,旅客不在客票有效期内完成部分或全部航程,40可以在客票有效期内要求退票。旅客应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理退票。国内航班退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的航空公司或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。国际航班退票应在原购票地点或者经航空公司同意的其它地点,并符合原购票地点和退票地点国家的法律及其他规定。

旅客自愿退票,除凭有效客票外,还应提供旅客本人的有效身份证件。革命伤残军人和因公致残的人民警察要求退票,免收退票费。 持婴儿客票的旅客退票,免收退票费。持不定期客票的旅客要求退票,应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。旅客在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款不退。

因航空公司原因造成航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。

旅客因病(包括患病旅客的陪伴人员)要求退票,需提供医疗单位的证明,始发地应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。

电子客票退票,凭证件,电子客票行程单办理退票手续。

机票退票费:各个航空公司的规定不同,建议根据实际情况咨询航空公司!民航正常规定是:在航班规定离站时间24小时(含)以前,收5%,24小时以内至2小时(含)以前,收10%,2小时以内收20%,航班规定离站时间后,收50%。

火车票

《铁路旅客运输规程》(铁运[1997]101号)规定如下:

第十二节 退票

第四十八条 旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费

1. 在发站开车前,特殊情况也可以在开车后2h内,退还全部票价。团体旅客期许在开车48h以前办理。

2.在购票地退还联程票和往返票时,必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时,按本条第1项办理。

3. 旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。

4.退还带有"行"字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。

5.站台票收出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。

第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:

1.在发站,退还全部票价。

2.在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。

3.在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

4.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。

第五十条 发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价,在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费,但因为涨价收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时,按本规程第四十九条处理。

电影票

电影票“概不退换”,也几乎成了影院的通行“行规”。一些知名的影院,发现大部分影院在售票窗口,或者售票大厅的滚动屏幕上,或者电影票上都会注明类似的提示,告知消费者电影票售出后是不能退换的。“现在电影票都是电脑出票的,一旦出了票,就无法退换了。”也有个别影院虽然在售票处和电影票上都没有注明此类告示,但这些影院也表示,“这个规定已经实行很多年了,大家都知道的。”一些业内人士甚至表示,“这个规定很正常,假如大家都想买就买,想退就退,那不是乱套了。”

退票难

退票不再难

根据《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知》:铁路客票延长预售期后,为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源,中国铁路总公司决定进一步优化退票、改签规则,现公布如下,自2014年12月3日起施行。

一、为了方便旅客行程的调整,客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

二、为了让更多的旅客最大限度利用车票资源,减少占票浪费运力,同时也便于已持有车票旅客的行程调整,在其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票。具体是,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。

三、改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

电影票

电影票“概不退换”,也几乎成了国内影院的通行“行规”。一些知名的影院,发现大部分影院在售票窗口,或者售票大厅的滚动屏幕上,或者电影票上都会注明类似的提示,告知消费者电影票售出后是不能退换的。“现在电影票都是电脑出票的,一旦出了票,就无法退换了。”也有个别影院虽然在售票处和电影票上都没有注明此类告示,但这些影院也表示,“这个规定已经实行很多年了,大家都知道的。”一些业内人士甚至表示,“这个规定很正常,假如大家都想买就买,想退就退,那不是乱套了。”

对于影院们给出的解释,上海智众律师事务所的律师刘锟表示,影院与观众之间形成的是一个消费合同关系。但这个合同到底该从什么时候成立,是从售票那一刻开始,还是从影片放映的时刻算起,从来没有明确规定,有待商榷。但观众与影院之间,观众属于弱势群体,因此,在法理上应该更多倾向观众:售票只是一个合同的预约行为,在影片没有放映前,观众都应该有权与影院协商退换票事宜。从另一角度而言,合同是双方均需付出相应的对价,影院还没放电影,就可视为消费者没有接受影院方的对价,影院不退票、不换票的行为涉嫌强制消费,对观众不公平。

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非常不爽,删了吧! 相关词条:文化 语言文字 专业术语 电子客票 行程单 退票费 联程票 消费合同