三星打印机:技术派的营销布局的营销故事
20XX年6月18日，三星在北京一举发布了七大系列共数十款数码打印新品，经典产品SCX—4521系列的升级版Whitney3系列新品在发布之前已吸引业界的高度关注，此次闪耀亮相，更是成为现场焦点。随着中国用户的需求和市场变化，三星已完成旗下产品线的全面布局，黑白激光打印机、彩色激光打印机以及多功能一体机产品一应俱全，是市场上能为用户提供最全面激光打印产品的供应商之一。这次新品的发布，让三星产品线布局更加多元化，亦丰富了中小企业用户的产品选择。
谈到推出SCX—4521系列升级版新品的考虑和市场预期，三星电子CE&IT本部打印机事业部总监李红兵表示，“在新品上市前，三星做过一系列的市场调研，收集了非常多的老用户使用反馈，新品既保留了性能优势，又有新的提升与升级，它将会更符合用户的使用需求。而且，新产品还能够兼容老产品的耗材，这使得新品一上市就能够采用业已成熟的耗材渠道，用户和渠道商都将从中得到便利。”
作为技术领先的激光打印引擎提供商，三星希望通过新品为用户带来更好的办公输出体验。黑白激光多功能一体机市场上占据领先优势的.三星亦十分看好彩色激光打印市场的发展前景。不同于三星以往的双核产品，这次三星新发布的彩色激光打印机采用了多CPU处理器，处理速度将会更高效，在输出品质上，也将带来质的飞跃。不仅如此，在彩色管理、文件编辑，以及移动设备使用上有了很大的提升，这将让用户拥有更好的使用感受。
正是由于对产品品质的严格要求，对中国用户需求的重视，三星在近期政府采购中多次中标。通过全面、细致、深入的市场调查和部署，三星针对批量集中采购设立有专门的生产线、对每一个采购细节查漏补缺，使产品品质和供应时间得到了有效监管和控制。凭借多年的企业采购经验，三星还针对企业客户设立了专门的热线服务与服务流程，所有的环节都做了更为细致的职责划分，三星将各种服务需求分责到各个专项的服务部门，并且针对不同类别的行业企业都有专职人员进行服务，这样大大提高了服务响应速度。
随着市场的不断发展，打印机已经不再是企业用户专享产品，它已深入家庭用户。面对中国家用打印市场逐渐成长，李红兵表示，在发展潜力巨大的家用市场上，三星数码打印产品将与三星智能手机、平板电脑等数码产品进行整合，而且三星推出的Wi—Fi无线打印功能的产品能让家庭成员通过Wi—Fi连接并直接打印。“三星对于家用市场考虑得更多却并不是低端硬件的销售，而是推出更多符合家庭用户需求的应用。”李红兵说。
在渠道拓展上，三星亦采取了科学的策略。李红兵表示，“目前4—6级市场是各大厂商的必争之地，三星在保持一、二级市场优势的同时，会将这个市场作为一个独立的系统投入资源开发。根据这一市场的结构和渠道特点上，三星会推出差异化的产品，并成立专项组织，加大人才、资金、市场推广、售后服务等资源的投入力度，充分发挥自己的竞争优势，为用户提供更优质更专业化的服务。”
一直以来，领先的技术和设计理念为三星数码打印产品博得了良好的口碑。“彩色打印是一个高增长且潜力巨大的未来市场。”三星电子大中华区商用事业部总经理吴明表示说，“为了满足中国企业用户的需求，三星会不断努力创新打印应用技术的，通过三星产品在业务效率、环保、经济性等方面的优势，为用户提供量身定制的办公解决方案。”新产品的发布开启全新的征程，凭借在打印机行业中的领先技术，三星必将为不同行业、不同客户提供全新的打印解决方案，完善企业用户对办公产品的需求。
