“从运营专员到资深运营总监，通过运营不断优化后，业绩季度收入从10W、50W、400W，历时八个多月，团队从3人扩大到20人，我也顺理成章的晋升了！当然，团队壮大以及晋升的背后，常常是16小时X30天的连轴转”
接着，就以我个人的经历跟大家分享下，我是如何从基础执行岗一步一步到管理20人团队，创造400多万季度业绩的实践经验。
当然，成功案例是难以简单模仿复制的，我更希望把我的思考分享给大家：
1. 对运营工作整体规划和节奏要有较强的把控
我的团队负责做内容，业务形态主要包含了图片、短视频、信息流。团队人不多，但做的事却不少。
虽然是在大型的500强公司做创新产品的运营工作，业务的逻辑是构建内容生态，用算法连接用户和内容，然后进行流量的分成与变现。但是，在资源和发展模式上，和创业公司无异，争取资源极其费力，产品没奶爸也存在夭折的强烈危机感。
在规划上，我会根据现有竞争对手、产品在不同阶段发展形态，明确不同阶段的问题、做资源与现状的评估做规划和安排，落地并进行效果评估。
就以我个人负责的运营业务举例来说，我是如何对整个业务线关键环节把控的。> 产品早期阶段，在资源稀缺、头部优质生产者不足的情况下，如何搭建完整的内容生态？
我重新梳理了平台现有生产者，对现状做了评估后，发现我们的头部生产者和腰部生产者总数不足，难以保证长期优质内容输出，平台内容的调性不够鲜明。因此，之后就从调整平台生产者比例，增加头部和腰部生产者总数，从内外部争取资源，并加强内容调性和质量的把控。
产品发展阶段，同时遭遇众多竞品，如何提升内容和用户的连接效率，获得更多用户？
因为内容越优质越多，用户也会越多，算法的效率就会变得越来越高，这样就会形成一个正向增长的循环。因此这个阶段，会对比竞品，采取差异化竞争策略，依靠算法，以及补贴等方式，进行平台生产者和内容消费者的积累，将优质内容推荐给用户。
产品成熟阶段，前期大量拉新后，如何增加粘性，做好用户的留存？
在经历了前期拉新环节的大量增长后，用户的留存增长是个大难题，担心“死于留存”。因此，会通过搭建关键的数据指标，用数据驱动做精细化运营，建立用户防流失预警以及召回机制。> 随着产品的不断发展，该如何实现产品的商业盈利能力？
有了内容和流量后，每一个产品场景里都会有商业模式，所以会有品牌广告、付费转化等。因此就需要打造一定的销售以及商务能力产品阶段不同，运营阶段侧重点也会不同，无论处于什么阶段，都需要运营负责人对整体的规划与节奏有较强的把控。
2. 运营规划的落地与执行要避免哪些坑？
运营规划落地与执行中，可以会出现种种问题，比如：
人员安排不当，没有把合适的人放在合适的岗位上，没有让团队成员发挥自身优势，同时职责交叉增加管理成本；
超出预算成本，落地实施起来和预期不符，执行走样；
资源永远有限，在如何协调争取更多资源上出现问题；
缺少量化的指标以及合理的激励考核机制，团队成员的积极性不够，完成效率大打折扣；
时间细分节点不够明确，跟进不及时，进度延期
……
我通常会用一份落地执行的清单来梳理，这份清单包括了人、财、物、数据、时间这五项要素。
举个具体的例子，对于一个负责平台内容头部以及腰部生产者拉新的运营经理而言，是这样的：
> 执行人员：确定合适的执行者，让成员发挥各自优势。对于一个需要对平台内容生产者拉新，提升平台头部以及腰部生产者覆盖率、留存率、促进优质内容稳定创作输出的岗位。这显然需要一个具有较强商务谈判能力、对于用户运营有足够经验，对优质内容有较高判断能力的运营经理。
> 费用要求：相应的投入产出是怎样的。平台生产者的拉新的预算费用需要定多少，有没有可能实际会超出预算，为了避免超出预算的情况，那需要什么措施去预防。
> 资源需求：为了能够顺利完成指标拉新平台生产者，需要动用哪些资源。比如为了能够找到足够的找到足够优质的生产者，需要动用的内外部线上资源，线下场地资源等，那这些相应的资源需要对接哪些人。
> 数据指标：拉新平台生产者这项任务，会有许多细分指标，比如会包含生产者覆盖率、单价、活跃度以及内容质量的数据量化等。通过建立起指标体系衡量业务“健康”度，同时根据量化的业绩指标来确定运营经理个人的绩效考核。
> 时间表：对于拉新平台生产者这项任务，运营时间节奏是怎样的。通过对数据指标的拆解，比如需要在Q1季度完成多少业务指标等。这样会确保整体的运营进度按计划执行
对于一个运营leader或运营负责人来说，如果谈及成长与学习，这些内容仍是片面的。
市场变化很快，无论你是还没有成为管理者的运营人，还是运营负责人，对运营整体规划和节奏的把控是行业对每位运营人的要求跟挑战。而你要做的，就是不断的去学习，向内总结经验教训，向外跟行业领域内做得出色的人去学习打开视野与思路。
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现如今流量成本越来越高，如何做好全渠道运营呢？做好总体规划？
如何针对不同渠道制定不同的政策、产品、价格、合作方式，针对各自的优势重点运营？
作为运营总监常遇到的难题还有渠道拓展与选择，如何甄别高质量渠道？如何提升渠道竞争力？
当流量足够多了，如何从流量变现的漏斗模型进行拆分，解析了企业的流量变现问题？
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（往期部分校友来自以上公司）
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