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用1万家店做试点:300万费用正在内测的小程序新模式

疯享科技创始人殷权投入了 300 多万人民币在测试覆盖城市便利店的新玩法,透过图雷达和礼享多多两个小程序,河北的 1 万多个小区店被纳入进来作为测试对象。以前殷权只是在京东平台做珠宝的专营店。

初听起来,新模式特别像是“社区团购+社交电商+趣头条”的结合体:用户每天活跃之后产生的虚拟货币可以在小店系统中直接换购商品,甚至可以提现,因此兼顾了用户(活跃有收入)、小店(持续产生复购)、和开发者(聚拢用户),甚至还能产生额外收入,如微信广告的接入等。其中图雷达像游戏,扮演的是吸引用户的角色,礼享多多呈现商品,扮演的是留存和转化的角色。

在和殷权细聊时,他详细提到的不仅是对市场和新流量的看法,还有利用虚拟币系统构建起来的扩散和留存、转化体系。通常这套系统经常会触犯各种忌讳被封,而殷权则小心翼翼地测试跑通。

当然这个模式问题也很明显,一是殷权自己提及的供应链陷阱,因为不擅长,干脆就变成了今天依托无数小店的模式,让他们自己解决货的问题。二是人群,虽然殷权重点提及未来想依托的重点人群是宝妈,现实则是目前用户人群中60%多是男性,想要完成这种转变还有点难。

现在,新模式仍在测试过程中,刚提及的 1 万多家小区便利店仅仅是首批测试对象,殷权当然希望覆盖全国数百万的便利店。在新模式和新测试面前,我们先保持好奇,来,一起坐下来,听疯享科技创始人殷权聊聊他的新模式,他在做的试点中那些被明确的和值得讨论的事情,以看看是否会对你有深度启发。

如下,enjoy:

 北京疯享科技创始人 殷权见实:图雷达小程序目前什么进展?

殷权:现在还是延续以前的模式,跟线下便利店合作,店主帮我们带客源,我们帮店主做服务。比如楼下有个便利店,我们可以帮店主去服务扫码过来的那些用户,店主可以上传酒水、饮料、小食品这类的东西,用户可以在线上去买店里这些东西。店主还可以做活动,做促销,我们赠送礼品,然后店主可以自己运营这帮用户。我们解决了店主目前的一个痛点:生意很难做,用户流失也很多。现在只做了河北,河北大概有 12000 家便利店,河北每个地区都有辐射的用户。我们两个小程序之间是跳转的,一共有三百万用户

现在用户数其实并没有增加多少,因为这一万家店覆盖的周边人数有限,比如一家店能覆盖五百人,那这五百人经过这么长时间已经覆盖到这了,现在总人数上没有太大变化。我们拿到的数据是,整个河北省有烟草专卖证的有 38 万家便利店,我们先做这一万家,把这种模式走通后,剩下的就是复制、往全国去铺垫。

见实:为什么先从河北开始?

殷权:做市场调研各方面都比较方便,地理位置好,距离北京较近。也由于我们有一些烟草方面的关系,所以先从烟草切入,我们先用赠品的形式推了一段时间,成功率在70%到80%。用户只要在店内扫码就送一包二支装。成本价是两块钱一个用户,但首批支出费用由烟草公司出,所以我们的成本并不多,只有地推成本。

见实:这些店老板有没有觉得这个东西可有可无呢?

殷权:实际上他觉得你只要能帮他带来销量提升收入,他就愿意干,我们现在能帮他们提升10%左右。哪怕让他送货上门都行,但会有个起送量,比如两块钱肯定送不了,至少得三四十块钱,三十块钱的东西让他送一趟也可以。

见实:店主跟用户是在线上直接交易吗?   

殷权:现在是这样。店主可以自己上传产品,然后比如说 20 块钱起送,你够 20 块钱喊一声他就给送,用户在这家店扫过二维码,默认进来之后就是这家店。相当于我们给店老板免费做了一个线上商城,商城其实分两部分,一部分是店老板自有的这部分产品,为他解决销量问题,第二部分产是他没有的,平台帮他补充,店老板赚取其中的佣金。

见实:用户数据这块,你们现在延伸到都是什么类型店的用户了?

殷权:我们现在就只有餐饮店、便利店。而且只知道他们到便利店的时间,比如多长时间来一次,什么时间段来的,只能知道这个,现在还没有给他们做标签,还没到时候。数据还没有那么精准,只能知道他的活动范围,活动半径是哪儿,比如他的活动半径有两个,一个是公司,一个是家,这个便利店在他家附近,还是在他公司附近,这个数据是有的。

见实:那你刚才说的流量价值,还有哪些可能比较不错的呢,比如说像小区的这种,你看社区团购对吧。

殷权:其实我们未来的定位就是想做成这样。现在全是店家的东西,我们没去碰,因为我们供应链差,我们现在没有那么多资金支撑我们去搞这些东西,未来我们把这个通路打通后,也就是用户群的消费习惯还有享金系统都打通了之后,这些东西我们就可以加入。

见实:你们发现流量的价值在哪儿?

殷权:我们最开始没有想把这些流量变现,就是发现这些流量有点浪费。我们做的这个小程序平台,可以把周边到店铺领过奖品的这些人,通过某种东西和店主绑在一起,即便他不买东西,也能通过线上的某种方式在线下便利店得到好处。比如一瓶水两块钱,他通过在平台上累积,花一块钱甚至不用花钱就能去便利店买。   

见实:便利店商家只有营销的支出成本吧?

殷权:平台是我们提供,活动礼品也是我们提供,商店只需要做活动,把人拉来就可以。

见实:运营活动如果放到下面去执行,相当于一套方案N个复制?

殷权:对,N个复制,每家店都一模一样。我们提供的商品就是一分钱,但是不包括店里的这些东西,假如店里有水那我们就不提供水,店里有牛奶我们就不提供牛奶,店主可以自己上传产品。

见实:服务终端现在延伸到哪儿了?

殷权:终端就是便利店覆盖的这些人群,但其实还有一个很大的消费群体,就是店主,他们是有能力消费的,因为他自己开店,本身他有钱,他是在挣钱。

见实:这个场景的流量价值中,你们还发现哪些问题?   

殷权:就是怎么能把这些人的价值挖掘出更多。用户每天在上面消耗的时间很短,因为用户基本扫个码领完烟就走了,未来我们想提高留存,想自己做活动。

像我们的图雷达小程序,你能扫到周边店里头在这儿消费过的人,然后你去点他/她的头像,就能得到一些享金(平台内的虚拟币)、京东代金券、实物,还能跟点到的人进行对话沟通,之后就可以在商城里消费,每天都可以有这样的机会去玩。

用户在线下店扫码后,只要登录过,我们七天之内就可以通知他,七天之内肯定让他上来激活一次,每天给他发通知,比如有哪些人在平台上给他留了言,他关注的商品价格变动通知等,就会给他发个通知。

见实:这个机制有扫描用户的算法吗?

殷权:我们默认的就是用户第一次扫码时的这家店附近的人,一次最多给十个人,如果人数不够再扩展到同城的人,然后你每点一个头像可以给你一些随机的享金,但你体力值不够的时候就收不了这个享金,你就得想办法做任务。

比如你被人偷了20%,你也不想损失那么多,那么就两种方式,一个是分享五个人,可以回来50%,还有一个就是看五个视频,你不想分享可以选择看视频。

见实:这个玩法背后是因为你们接了微信广告的激励视频?

殷权:接了激励广告视频,还不到一星期。现在我们还没有推,我们线下店的抽奖互动活动中,比如你抽到一个奖品,你可以观看视频激励广告领取奖励。你看了我就给你奖励,这个奖励也是享金,我们商场里面就是一分钱购物,只要你享金够了就能买。

不过,整体收益来说,广告收入很少。我们平台上提供的产品全都是一分钱包邮,用户够了一定数量的享金后,可以用享金来换产品。如果用户觉得挣享金太慢又想要得到相应的产品,那么用户可以到礼享多多上采用享金+现金的方式,来兑换想要的商品。

见实:现在的享金系统可以打通几个用户路径?

殷权:一个是线下店的用户,一个是线下店的老板。一个享金一分钱,比如店老板上传了个两块钱的水,按积分比例就是两百个享金,用户有了两百个享金后就可以到店消费,直接刷享金就行。

店老板也可以把享金提现,现在给他们定的是八折,两块钱的水我们是按一块六给他结,相当于这些享金我们先付出去,然后再收回来的时候是打了折的,有点像优惠券,我发优惠券出去时,可能我还没有货,最终我们收回来了,这个是有一个差价的。

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