柳州一旅行社组团到南非旅游，于当地时间2月4日晚上23点左右入住南非约翰内斯堡机场附近的酒店。在酒店前台附近闲谈时，从大门外闯进劫匪要抢夺财物。在与劫匪周旋中，劫匪屡开多枪（砂枪），一对母女被打中头部，一名男士被打中右股及胸部和腹部，三人现已经在医院就医。
其中覃女士命中眉心，情况最严重，还在进行手术抢救，她能说话，头脑清醒，何先生和女儿己脱离危险。目前受伤旅客情绪稳定。
事情发生后，柳州市旅发委立即启动应急预案，通知领队报医抢救，立即将伤员送到附近医院，并报警和向中国驻南非大使馆联系，现已介入调查并做好救助。
柳州旅发委已责成旅行社启动保险，通知柳州市旅行社做好境外旅游目的地的各种安全风险预判和防护措施。
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