3月14日消息，亚马逊旗下公司Amazon Web Services（AWS）近日宣布，美国西南航空公司（Southwest Airlines）已选择AWS作为其航空公司推进数字化转型计划的首选云提供商。
这种使用AWS进行的大规模现代化改造是该航空公司改善乘客旅程、优化运营和高效投资信息技术（IT）基础设施的长期计划的一部分。
Southwest Airlines高级副总裁兼首席执行官Lauren Woods表示，“在AWS的云技术和专业知识的帮助下，我们将推出改进的数字解决方案、响应迅速的客户支持，并简化运营，同时实施我们的数字转型计划。”
Southwest Airlines使用他们的网站和应用程序直接接触乘客，超过83%的收入来自这些渠道。该航空公司将利用AWS云技术的自动扩展功能，更高效地处理其网站和移动应用程序上的实时票价搜索。这有助于客户快速查找和预订票价，尤其是在交通高峰期。
该航空公司最近还构建了一个安全系统，使用无服务器计算服务AWS Lambda和提供经济高效存储类的Amazon Simple Storage Service （Amazon S3）收集和存储定价和航班购物数据。借助AWS，新系统能够处理跨合作伙伴和西南数字资产向客户提供有竞争力的票价建议所需的规模和处理。
未来，Southwest Airlines还计划利用分析和机器学习等AWS技术来加快新数字创新的上市速度，从而为客户提供从购买机票到到达目的地的最佳支持。
（图源：亚马逊AWS官网，AWS Lambda）
此外，Southwest Airlines计划利用AWS的全部功能作为开发平台来提供自动化、可扩展且安全的解决方案。该航空公司正在使用云数据仓库Amazon Redshift实施现代化数据架构，为分析师、数据科学家和业务用户提供分析功能，从而在整个运营过程中获得实时和预测性的见解，最终加快为员工和客户开发新工具和产品。
该航空公司还将使用AWS存储、容器和无服务器计算服务来优化支持登机口分配、地面运营、航班运营和飞机维护的运营应用程序。
AWS销售、营销和全球服务高级副总裁Matt Garman表示，“西南航空公司是世界上最大的低成本航空公司之一，在旅游旺季期间每天运营4,000个航班。”AWS将帮助该公司提高运营弹性，提高成本效率，并为客户创新旅行解决方案，加强客户接触点、航班运营以及飞机和机组人员的调度。
（图源：Southwest Airlines官网）
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