win10电脑无法关机的排查方案

电脑关不了机：

原因一：病毒木马导致的电脑不能正常关机的

解决方法：

当电脑遭到木马病毒的破坏，注册表信息被恶意更改，那么需要使用金山毒霸进行修复，对全盘进行木马查杀和扫描。

原因二：声音文件的损坏导致的无法关机

解决方法：

打开“控制面板”，“声音”，将“退出Windows”声音取消。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，

要解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出Windows”为无声。

原因三：CMOS设置不正确会引起的电脑无法正常关机

解决方法：

在电脑启动时可进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。

具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明，如果你对其设置实在是不了解，建议你直接恢复厂家出厂默认设置既可。

原因四：“高级电源管理(APM)”功能引起的关机死机或黑屏问题

解决方法：

打开“设备管理器”，打开“系统设备”。

在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选择。

如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。

原因五：用户误修改电脑关机配置文件导致的电脑无法正常关机

解决方法：

1、“开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“regedit”，

点击“确定”找到以下内容：HKEY-LOCAL- MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionpolicies点击“system”文件夹， 然后双击右侧的“shutdownwithoutlogon”项。

2“开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“gpedit.msc”，然后点击“确定”按钮。

在“组策略”窗口中，双击“管理模板”→“任务 栏和「开始」菜单”，

然后双击右侧的“删除和阻止访问‘关机’命令”。

在“删除和阻止访问‘关机’命令属性”窗口中，点击“设置”选项卡，

选择“已禁 用”，然后点击“确定”按钮。