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有人捅了“蚂蜂窝”后,马蜂窝回应来了

" 旅游之前,为什么要先上马蜂窝?"

随着世界杯期间 " 洗脑广告 " 的铺开,马蜂窝这个旅游网站瞬间取得了极大的曝光率。

不过近日,一篇自媒体文章刷屏朋友圈,却着实给这个目前估值达 25 亿美元(约合人民币 173.5 亿元)的网站捅了一个巨大的 " 蚂蜂窝 "。

每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者注意到,公众号 " 小声比比 " 的这篇《估值 175 亿的旅游独角兽,是一座僵尸和水军构成的鬼城?》目前已在微信平台受到马蜂窝旅游的投诉,读者点开文章时也将首先看到双方争议详情的罗列。

22 日上午,马蜂窝旅游服务平台官方正式针对 " 点评抄袭 " 的质疑发布声明,称对全站游记、攻略、嗡嗡(旅行故事)、问答、点评等数据进行了核查,并已对涉嫌虚假的信息展开查处。

质疑马蜂窝评论抄袭

10 月 20 日,公众号 " 小声比比 " 撰文质疑,马蜂窝平台 2100 万条 " 真实点评 " 中有 1800 万条是通过机器人从点评和携程等竞争对手那里抄袭过来的。

文章援引乎睿数据团队的报告,认为马蜂窝点评增长趋势非常诡异,点评的数量在特定时间节点指数级上升,随后断崖式回落,质疑这和该平台寻求融资的节点有关。

文章称,即使将抄袭定义十分严格(一字不差才算抄袭),他们还是在马蜂窝平台发现了 7454 个抄袭账号,平均每个账号从携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp 上抄袭搬运了数千条点评,合计抄袭 572 万条餐饮点评和 1221 万条酒店点评,占到马蜂窝官网总点评数的 85%。

文章指出,一些抄袭账号的内容前后矛盾,并且马蜂窝疑似直接调用 Google 翻译接口机翻 yelp 等英文平台内容,连翻译错误等都原封不动地保留了下来。

此外,文章认为马蜂窝 1.5 万名最活跃用户的点评时间段 " 非常诡异 ",不仅在周中活跃程度远远大于周末(与其他网站规律相反),而且点评作答的时间段高度一致。

此外,还有一批在游记攻略中植入广告的商家通过抄袭、拼接等 " 做号 "、" 洗稿 " 手段批量炮制出含有广告内容的游记、问答、回复,再由大量的小号、马甲进行人工置顶,达到以低成本对平台上亿用户打广告的目的。

每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者 21 日欲通过邮件与乎睿数据团队取得联系,但截至发稿时,记者未获回复。

马蜂窝回应:受到有组织攻击

21 日中午,马蜂窝一位市场经理告诉央广 " 下文 " 客户端记者," 我们现在正在核实相关情况。我们正在等结果,然后将对媒体反馈。"

这位市场经理表示,不过 21 日当天应该是可以出结果的,具体发布渠道在讨论中。

21 日当天,事情再起波澜。公众号 " 小声比比 " 再发文章,称马蜂窝平台将原文提到的点评从账号个人主页中删除了,但在谷歌搜索栏还能找到,餐厅页上的点评还能看,也能在 web archive 上查到。

这篇文章目前也已被马蜂窝投诉。

10 月 22 日,马蜂窝针对 " 点评多数为抄袭 " 事件的质疑正式发布声明,称对全站游记、攻略、嗡嗡(旅行故事)、问答、点评等数据进行了核查,并对涉嫌虚假的信息展开查处。

马蜂窝在声明中称,点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比 2.91%,涉嫌虚假点评的账号数量在整体用户中的占比更是微乎其微,马蜂窝已对这部分账号进行清理。自媒体文章所述的马蜂窝用户数量,与事实和第三方机构数据都严重不符。

马蜂窝也称,不容许任何个人或机构将其用户称为 " 僵尸 "" 水军 ",将社区描述为 " 鬼城 ",因此 "针对该文中歪曲事实的言论,和已被查证的有组织攻击行为,马蜂窝将采取法律手段维护自身权益"。

央广 " 下文 " 客户端查询发现,马蜂窝今年 8 月被曝计划融资 3 亿美元,其估值或达 25 亿美元(约合人民币 173.5 亿元)。

去年 12 月,马蜂窝在第二轮融资中筹集到 1.33 亿美元,新的投资者包括美国 General Atlantic、Ocean Link、淡马锡、元泰投资和厚朴投资,以及现有的投资者今日资本、启明和高瓴资本。

马蜂窝在上一次融资时表示,每月有 1 亿活跃用户,其中 85% 来自其移动应用程序。该网站的用户每月发布超过 13.5 万篇旅游文章,预计 2017 年个人旅游产品的销售额将超过 90 亿元人民币(合 13 亿美元)。

来源:每日经济新闻

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