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腾讯霸面经历:需求未辨真伪,别急着做功能

昨天,腾讯在各地的面试环节正式开始,我经过了一天的漫长等待,终于在下午5点得到了珍贵的面试机会。就在以为没希望的时候,突然听到了工作人员叫我的名字;于是屁颠屁颠的跑去,与其他的9个人,进入了第一轮的群面环节。

面试官先让我们各自做了自我介绍,其他成员都是非常优秀,都各自介绍了自己的经历与优势,而我,着重介绍了自己的创业经历。这样,通过一个简单的自我介绍,每个人大概了解了每个人的优势,接下来的讨论就会顺利很多。

题目是这样的:

针对现在突然火起来的广场舞大妈,随之而来有噪音、扰民、没有场地等问题,针对广场舞大妈,设计一款社交产品。

当看完题目,经过了一分钟的沉默,每个人都在思考。然后一个非常有Leader范儿的女生率先打破了沉寂,因为她之前有过群面经历,所以更能把控整场的节奏。因此,我们也就默认让她来带领我们进行讨论。首先阐明了这款这款产品的定位,是给老年人使用;因此要确立使用的平台是APP还是微信公众号。最终经过了短暂的讨论和分析,考虑其易用性与老年人的接受难度,选用了微信平台的方式。

我在看题的时候,很自然的将几个关键词圈了起来:“500W广场舞大妈”、“噪音”、“扰民”、“场地“等等,因此我提出了用户群体与其他群体的矛盾,也就是这个群体的痛点在于:广场舞大妈会干扰到其他人的生活,没有合适的场地,时间,与跳舞的流程

因此我们认为用户所存在的需求是:希望找到一个合适的平台去以一种更适合自己的方式去跳广场舞,不会干扰到其他人。

接下来,我们根据这个需求去设计功能,每个人各抒己见,提出了以下几个功能:

基于LBS的附近的跳舞者

广场舞教学

发起活动

查看天气,评价场地等(个人认为优先级较低)

之后我们针对每个功能细节略微讨论,主要讨论,如何去实现。比如,如何去找到一个合适的场地,我们想到了通过引用一个软件(具体名称忘了)的API去查看周围相对来说人较少的地方,这样,广场舞音乐不会干扰到其他人;而发起活动,可以是领舞者,他具有一定权威性,这样可以使跳舞大妈更加集中,不至于分散到各个地点等、

当我们讨论完这个功能时,时间已经过了20分钟。接下来,我们开始讨论运营方式。

因为这很明显是一个O2O的形式,因此运营形式主要以线上约,线下跳的形式为主。比如发起活动,线上会有一个活动报名的界面,然后以个人微信号的形式报名以后,线下只需签到即可完成整个过程;而在广场舞教学方面,可以线上选歌,线下找到相应的群组,进行教学。线下体验结束以后,可以在线上对相应的场地,与活动进行评价,方便其他用户作为参考。

而在推广形式上,我们主要提出了以下几种形式:

通过子女宣传————-亲属关系链

通过领舞者—————熟人关系链

通过线下地推————-大妈比较喜欢小便宜(无意黑。。)

通过广场舞比赛———–影响力的传播

因为大妈对于智能产品的接受程度较年轻人要低,因此,推广方式,主要围绕大妈周围身边的人,与线下。这样,大妈更容易接受。

盈利模式:

前期可以通过一定的补贴,吸引大妈来使用;

而后期,在教学内容上,可以有选择性的加入一些付费内容;

可以与商家合作,提供有折扣的统一服饰(这一点,我不了解大妈对于服装的依赖性,但同组人都知道大妈对于服装比较依赖,所以我坦然接受了)。

30分钟的时间,我们将整个产品的策划流程做完了。然后由Leader再次担当了陈述,对面试官进行了整个流程的阐述。个人感觉整场节奏氛围很nice:有人负责把控方向,有人负责计时,有人负责整理,有人负责补充。

但是,作为产品新人,难免会有不周全的地方。面试官给我们提了几个问题,非常值得我们思考,她说:”你们这个产品的需求是否真的存在?“(大概意思是这样)

之后面试官说每个人可以提一个问题给她,于是每个人都提出了自己的疑问。面试官人很好,对我们的问题都进行了非常详细的解答。我们属于霸面,也就是在有面试资格的同学面试完以后,我们才有机会面试。但面试官同样很辛苦,可以看出已经很累了。但依然很耐心的听我们讨论,给出中肯的意见。这里给腾讯面试官个赞!

之后,在回学校的路上,思考了面试官对我们讨论给出的意见。个人认为,可能存在一些问题:

首先,需求的问题,这个是最应该着重讨论的点,而并非功能的头脑风暴。而事实上,我们认为需求已经非常明显了,并未进行深入的讨论。这款产品定位为社交,而大妈的特点恰恰是不擅长社交,那么,会不会需求,就已经偏离了方向。本应该是基于兴趣为广场舞的社交,而非广场舞O2O呢?还有暴露的问题,如何更好的权衡双方的利益。也可能是一个需要讨论的点。而这些,我们确实讨论的不够深入。

第二点,可能就是细节方面,功能的具体实现与优先级。功能想了许多,但它是否真能够解决这样的痛点,会不会只是我们的一厢情愿,对于不擅长使用手机的大妈,这些功能会不会使用起来很麻烦?包括每个功能的优先级,也未进行详细的讨论。

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