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销售人员跟进客户技巧

操作方法

01:

功夫下在日常。

我们应该将功夫做在日常方面,平时应该勤于沟通,友谊不是一天两天就能够建立起来的,我们一定要避免那种临时抱佛脚的情况,与人相处就是要诚恳,不要现用人现交人。

02:

不要急于求成。

为了实现自己的销售目的,我们应该更加有耐心,但是,恰恰有些人不注意这一点,总是急于求成,要注意沟通的效果,不要急躁,如果过于着急反倒让自己陷入被动。

03:

给予专业指导。

客户对我们的专业水平是非常在意的,所以,我们应该注意对客户的指导,拿出我们的专业水平,而且,我们的指导水平越是专业,就越决定着客户是否愿意继续和我们打交道。

04:

必须付出真心。

与人交往切忌虚情假意,只有付出真诚才能打动对方,我们应该注意一点,真情是最好的沟通方式,一定要让自己的态度变得更加真诚,很多时候都需要真诚来感动人,用心去做就会有机会。

05:

做到不卑不亢。

我们应该建立与客户之间的良好关系,也就是说,一定要善于沟通,并且注意沟通方式,在与客户沟通的时候,必须做到不卑不亢,不因为对方是客户就低三下四,否则,反倒会让对方看不起你。

06:

提供优质服务。

我们应该重视客户的需求,特别是同名对于产品或者服务的意见和建议,更应该重视,对待客户的要求,就如同我们自己的事情,客户的想法我们一定要尽量给予考虑和帮助,不要忽视客户

07:

随时调整策略。

我们应该根据客户的不同需求及时调整策略,也就是说,我们不能一成不变去对待客户,根据客户的不同反应,我们应该随时调整思路,以找到更好的与客户沟通的桥梁和纽带。

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