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东莞创业故事 酒店门童变身高端橱柜老板

 在莫锐辉创立的品牌橱柜展厅里,各种风格的橱柜产品争奇斗艳。(记者 胡从意 摄)

  注重服务和品质,如今旗下高端橱柜店遍布华南30多个大中城市和澳门、越南等地

  东莞时间网讯莫锐辉的创业,要追溯到上世纪80年代。1984年,17岁的他找到了人生的第一份工作——虎 门一家酒店的门童。他告诉记者,门童的工作经历,使他将服务 理念深深地植入了内心深处,随后在创业过程中,他坚守“品质第一”和“用心服务”的理念,从做橱柜代理商到创品牌做自己的产品,他的橱柜高端化之路终获回 报。如今他创立的“珐蒂诺”品牌高端橱柜不仅在广州、深圳等华南地区30多个大中城市设有专卖店、直营店,还在澳门、越南等设有专卖店。

  1、服务意识帮了大忙

  门童职业,在旁人来看,以为会不愿谈起。但是莫锐辉很是感触,正是在这段时间里,香港酒店公司的服务意识让他刻骨铭心,并始终伴随着他随后的每一次创业。

  1991年,他在虎门开了一间建材批发部,代理了10多个知名品牌厂家的产品,涵盖管道、阀门、热水器等建筑装饰材料。莫锐辉告诉记者,那时, 做建 材销售生意的人一般都是顾客上门购货,然后钱货两清这笔业务就算完成,根本没有上门服务一说。但深谙服务意识的他却不一样,顾客上门购货,他主动免费帮助 送货上门,还征询顾客意见码放在指定的位置。没有用完的材料可以随时退换,施工安装中遇到的问题顾客打电话找他,他欣然前往帮助指导。

  后来凭着这种服务意识,口碑相传,莫锐辉的建材业务越做越大,进一步发展到与市政工程配套产品,以及房地产、酒店、家装等系列建筑材料产品的物流配送服务业务。

  2、携手意大利注册自主品牌

  建材业务的经商经验,让莫锐辉有了第二个创业的念头。

  1996年,莫锐辉开始涉足橱柜行业,做一个台湾品牌橱柜的代理。他说,做代理,价格主导权不在手上,销售过程也很容易受品牌形象影响;再加上 运输 过程中,不锈钢橱柜容易出现损坏变形,虽然每年销量都可观,但是囿于很多自己所不能掌控的因素,为此,他一直思考着自己开厂生产。

  如果代理一个品牌来做,依靠原来开发的渠道,也不会像创品牌这么辛苦,但是终究不是自己的“孩子”,“我想要的是自己的品牌。”在东城威尼斯广场三楼——东莞卓意实业有限公司的办公室里,公司董事长莫锐辉强调道。

  2000年,莫锐辉在厚街开起了属于自己的工厂,生产不锈钢系列家具,以出口欧洲为主,内销为辅。当时产品80%是走国外市场。

  2003年,东莞楼市升温,家装业务增多,橱柜销量随之水涨船高,内销向好。莫锐辉开始携手意大利设计团队,注册自主品牌卓意·珐蒂诺橱柜,开始全盘的品牌CI设计,专攻不锈钢橱柜

  除了款式上的研发,在产品质量上,莫锐辉决定坚持选用304不锈钢材料,并按照欧洲标准进行批量生产,保证“品质第一”的生命线。

  3 、将橱柜“私人定制”玩到极限

  走“私人定制”整体设计之路,是莫锐辉做橱柜的独到之处。私人定制之细,“细到考虑,你是左手炒菜还是右手炒菜;是做湘菜还是粤菜,因为这个关 系到 炉火调节;是否爱做糕点、泡咖啡,因为这涉及到烤箱咖啡机和烤箱如何嵌入橱柜等搭配问题……”莫锐辉说起本行,显得非常专业和兴奋。

  在威尼斯广场3000平方米的展厅里,记者看到了现代简约、古典欧式、中式等各种风格的橱柜产品,各种智能化的抽屉,轻轻一碰,或向下展开,或 向外 展开,抽屉内整齐地展示了各种刀叉、碗碟餐具功能配件;搭配在橱柜里的炉灶、烟机、消毒柜,还有个性化的内嵌式的咖啡机、烤箱、蒸炉、洗碗机、冰箱、红酒 柜等,让厨房变得整洁却又充满内涵,个性化的配置则让的你厨房生活更加有格调。

  据介绍,目前卓意不仅在广州、深圳等华南地区30多个大中城市设有专卖店、直营店,还在澳门、越南等设有专卖店,并成为中信地产、光大地产集团等知名地产企业的战略合作伙伴。

  如今,18年的橱柜经历,让莫锐辉的眼界跳出了公司本身,更多地开始思考整个东莞橱柜行业的事情,作为东莞橱柜行业协会的会长,他告诉记者,现在思考的是如何“把东莞打造成全球橱柜业制造基地”,提升东莞橱柜行业的知名度。

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