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战略绩效考核模式:360度考核法的关键程序与...

360度考核

360度考核法,听起来就很明了,因为貌似上手也比较容易,所以,很多公司都在用,但是否用得好,就看个人是否能真正理解360度考核法了。

360度考核法简介

360度考核法也可以称为全方位考核法、多源考核法,它区别于自上而下,由上级领导直接考核下属员工的方式。除了员工上级领导之外,与员工工作相关联的,比如同事、下属、客户、合作伙伴等都可以作为评价者。这是一种全方位、多维度、从不同层面的人员处获取考核信息的方式。

360度考核法如图所示。

这种考核方式不是单独通过员工上级对员工进行考核,而是要从与员工发生工作关系的各个方面的主体获得被考核员工的情况,综合进行考核评价。

360度考核法的关键程序

360度考核法的关键程序如图所示。

1.确定考核范围

要明确被考核员工,同时需要与被考核员工进行充分沟通,明确这种考核模式的价值和意义,确保员工考核的认识与公司考评初衷达成共识,避免考评结果受到考评成员个人主观因素的影响。作者/熊老师(inte6198110)

2.确定360度考核方式

除了员工自评外,360度评价还要分别由上级领导、同事、下属员工以及客户等从各个维度对员工进行评估,要注意考核方法有效性,对于同事、下属员工以及客户等的评估最好采用匿名评价形式,并对评估者填写的评估报告进行保密,这样评估者在匿名情况下往往会作出更真实的评价。当然,考核权重要有所侧重,重点要体现直接上级的评价。

3.实施360度考核按照多维度考核视角,作为绩效HR,我们要收集考核结果并进行初步分析,发现明显不公平的,要和考核者进行有效沟通,必要时需要落实相关证据。

4.统计评估结果

对不同维度的评价结果进行汇总。

5.考核结果反馈

向被考核员工提供反馈是一个非常重要的环节。通过来自各方(包括上级领导、同事、下属员工、客户等)的反馈,可以让被考核员工更加全面地了解自己的优缺点,以及自己目前的工作与上级和相关联同事等存在的差距。

360度考核法的特点

1.360度评价不同考评维度比较

360度评价不同考评维度比较如表所示。

2.360度绩效考评特点分析

(1)360度绩效考评的主要优点体现在如下几个方面。

①更多和更有效的信息评价渠道;

②兼听则明,评价信息互相验证;

③排除团队消极分子的有效手段;

④多维度引导促进员工全面发展。

(2)360度绩效考评的主要缺点体现在如下几个方面。

①数据收集和处理的成本非常高;

②对于一些数据很难辨别真伪,需要大量精力去研究;

考核过程中可能导致企业内部产生紧张气氛;

④可能导致团队内部勾心斗角,互相猜测不信任。

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