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绩效管理的实施,需要的是耐心、时间、磨合...

过分依赖以往的经验

在我培训过的诸多学员当中,有些企业老板的确是很有本事的。2008年培训过的一个老板就是这样的,他在泉州经营一家小商品加工公司,产品大多是对境外销售的,他本人也是一个商界老手,先后在好几家贸易公司待过。他认为,经验比起制度更让人放心,所以,他也根据自己的经验,对外销售一些如打火机、杯子、指甲钳之类的便宜的小商品,也受到了不少国外消费者的喜爱。

可是,当欧债危机来临时,他过分依赖自己的经验,认为这次危机也会像以前一样很快过去,就没有及时地改变经营策略,结果没有想到的是,这次危机足足持续了一年多,企业也一直亏损了一年多,濒临倒闭。

过分依赖自己的经验和直觉,这是很多有本事的企业家的通病。虽然都知道,企业家的魄力和判断在某些时候会起到决定性的作用,但是在绩效管理这一块,这些都行不通。绩效管理的实施,需要的是耐心、时间、磨合和修正,而不是经验。毕竟,很多企业家在做绩效管理前,根本就没有接触过这方面的知识,即使知道一些也了解的不是很深刻。

这种时候,以往的经验就不起作用了—大家都是门外汉,没有经验,自然就用不上经验了。就算是有些人以前做过绩效方面的工作,但是时代变了,环境也变了,企业的条件也变了,以往的东西拿到现在来就已经不适用了。

我在培训时,经常说到:“难道一个人的经验,比起融合了无数人智慧而形成的绩效管理制度还要可靠吗?”显然是不可能的。

其实不仅仅是在企业的经营中有这样的现象,在绩效管理推行的过程中,因为老板抱有这种心态而失败的案例也是数不胜数。有经验是好事,但是如果全靠经验,失败是早晚的事。有一个总经理跳槽到另外一家公司担任总经理,公司老板知道他在以前的工作做过绩效管理,而且做得不错,就要求他在本公司也来做一做。这位总经理认为,公司的内部结构都是差不多的,绩效管理的形式也应该类似,于是就把以前用过的一套绩效管理照搬过来。殊不知,公司的结构虽然相似,但是人员的组成、公司的发展状况、公司外部环境等,都存在很大的差异,这样最终只能是以失败告终。

推行绩效管理必须要进行数据分析,而非凭经验执行。数据的分析,要求对于企业的收入、支出、利润等一系列信息进行综合分析,并且由此找出最适合企业的管理模式,只有这样,才能说是这家企业自己的绩效管理道路,也才能真正地落实下去。

绩效管理推动企业发展,数据管理支撑绩效管理而非经验管理,这一点要清楚,只有数据才不会说谎,来源准确的数据才是进行绩效管理的唯一依据。而经验,只能借鉴,而不能赖以生存。

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经验

 约翰·科特:“戒”之管理

 人物介绍  约翰·科特生于1947年。成年后,先后毕业于麻省理工学院和哈佛大学。  在管理学界,约翰·科特是以研究管理者行为出名的。1972年,他获得哈佛商学...(展开)