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让你人际关系越来越好的五个说话技巧

大家好,欢迎收听文魁说,我是文魁。

有些人因为不懂得人际交往技巧,被誉为情商低,还有些人因为不懂得交往技巧,屡屡好心办坏事,也被很多人誉为不解风情。当我们懂得在沟通中的说话技巧,你在也会越来越受欢迎。

1、学会倾听:沟通达人必备技能

倾听是人际交往中非常重要的技能,因为每个人其实都渴望被人关注。人际关系中并不是说得最多的人受人欢迎,而往往是懂得倾听的人,倾听是一种内涵与修养的体现。人际关系高手都是倾听达人。因为他们深知倾听可以让我们更好地了解他人,也可以增强自己的魅力。

为了更好的倾听,我们需要真诚地把注意力从自己转移到对方身上。在倾听过程中,我们要记住一个好的倾听者是不会贸然打断他人的说话的,而是频频点头,听完对方的倾诉。其次,倾听我们需要关注别人的反应,好的倾听者会时刻注意观察对方细微的面部表情和动作,会根据对方的反应调整自己沟通内容和形式。

曾经有一对父子,一见面就争吵不休,儿子嫌父亲啰嗦,父亲嫌儿子不听话,总之就是话不投机,见面说不上几句话就不欢而散。有一次,儿子说:“爸爸,你从来没有认真听我说过一句话,我现在只要你把我说的每一句话,重复一遍后,你再来跟我说。”父亲很生气,觉得自己怎么可能没认真听过儿子说的话呢?于是为了证明儿子是错的,就按儿子的要求,在自己说话前,把儿子说过的每一句话都重复一遍。当父亲越重复,他越发现,原来儿子并没有自己想像的那么不听话,他的每一个行为,都有他不得已的苦衷,父子之间的关系,也变得越来越好。

《史记》中也说:“言能听,道乃进”。卡耐基也曾说过:“一双灵巧的耳朵胜过十张能说会道的嘴巴。”我们倾听长者的教诲,可以感受到那份温暖;我们倾听朋友的诉说,可以感受到友谊的可贵。

2、适当的自我袒露:暴露自己的小秘密

人际关系高手第二个需要学会的是适当的自我暴露,制造与他人的亲切感与亲密度。心理学周哈里窗发现,每个人其实都有隐藏的自我,这个隐藏的自我往往是,只属于自己相关的重要的不为人知的信息。我们并不一定想让很多人知道。如果我们想要拉近与对方的关系,我们可以在沟通交流的时候,学会透露一些自己的小秘密,暴露这些隐藏的自我。

人际交往由低水平的信任和自我暴露开始,随着双方的程度越深,感情越好越亲密,自我暴露的层次也就越高。这就是自我暴露的“贴近效应”。自我暴露分为四个层次:

第一层次:是关于情趣喜好方面,如兴趣爱好,生活习惯等等。

第二层次:是关于态度方面,比如对政府的看法,对某人、某机构的态度或看法等等。

第三层次:是关于自我意识和个人的人际关系状况,比如自己的社会关系情况,自己的情绪,与家人、朋友的关系等等。

第四层次:是关于隐私方面,比如自己的不为人知的秘密,不被社会所接受的一些态度、想法和行为等等

这里要注意的一点就是避免“交浅言深”,你不能和别人一见面,就暴露自己第四个层次的信息。需要按两个人之间的关系,从第一层次开始,再慢慢往下暴露。

3、谈论对方感兴趣的事情,才能找到彼此共鸣点。

人际关系高手第三个技巧会把关注焦点放在对方身上,所以他们往往会通过问问题,来了解对方的兴趣,将话题引向这方面。

毕竟每个人的兴趣点都不同,爱好旅游的一定对旅游有说不完的话,爱好音乐,只要聊起来,就会很嗨。其实真正的沟通就是打开彼此心扉的过程,所以我们可以适当关注对方的内心世界。

很多学员经常问我,自己不会聊天,找不到合适的话题。其实非常简单,当你不知道聊什么时,就聊一聊对方的兴趣爱好,或者对方擅长的内容,把话题扔给对方,对方也会非常开心跟你分享他所知道的一切内容,你只要做好倾听和适当的回应就行了。

聊完后,他一定会觉得你是一个非常适合一起聊天的人,因为他在整个聊天过程中有讲得很开心。

4、学会互动,用问题激发推进交流的深度

人际关系高手的第四个技巧,我们可以学会用一个问题来推进谈话;假如我们看到对方听上去没有反应,我们就需要注意是否我们说得过多,对方没有兴趣,那么我们就可以暂停,切换角度;和对方互动,比如询问,你觉得我这样理解可以吗?这会让对方找到重新投入谈话的动力。

记住谈话对象主角一定不是你自己,而是要把话筒交给对方,你才是人际关系高手。当你用问题,激发对方的思考,其实也是更好的帮助你们彼此深入的交流,因为沟通本身就是两个不同节奏的人互相碰撞。

学会提问,其实就是激发双方更多互动与交流,也能让你更好的了解对方的思想与价值观。

5、学会重复、总结对方的话:增强彼此之间的信任

人际关系高手想要让对方更为信任自己,他们往往会用对方说过的话来做回应,这往往会让对方有惊喜的感觉。一旦我们能在沟通中引用对方所说的话,这会引起对方对自己的重视以及内心的愉悦感,对方会更视你为知己。另外一方面,当我们在重复对方的话时并对对方做相应的总结,其实也是加深你们对谈话内容的了解。

比如“你刚刚说的那个方法,真的很管用”、“你提到的那个解决方案,正是我所需要的”、“你刚才讲到的那三点要求,是我们公司每个人都必须做到的。”这样的话语,对方听了心里就会感到暖暖的,特别舒服。

沟通无所不在,这五个说话技巧是沟通达人必备技能,假如你在沟通中运用得当,相信你的人际关系将会越来越受欢迎。

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