提到高情商，相信很多人的第一反应会是：
“会说话，圆滑而知世故。”
事实真的是这样吗？
之前在知乎上看到过一个回答，是这样说的：
老王去朋友的公司里谈事，一位工作人员看到朋友的杯子里没水了，马上给接过来倒满，还“美言”了几句，让在座的人心情都很愉快。
事后老王和朋友谈论到，从这位工作人员眼神和形态来看，可以判断出是心机重之人，还是小心为妙！
在很多情况下，善于拍马屁，左右逢源的人，话都说得很漂亮。但是，这样的人并不归属于情商高的那一类，反而会让人觉得城府深，不值得依靠。
此处可以得知，真正的高情商，从来都不是：“会说话，圆滑知世故。”
那什么才是真正的高情商？
一个是识别他人情绪的能力；
一个是处理人际关系的能力；
其中识别他人情绪是指：能否通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求和欲望；
另外处理人际是指：调控与他人的情绪反应的技巧。
然后你会发现，第一个突出的是“理解”，第二个突出的是“应对”。只有先“理解”对方的需求，再作出巧妙的“应对”，才能称得上高情商。
如果你只是“理解”对方的想法，却不知如何巧妙去“应对”，只会让双方都处在尴尬氛围里。
例如，
你的姐妹突然给你发了微信。在闲聊一番过后，她突然对你说“我刚买了个包，手头有点紧。”你猜测她准备向你借钱，但你现在手头也并不宽裕，于是左右为难――害怕借钱以后会直接影响到你的生活，不借又会伤极姐妹情谊。于是，你思来想去，不知道如何接话。
由此可见，缺乏了应对之道，事情不会有任何实质性的转变。
同样，如果只懂得应对，却不理解对方的想法，也可能产生误会。
例如，
你的姐妹给你发微信说，“她刚买了个包，最近手头有点紧。”你心里猜想着她肯定想找你借钱，于是你回道：“我最近手头也不宽裕，但是没关系，谁让你是我姐们，我可以先给你转3000，你拿着先用。”可能你认为“这样既避免了尴尬，又不会影响到自己的生活。”结果，你的姐妹只说了一句：“我不是来找你借钱的，只是把我的近况告诉你，你别担心，不用紧张啦，哈哈哈哈~”
如此可见，如果缺乏了理解，再巧妙的应对方法也如同空中楼阁般，华而不实。
只有同时满足了理解和巧妙应对两个条件，才能做到为他人所想，成为一个值得信赖，并肩前行的小伙伴。
理解，先要放下自己的主观看法。
要做到理解，最关键的一点是要放下自己的主观看法。
每个人的生活经历、思考方式、价值观都是不一样的，难免会对同件事情产生不同的看法。
如果我们把自己的想法强加到别人的身上，有时候会让对方感觉到不愉快，自己也不舒心。
例如，
父母希望孩子理解自己的苦口婆心，但是却无法理解孩子渴望独立的需求；
上司希望下属能够拼命工作、完成业绩，但是无法理解下属也需要休息的时间；
恋人希望跟对方时刻腻歪在一起，但是却又无法理解双方更需要独立的空间。
因为缺乏理解，所以人们总是会在不经意间伤及别人，以至于后来带来的一系列麻烦。
曾经在我的身边发生过这样的一件事：
丈夫看到家里的洗衣粉快用完了，正好超市里都在做促销活动，于是他就买回了一整箱的洗衣粉。自以为省了很多钱，一定可以得到妻子的表扬。结果，妻子看到这一大箱洗衣粉，气急败坏地就把这箱洗衣粉拎出了家门。
妻子大声咆哮道：“你买这么多洗衣粉，什么时候才能用完？你是不是想累死我！”丈夫愣在一旁，十分委屈。
在这个事件里，丈夫自以为自己好心好意替家里添置生活用品，是替妻子着想的表现；但是，从妻子的角度来看，一次性买这么多的洗衣粉，完全就是没有脑子的行为。
其实，夫妻二人都只是站在自己的角度去思考问题。如果能互相询问一下对方的初衷，事情就不会发展成现在这个局面。
季羡林先生曾说：“考虑别人比考虑自己稍多一点就是好人。”
只要能放下自己、能站在别人的角度去考虑问题，别人就能感受到你的真心，从而乐于与你交往。
坦诚，是最高级的应对之道。
现在市面上有很多的课程和书籍，教授人们如何通过巧妙的“话术”来影响别人。
就如同我们一开始提到的，似乎只要把话说得漂亮，就是高情商。
但是，人与人之间的交往，是两颗心之间的交流。“漂亮”的话能瞒得住眼睛，但是瞒不住心。只有真心待人，真诚相待，才是最高级的交往技巧。
李嘉诚是大名鼎鼎的亚洲首富，当别人问他经商成功的经验时，他给出的答案就是“坦诚”。
在李嘉诚创业初期，他手头的资金并不宽裕。在一个偶然的机会下，一个外商想购买他们的产品，但是，因为李嘉诚的工厂太小，对方有些信不过。
在这样的情况下，李嘉诚完全可以适当夸大自己工厂的规模，以获取对方的信任。但是他没有，他非常坦诚地跟对方说了自己的情况，甚至还说了自己面临的难处。结果，他的坦诚赢得了外商的好感和信赖，合作就此展开。
那么，我们如何在人际交往中做到坦诚呢？
1.不必塑造完美的形象
很多人都以为，只有完美的自己才会受到大家的喜爱。但是，这种想法其实是一种偏见。一方面，是因为不完美的人，别人与你相处起来不会有太大的压力；另一当面，如果你“太过完美”，会产生一种距离感，让人难以与你靠近。
2.看清内心真实的想法
人常常会下意识地避开内心深处的想法，保护自尊心。例如有时候会不愿意承认自己的悲伤、软弱、喜欢等。但是，如果不能接纳自己的真实想法和感受，不说坦诚地面对他人。因此，我们需要经常问一下自己，我的真实想法是什么？我的目的是什么？
3.不要害怕反对意见
人们经常因为害怕别人的反对而不敢表露自己的真实想法。这其实也是一种心理上的你我设限。因为害怕、担心而隐瞒自己的真实想法，不但会让人觉得你唯唯诺诺，有所隐瞒。并且，很多时候，所谓的“反对意见”，仅仅是自己的主观臆想而已。
情商是一个人的软实力，也是幸福生活的重要保障。
没有人会拒绝一个真心相待，真诚的人。
愿你成为善良而有情义的人，愿你做一个只世故而不世故的人。
