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聪明的职场人,都知道这4个与领导沟通技巧,...

在职场上,总要和自己的领导沟通,这是每个人都必须面对的课题。掌握一定沟通的技巧会让问题事半功倍,迎刃而解。很多人吃亏就吃在不会沟通上,尤其是和领导,一种天生的自然反应,一见领导脸就通红,自己想的有很多,遇到了领导脑子一片空白。针对这个问题,教给大家几个经典的方法,提升自己的沟通能力。

作者 l 悬崖上的猫 

公众号 l 彪悍猫先生(ID:BHMaoXianSheng)

01 向领导提要求的最佳时机,是领导刚布置完工作的那一刹那

领导提要求的时机非常重要,一定要抓住领导刚布置完工作的那一刹那,千万千万不能晚了!

为什么呢?因为,所有人在提要求的时候,都很怕欠对方的;所有人在提出要求之后的一刹那,都是内疚感最爆棚的时候。领导向我们布置工作,实际上也是在对我们提出要求。

比如,你去替我跑个腿吧,你去替我办件事吧。说出这样的话本身,本身会让领导内心产生一定的内疚感。而在这个节骨眼上,如果我们也马上也向领导提出一些小小的需求,领导会特别愿意马上答应,以此来缓解他自己的内疚感。

举个例子,“小A,陪外宾去看大熊猫的事情就交给你了。”这时领导提出要求,内心升起内疚感,我们可以说:“好的老师。这次的外宾人数多,我怕我一个人照顾不过来,您能不能再派一个同学跟我一起去?”另外,租旅游大巴和门票的费用,我们需要提前准备好这部分现金,然后当面提出资金需求。

当我们这么说的时候,领导都特别麻溜利索地给我们拨款了。而如果我们错过了这个时机,等自己已经开始着手开展工作了,遇到了各种问题,再去找领导要人要钱要方便的时候,领导的感觉就会变成了“这个下属怎么能力这么差?什么都解决不好,总来麻烦我?”所以,向领导提要求的最佳时机,只有他刚布置完工作的那一刹那,千万不能晚啦!

02 讲究说话方式,不要做“马屁精”

上级需要自己的支持者,他希望自己的想法得到支持和执行。作为员工,你需要用正向肯定的方式和老板沟通,但不要做浮夸的马屁精。

领导内心都欣赏有想法和真诚的员工。但这并不表示你就可以随心所欲表达。如果你认同领导的方案,要表示肯定和赞美,同时表明在执行层面上可以提供什么样的支持。

如果你不认同领导的方案,可以提出其他路径和解决方法,让对方来做选择。但记住,你只是提供了一个其他选项,并不需要代替你的领导做决定。

其实,领导需要的员工无非具备三个特质:

1.会做事,能解决问题。

2.会做人,不会乱说话

3.有立场,不和立场站到对立面

03 领导交代的事情,要用自己的话再复述确认一遍

举个例子,假如领导给我们布置了一个接待外宾的任务:“小A啊,下周的五位技术专家来公司交流,就由你来负责一下接待的事情吧。”这时,如果我回复:“好的领导,我知道了”,是远远不够的。

我们还需要用自己的话,把自己接下来需要做的事项列出来,给领导原原本本地再复述确认一遍。

所以我应该这样回复,“领导,我现在需要做的事情是:

1. 预订一辆乘坐5人的大车;

2. 预订三间宾馆客房;

3. 预订一间明天中午12点的饭店;

4. 交代宣传部做海报。是这样对吗?

这时候只见领导缓缓发来3条新消息:

“小A啊,订车的时候注意留着发票啊;

小A啊,订宾馆的时候注意都要带窗户的房间;

对了小A啊,做海报的时候用上我给你发的那两张照片啊,那是专家交代的;”

其实很少有领导会在布置工作的时候给下属交代这些细节的,他们会想:“这么简单的事儿,还用我说?”。但是,根据我多年的经验,细节的事儿,还真得让领导说!如果他们不说怎么办?那咱就问。把咱能想到的所有细节都列出来,一遍一遍反复问,反复确认,直到领导挑不出毛病为止。不要怕领导烦,要大胆请教。

领导的视角来看:请教就是表达尊重,尊重领导的知情权和决策权;请教就是表达佩服,佩服领导工作能力和工作经验;请教就是表达信任,把领导当作自己最信任的人;请教就是满足领导的自恋。所以,大部分领导都喜欢经常主动请教他的下属。

04 善于用微信汇报工作,但重要事情尤其是私事不能发微信,要当面或者电话

高效的领导,平时很忙,没有功夫当面聊天。他喜欢下属用微信或短信,汇报工作。只要能拿桌面的上事情,都可以用微信沟通交流。

但是,你请领导吃饭、送礼等隐私信息,别人给领导办理私事的信息,不要发微信、短信,不要留下文字信息,聪明人都是给领导打电话,电话里也不能说得太直白。

比如,客户给领导送礼,你不能给领导发微信,“领导,某某从南方给你寄了几何高档好茶,请你品尝。”再追求高效的领导,也会非常讨厌发这些隐私信息。道理都明白。

END

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