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笔记:金字塔原理

什么是金字塔原理:

结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。讲话时,先说重要,后说次要;先说全局,后说细节;先说总结性的观点,后说具体的数据;先说论点,后说论据;先说结论,后说原因;先说结果,后说过程。

Eg:老板要求秘书通知开会3个副总开会,秘书了解情况确定开会时间:

金字塔原理的基本结构:——先做人,后做事

l 感性做人,理性做事。感性切入,理性回归。攻心为上,攻城为下。

针对任何事任何人的讲话一定准备的4个问题:

1、说什么:信息、观点、主张

2、怎么说:思路、顺序、结构

3、目的

4、好处

l 要话先说,要事先做——时间管理的核心

领导要听:目的

客户要听:好处

l 选择题、判断题、问答题、填空题

给领导的汇报要让其做选择题、判断题而不是问答题、填空题;

同时准备至少3套针对问题的应对方案,并排出自身认可的优先级,证明自己的价值

单一思想统领的金字塔结构:

必须知道听众想听什么,你才说什么;从上往下逐级论述;

迎合听众的需求

l 讲话或其他的信息传递要以受众为中心(上策),而不是以自我为中心(下策);

l 对象众多时,先要迎合最重要的人、最有影响力的人

(决策者?用户?媒体?官员?……)

对专家(医生、专家型领导、学者……)最不喜欢先听结论

对领导要先说结论,后重点讲过程;

Eg:锤子的发布会,不会过多强调技术领先性,弱化数字技术指标;

政府关心:社会效益、经济效益、安全、环保;

媒体关心:新闻点、炒作点、领先性、独特性

投资方关心:经济回报

用户关心:功能、性能、性价比高

1、结论现行:任何一次演讲和文章,只有一个思想,将其置于前

2、以上统下:上下内容要有父子关系,

eg:所有的工作计划一定是“目标最大”

目标——方案——风险——应急预案

向老板要的资源:人、财、物、时间、权力——五大资源一次要全;

所有的总结一定是“结果”最大

讲成绩先讲绝对值,再讲相对比;eg:收入1亿,增长了80%;

吹牛重点在:价值贡献;

回顾过去用总结,展望未来用计划;

3、归类分组:

具有共同点的归类分组,有兄弟关系,在逻辑上没有兄弟关系,目标仅讲目标、措施只

讲措施……

4、逻辑顺序:

思考时用演绎推理,表达时用归纳推理;

演绎推理来论述因为比较长,容易招致人的反驳,很有可能直接推翻汇报的整体结论

归纳推理,听众首先听见的是论点,即便他下面内容没听见,或他反对你的论据,他都

记住了你的论点。

Eg:研发人员对技术的汇报通常是:

为什么做(背景)——如何组队(过程)——如何研发——使用的技术——技术优点—

—存在问题

但领导关心是解决什么问题、技术保证、有何风险、有何预案——归纳推理;

归纳推理只有三种信息组织顺序

时间顺序、空间顺序、重要性顺序(二八原则、“二”的重要性因素在先)

Eg:用归纳推理写一篇游记

结构化思维、→矩阵式结构、→金字塔结构

为什么要用金字塔结构:

人性使然:1、人的意愿是喜欢用这种方式接受信息;2、认得注意力和忍耐力有限

人的注意力是10分钟,所以人要不断的保持听众注意力,尤其是多数人讲或是一个人讲很久的时候一定要亮点在先,重心前移;

*人最大的恐惧在于对未知的恐惧;

领导演讲的一般模式:

1分钟自我介绍,2分钟讲公司,3分钟讲产品——6分钟搞定;

人们看报告,喜欢看黑体字,没人爱看第二面;

【总】报告首页,要写摘要,概述信息、提炼结论(总结、结论是、建议是、总而言之、综上所述)

【分】中间每500~800字要有一个标题,标题要吸引眼球(标题总结结论、显示结构;字体、红色、加大、加粗、下划线)

【总】报告的最后,重复结论和亮点

要用总分总结构;对领导先写结论,对专家后写结论;越大的领导喜欢只总不分

l 观点鲜明、标题醒目;

l 提炼要点、总结结论

l 清晰思考、脑比嘴快;

如何对下属下达指令?

5w1h:时间、地点、人物、事件、原因、如何做;

(Who, When, Where, What,Why, How)

SMART:目标具体、可衡量、可达成可行、相关可操作、时间限制

(Specific, Measurable,Attainable, Realistic, Time Bar)

l 背景:需说明需求、目的、全局(涉及跨部门沟通合作;说明流程、框架,让合作部门认识到自己的位置和角色,树立起全局观,同时说明其是最合适的人选,并能得到充分尊重和欣赏)、职责分工

l 任务标准(最重要):任务(5W1H);目标(SMART);动力:收益、好处,要利益互换、利益共享。压力:重要性、意义、扣帽子、扛大旗。标准:数量、质量(规格)、成本、时限、安全健康环保。要规定输出成果(调研报告、立项报告、文档形式、字数要求)、反馈方式(电话、邮件、会上发言)、反馈时限

l 措施:责任人、流程、措施、规范、经验;关键节点、注意事项、可能面临的问题、解决方案、风险、应急预案;资源支持(说明接口人)、权限及权限的底线、示范、模板

l 考评:鼓励、感谢、跟踪、考核、奖惩

任务和措施要根据人来有所侧重;聪明的讲任务,不讲措施;高层讲任务,底层讲措施;

Tops原则:

T: Targetto our audiences. 瞄准观众,目标明确

O:Overarching 内容结构周延完整

P:Powerful.掷地有声,观点、态度鲜明

S:Supportable 言之有据

提前告知所述内容大纲,打消受众的恐惧,提前告诉你讲话的结构

Eg:接下来我的讲话将从以下三点:成绩、问题、规划来展开我的报告;

人最多记忆7种分组;

编号会让人印象好,有条理

三三三原则:讲3点,讲3部分,有3问题;

Eg:提出结论,下一级是对听众心中问题的回答

听众一般上关心的:是什么、为什么、怎么办?

夸奖人的5个要素:德、能、勤、纪、廉

要打消人对未来的恐惧感,要先讲结构先讲观点,后分类展开;

先横向后纵向,用总分中打消听众的焦虑感;

演讲的逻辑是先讲结构,后讲内容;

逻辑树工具避免演讲中忘词:

逐级论述,不断往论述中填充详细的内容;

Eg:

解决问题的思路:

Pop解决方案——总分总结构

(Position:情况;Options:选择;Proposal:建议)

Introduction(主题大纲、结论)——POP——conclusion(总结结论

情况、建议——展开论述解决方案——重复建议

如何演讲:

先吸引后引导,先迎合后打动;

先确定听众是谁,目标是谁;

与此同时要准备好自己的观点、建议、主张;

听众的注意力在本人身上而不是ppt,数据、素材上……;

以受众为中心:

ü 先讲听众关注点:调查听众身份、揣摩听众心理、迎合听众诉求;

要有同理心:换位思考、角色扮演、设身处地、感同身受;

要共情:表现出与对方相同的情绪(共振)

ü 穷尽听众疑问;先吸引后引导,先迎合后打动

ü 尊重听众权利:不听、打断、走神、反对、提问etc都是听众的权利;只能吸引不能强迫;不懂就大方承认,认真记录,告知会稍后给予回复;遇到反对观点时,不给于判断;按时开始,按时结束;对自大者打压,对悲观者鼓励;

标题吸引眼球的五大要素:

标题要有信息和要点:

1、要有信息内容、总结概括要点、提炼思想精华;

2、明确、简单、直接、贴切、响亮、有数字;

3、主谓宾、正装句、动词的短语、口号式语言;

4、对仗、排比

5、不超过15个字

Eg:1、政府工作报告

2、《高效能人士的7个习惯》原名为《与成功有约》,从5万册到100万册;

3、如图,仅仅有左侧标题,内容容易空泛全是废话;

4、经典标题

5、原文与修改后的建议

MECE原则

Eg:先分清再穷尽,工作时先分工后合作

自下而上思考的三个步骤:

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