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工作交流分享 |转变思维理念,提高工作效能

前言:心理学认为,人的心理就是思维,思维就是心理,你有什么样的思维理念,就会有什么样的行为方式。换句话说,作为普通人的我们来说,脑袋决定屁股,同时屁股也在决定脑袋。为此,当我们有意识适当抬高自己位置时候,就会有不同往常的思维变化,可能就是这么一点点变化,就是创新,就是力量,就是提升。

开场白

非常高兴,借助这个机会和各位同行进行分享和交流。刚刚听了几位同行的分享,非常精彩,受益匪浅。看到大家听得很认真,也很辛苦,我也是一直坐在前排听的,坐的挺累,现在就站着交流分享吧。

今天报告的题目是“转变思维理念,提高工作效能”,其实就是两个词语,“理念”和“方法”。

心理学认为,人的心理就是思维,思维就是心理,你有什么样的思维理念,就会有什么样的行为方式。因此要先有理念,再借助合适方法工具,促进我们工作水体提升,提高职业化程度。

分享内容包括三部分,一个拔苗助长理念,两个实用工作工具,三个示范案例。第一部分时间长一些,后面内容做简单介绍,会告诉大家一个下载方式,感兴趣的同行可以下载看看(详见最后说明)。

凡事预则立不预则废

古人云,凡事预则立不预则废,这里的“预”除了一般理解的预备、准备、计划,我认为还有理念的含义。这里要说的“拔苗助长”理念,简单说就是抬高自己看问题的意义,这个概念也算是个人创新提法吧,会比较形象些。

为什么提出这个理念来,因为来自工作遇到的问题。这段时间有不少预算评审项目,安排任务时会一再强调要和可研批复投资对照起来,确保不会超出投资概算数。但是当预算评审成果提交上来后,发现要么没有投资概算这个意识,不知道准确的概算数;要么明明知道超出了投资概算,可是预算资料提交后却没有任何建议,似乎不是事儿关系不大。

我在想为什么会这样,不是态度问题,很多时候大家加班加点很辛苦,也不是业务能力问题,很多都是造价师。我想可以给个解释,那就是理念问题。

这张图片是造价执业资格证,在座各位同行大都是造价师,那么让我们思考造价师和预算员到底有什么不同。在我最初从事预算工作时候,还是上世纪九十年代,那时候采用的是综合定额,没有清单计价。那时候建筑业有个说法,“挣钱不挣钱,全靠预算员”,为什么呢,因为作为预算员就做四项工作:计算工程量、核实材料价格、进行定额套项和工程取费。这里工程量、材料价格、取费是相对固定的,唯有定额套项出入最大,作为一个优秀的预算人员,就会把定额研究的非常透彻,核对时候据理力争以“定额”服人,毕竟作为造价咨询行业是要有理有据才可以的。比如当时作为审计方,在洁具套项时候,会把定额辅材中包含的角阀、软管等扣出来,这些已经包含在主材价格里了。

现在早就施行工程量清单计价模式,看起来量价分离,与定额无关,其实我们都知道,我们工作依然离不开定额。比如现在执行的2016消耗量定额,2017价目表,如果没有了这些,恐怕我们造价工作很难顺利进行下去。

其实,很多时候主要精力还是保持在预算员工作范畴,当然这是必然要做的工作,但是作为造价师仅仅满足于此则是不行的。

这样做的后果是什么,就是如同图片所示的“累成狗”。

“5+2”“白加黑”,牺牲周末,加班加点,成为工作真实写照。当然这种累没问题,任何行业职业想要出色优秀乃是卓越,累是必然的,非常正常。何况,这种累是需要资格的,有多少人在希望跨入这个累的门槛啊。

问题是累有两种截然不同状态,一个是累的“痛快”,另一个却是累的“痛苦”。同样的加班和忙碌,效果不同,心理感受不同,我想很大程度上误解了“执业”和“职业”区别,这恰恰是理念问题。

“执业”相当于拿到上岗证,更多属于知识获取层面,指向自我,是向内的事情,比如考取造价师执业资格,一年不行两年,两年不行三年,只要坚持一定可以考取,这是没有难度的。但是“职业”可不同,只要进入工作岗位,无论什么单位行业,事实上我们开始了职业化进程。职业化的最大特点是指向别人,是向外的事情,不再自我中心主义,更多考虑别人感受,在对方的角度看问题。

具体到造价咨询工作,职业化的要求必需把预算、结算等工作成果完整呈现出来,让服务客户认可,能肯定、赞同我们的结论。换句话说,如同任何行业,造价咨询也是让顾客满意作为出发点和终点。

从这个角度看,在我们的预算、结算等造价成果完成后,绝不是工作结束,而仅仅是工作的开始,因为最重要的“服务客户”的评判和肯定在后面。

那么如何提升我们职业化水平?提高工作效能?答案人人都知道,可是很难做到,这就是“高度决定视野”。如同五洲湖这两幅照片,一个普通平视图,习惯风景,另一个略微有了高度,就可以看到风景全貌。

“高度决定视野”这句话可谓真理,也是大道理,但也是无用的废话,因为一听就懂,一做就忘记。惯性思维的力量太顽固了,这就是人性。举个自己例子,朋友远离河边买的房子升值无限,炫耀河景房的好处,被我嘲笑胡说八道什么河景房,经过点拨提醒明白并非虚言,人家买的是30楼,完全看得见祊河。

为此,作为理念要让大道理有用,就要再进一步,变得具有可操作性,否则即是心灵鸡汤。因此可以用“拨苗助长”来具体化,也就是“跳出庐山看庐山,拔苗助长看问题”,即高看自己一眼,与更高者同行!

如同现在在3楼礼堂会议室,看到窗外风景与近来学校时候不同,如果到了13楼看到更是不同,站到30楼更是不一样。我们悲哀的地方就在于,明明我们身处较低层时候,总是认为和人家高层处看到的完全一样。这就是惯性思维的力量。

要敢于承认这一点,才可以看得更全面。方法就是把自己从当下的位置,适当的抬高一点点,3楼可以抬高到5楼,5楼可以抬高到8楼。具体到实际工作,预算人员可以抬高自己到项目负责人位置,项目负责人抬高到部室主任位置,位置抬高了,所看所思必然不一样,屁股决定脑袋一定的。

这样的好处,就是当我们累成狗的时候,也会是痛快状态而非痛苦,因为看到的标准和要求高了,更容易看见上级和客户的需要了,目光也不再短浅,工作也就没有止境。职业倦怠感,也会由于站得高看得远,会有不同以往感受。

举个栗子,2017年新旧计价依据调整,组织进行投资测算,分门别类,区分不同人工单价,得出非常重要的测算结论。过去政策调整影响3-5%,这一次对于房建工程影响最大,调增幅度尤其大。最后有理有据有分析,完成调研报告,确定了目前财政评审计价标准。对于这样重要变化调整,如果能提前测算并主动报告给服务客户,自然能够赢得专业认同。

工欲善其事必先利其器

好的理念树立后,还必需有好的方法配套,提升职业化水平和工作效能,才不是空话。

就造价咨询工作而言,这两个工具很重要,“数据分析表格,文字报告资料”。

先进行数据分析,再进行文字报告整理,这是有先后顺序的。造价咨询的最大特点即是用数据说话,先数据汇总分析,确保正确无误是根本。

一是数据分析表格。注意“分析”用词,首先意味着“主动”,当前工作依靠软件很多时候自动进行,事后需要核实,分析恰恰是主动行为,同时分析的结果要服务客户,必需主动分析特性进行汇报;其次意味着“系统”,分析建立在大数据基础上,从各类资料搜集,全面可靠,审视项目全部面貌;再次“有用”,知道分析的目的是用于什么,提供给客户,给上级,给单位,同时也是自我积累的需要。

资金申请表是常用的,其实非常实用,不客气的说一表在手,则项目情况一目了然,确保数据真实真确可靠是第一要务,同时注意勾兑关系,依据可靠,尤其概算栏目填写一定遵从可研批复数据,无法分成大类填写,也可以直接填写总数既可,切勿自作聪明按照预算或采购数填写。

指标分析表其实是个系列表格,经过初步设计反复推敲,目前推出的是建筑和市政,已经有部分项目进行填写。填写过程中,有好建议及时反馈。3

原则上分作概算、预算、结算三个阶段填写,概算依据可研批复报告,预结算就用完成的工作成果,目的是初步形成指标体系。这个表格体系自己用于其他项目的话,可以根据特定目标调整。

道路宽度给了定义,人行道外侧之间的宽度。房建预算阶段对比表,列出概算、报审、审核,以及项目概况,体现完整性。

二是文字报告资料。注意“报告”用词,首先意味着“留存”,工作成果都属专业术语的堆积,只有经过分析整理才便于保存,“好记忆不如烂笔头”,即是汇报的便捷,也是积累的需要,只有记录下来才是历史,否则只能叫做过去;其次意味着“简要”,既然是文字整理,就不可能复杂,需要言简意赅,提炼出我们关心的因果逻辑,以及使用者在意的关键所在,具体到使用按照给定格式整理既可;再次“有效”,报告使用是有目的的,无非专项特殊情况汇报,中间进展情况报告,以及项目结束时候回顾总结得失。

月报进展报告,类似资金申请表的文字版,注意补充经验得失以及建议。

特殊情况报告,类似预算审核对照表的文字版,注意补充经验得失以及建议。

专项汇报报告,类似结算书结算指标的文字版,注意补充经验得失以及建议。

这些报告相当于展现工作成绩,除了数据按照表格实事求是提供,其余的工作得失就类似自己的亮点与经验。

纸上得来终觉浅,须知此事要躬行

作为三个示范范例,选取是有特定含义的,希望借鉴用在今后工作中。实际使用时候,注意文字报告后,一定需要附有数据分析表格。

新旧计价依据调整报告:

“用数据说话”,解决财政评审难题

起因:新旧计价依据调整,如何解决?

一、搞清基本情况,以问题解决为导向

二、核实政策规定,以符合政策为原则

三、调研对比分析,以评审数据来说话

四、提出合理建议,以最佳方案来调整

预算评审超概处理报告:

某项目预算评审阶段投资情况汇报

根据提供的施工图纸等预算资料,

评审提前介入组织预算评审,

初步审核发现超批复投资情况较为严重,

现将有关情况报告如下。

建筑材料涨价调研报告:

建设材料价格波动情况评审报告

一、基本情况

二、政策规定

三、材差测算情况,不考虑幅度,正负5%,正负10%

四、投资测算分析,影响时间,关键材料,幅度选取

五、应对材差调整几种方案

六、了解有关地市情况

七、建议,时间节点,材料范围,幅度选取,门槛设置,结合工期

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