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人际交往中,当他不发表意见时,说明他真的有意见

中国人一般不愿直截了当表达自己的意见,尤其是反对的意见。那样一来会得罪人,二来也是为了留下转还的余地,以免堵了自己的退路。所以,即使他心里不赞成、不满意,嘴上也不会明说出来,或者是沉默或者说上一句“我没意见”。所以,与人交往时,特别是当你征求别人意见时,如果对方不发表意见,千万不要误以为对方没看法,而是要留心他说话的语气及说这句话时的表情。如果他是赞成的,表情必然是真挚的,语气也是积极的。相反,如果他面无表情,语气也是硬邦邦的,则说明他意见很大,只是碍于面子或者其他原因不愿意说出来罢了。

比如说,公司组织郊游,你作为活动的组织者提出了郊游方案,当你宣布郊游地点时,如果大家的反响并不热烈,就算人人都不提出反对意见,你也要反思一下,是不是大家对你的提议并不感兴趣。此时,如果你不想开罪众人,或者说,如果你希望获得众人的好感,你就要改变你的提议,转而征求大家的意见

能力很重要,但是能力之外,人际技巧也很重要,若想圆满解决问题,在能力之外,你要善于洞察人心。不懂得迎合人意,往往会给你的前路带来阻碍。

李强是某企业职员。有一次,老板叫他过去谈话。开始,老板肯定了他的工作能力,对他做出的业绩赞赏有加,说凭他的能力还可以担当更重要的职责。接下来,老板问他,现在行业不景气,公司利润持续下滑,假如他是人力资源部主管的话,会不会裁员。李强愣了一下,但是还是凭着自己的感受说不会裁员,因为公司员工都是和老板一路拼杀过来的。老板听了他的话脸色很难看,但还是说了句“很好,你很重情义”。李强还以为老板真的是在赞赏自己,然而事后李强才知道,老板有意将他升为部门主管,但是他的回答很令老板失望。当时企业现状确实需要裁员,李强不是从企业发展看问题,仅凭个人情感说话,不懂得揣摩老板的心思,与老板的真实想法背道而驰,结果失去了晋升的机会。

也许有人会说,我又不是上司肚里的蛔虫,怎么知道他心里想什么,还要费尽心思去猜,真是太伤脑筋了。

其实,倒不一定需要费尽心思,只要善于“听其声,察其情”就可以了。比如,作为上司的你布置任务,分配完成以后,有时会问上一句:“就这样分头去做吧,有意见吗?”众人若是无精打采回上一句:“没意见。”从这样的反应里你就可以判断,他们一定有意见,或者有什么难言之隐,为了提高工作积极性,这时候你就该及时了解大家的看法,提出更好的方案。如此你才会成为一个受人欢迎的领导。

总之,听中国人说话,是一件很有讲究的事情。不仅要听懂表面意思,还要往深里挖掘,看看深层意思是什么,挖浅了,精神领会得不够,挖深了,精神理解得又过了。只有不深不浅,刚刚合适,才能办好事情。

跟中国人打交道,确实有很多门道。但也不要产生望而生畏的感觉,即使是再高深莫测的人,只要你与他多接触,摸清了他的脾气秉性,听懂他说的话,也不是什么困难的事情。而且如果你通过思考,领会了别人没有领会的意思,自然会被他高看一眼,这对你来说就是一件好事。

【感悟】

碍于面子或者是基于其他因素的考虑,中国人是不轻易发表意见的。有没有意见,有什么样的意见,可以从其神色态度上看出些端倪来。

别人的意见要费尽心思去猜,自己的意见要费尽心思去藏。这就是中国特色。

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