客户体验管理.pdf客户体验管理方法七步骤：1.理解品牌价值2.了解目前客户体验和期望3.确定关键体验4.理想与实际差距分析5.制定需求弥补差距6.需求与企业策...(展开)

客户对你产品和服务满意吗？客户会向朋友推荐你的产品和服务吗？你还在为如何寻找有效的客户而冥思苦想吗？你知道哪些客户正在考虑离你而去吗？市场活动能够有效的促进销售...(展开)

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最近和前同事聊天谈起营销的话题，言语中对营销的看法比较多。我的这位同事是一家上市公司负责营销工作的总经理，有着丰富的理论和实战经验且本人早在10年前已经取得工商...(展开)

大客户市场策划书.ppt企业的竞争能力不能依靠单一条件（如市场占有率或产品性能）来进行判断，需要实际的通过企业在市场竞争的各种因素进行考虑。同时还要考虑客户的条...(展开)

　什么是人际网络营销?　　人际网络营销是利用在线人际圈进行大城市营销的目的，也是营销手段的一种。最具代表性的人际网络营销是微信的朋友圈，随着微商的兴起，人际网络...(展开)

平时我们在谈客户时，会遭遇各种各样的问题。如何快速了解对方的性格与喜好？如何留下良好的第一印象？对接过程应该是速战速决还是循序渐进？知道了这些，才能做到“知己知...(展开)

销售的压力很大，业绩都是用直观数字来说话，销售需要技巧，把握好思维和节奏，就能帮助我们取得更好的业绩。同样的产品，为何有的销售就能签下订单？有的却屡遭碰壁？同样...(展开)

        一、电子商务时代客户关系管理的新特点       &n...(展开)

        顺丰是个精于客户细分的企业。除了能够有效服务于众散户外，对大客户更是一丝不苟。在顺风的整个运用模式当中，...(展开)

关系资本并不能很快很容易地建立起来——所以以下是你磨练这一技能所需要做的事情。无论在什么部门或者什么行业，创业公司和大型企业一样依靠关系产生销售线索和收入。是的...(展开)

人与人的本质关系是利益关系，从政治书中学到这句话的时候曾经重塑三观，从此，幼儿时代那些神一般的谆谆诱导、小学时代园丁们的苦口婆心从温热的暖棚中出炉，放进金花四溅...(展开)

周芷若    张无忌的专业技能几乎武装到了牙齿，用武侠词汇形容就是“已臻化境”了，对付赵敏绰绰有余，对付周芷若则全然不管...(展开)

企业危机公关是我国近几年兴起并“热销”的一个概念．当企业面临各种危机、内外交困时，企业无法避免地成为媒体竞相报道的目标，而媒体对企业的影响可谓是一把双刃剑，既可...(展开)

　当越来越多的人喜欢中国，开始学说汉语、学写汉字、学画中国画的时候，中国的软实力已经得到了证明，“中国”也像所有著名品牌一样成为一种象征，正如“苹果”之于时尚，...(展开)