如果你没有路由器直接拨号出现错误报告，那么可以肯定是外线有问题了，只能报修了，比如联通拨打10010，找人工台先查询是否欠费，如果告诉你不欠费，状态正常那么就直接报修就可以了，一般24小时内就有人来维修。
如果你有路由器，那么是不能点桌面上的宽带连接来上网的，这个报错是不准确的，没有意义。因为路由器的功能就是自动拨号上网的，你重复拨号无效。
那么你上不网该怎么解决呢，首先就是拨打人工台查询宽带状态是否正常，是不是欠费停机了，如果状态正常，那么可以肯定就是你的路由器问题了。
如果是路由器问题，那么先把路由器的电源线拔掉，等三两分钟后再通电，有可能问题就解决了，如果这样还解决不了，那么只有重新设置路由器了。
路由器是设置也不是很复杂，每个路由器后边都有一个REST孔或者按键，用插针牙签之类的东西插入插孔，知道所有的指示灯一起亮了一下为止，松开。然后打开电脑的浏览器，地址栏里输入路由器的IP ，这个IP在路由器的底部标签都有，然后设置一个登陆密码，进入路由器设置后，用设置向导设置一下就可以了，选择PPPOE的拨号方式进行设置，按照提示一步步完成即可，不用的路由器设置不一定一样，大同小异。
由路由器出现的问题基本这样复位重设一下就可以正常上网啦。
