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从零开始做运营(Episode 2)

Episode 2 运营是个渣

运营虽然是个筐,但并不意味着所有的事情运营都可以做。运营虽然看起来包罗了很多内容,但并不意味着运营是起死回生、包治百病的灵丹妙药,所以我们也会说,运营是个渣。

运营是个吃力但未必讨好的活儿,尤其在今天,媒体热捧万能的产品经理的年代,运营可谓是个苦逼到底的活儿。产品/网站/游戏赚钱,投资人眉开眼笑,媒体大肆报导的是 产品经理!产品/网站/游戏出了问题的时候,用户最喜欢骂的就是运营是SB。年轻人经常谈论的梦想是:我要做乔布斯改变世界!却不常听到有人说,我想像@黄继新 一样,做一个靠谱的COO(虽然我知道,你们一定认为我在拍马屁)。

大家想一下,前段时间知乎的热闹,是不是大家都在骂运营是SB,都忘记了除了运营之外,产品也脱不开干系呢?

噗噗,所以,运营不但是个筐,运营还是个渣。

好吧,今天我们就来聊聊,在什么情况下,运营是个渣!!

在很多情况下,运营都有可能变成渣渣,比如,产品定位错了,于是做出来的东西是个神马玩意儿,你虽然心里一直在吐槽,却发现老板决定将错就错,于是你硬着头皮上了,而指标基本上连吃4顿万艾可都勃起不了,于是,呵呵,渣渣!!

这也就罢了,但如果是因为你不懂不会不学无术,所以搞出了渣渣,那,我想,这完全是可以避免的。好,我们今天其实要说的是,运营入门的几个要素。

心态

当你决定你想要以运营身份进入互联网,请先端正心态。明确几件事情:

运营不是万能的。

没有运营是万万不能的。

运营和产品不是割裂的。

运营和很多岗位都是亲密无间的好伙伴。

最高级的运营是自运营

明确这几件事情的同时,还需要懂得一些简单的道理:

嘴甜一点没有坏处,不管你是否做运营

运营需要天马行空,但是并不代表无迹可寻。

运营需要创造,但并不代表不可复用。

生活中的很多细节都可以对运营有所感悟。

 

技能

当你摆正了心态,你需要从上到下或者从下到上去反思一下你目前有以下哪些技能:

对数据的敏感。

想象力与创造力。

口头表达能力、文字表达能力。

沟通的能力。

执行力。

你必须明白,初入运营的你,可能还不能作出漂亮的活动策划、还不够能力去组织驾驭一个内容方面的专题,也可能还无法在日常运营中,把握用户/会员的特点,能够自然的提升各项用户数据指标,更不要说可以举一反三,用结构化的思维去反过来对产品产生帮助。这个时候,最重要的是你的执行力与沟通能力。最不重要的是你的表达能力和想象力、创造力。

思维模式

这是一个非常有趣的话题,很玄,对于运营人员来说,有一些思考方式或者说思维模式是很有意思的:

发散性思维

逆向思维

结构化思维

……

我们要努力避免自己成为运营能力只有5的渣渣,在入行前我们就要明白这些基本的道理,而显然,几乎没有人会来告诉我们,这活儿应该这么玩儿。

除此之外,我们还要搞清楚:

1、进入职场之后,任何职位(除非对口专业)对大学里的专业切合度的要求都没有那么高。

2、很多时候,会拖我们后退的,不是所谓的专业是否对口,而是我们的思维是否对路。

3、在思维跟不上的时候,放弃思考,多听多问,然后多想多做。

而这3点,基本是职场上的通用法则。

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