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网站分析的最基本度量(2)——UV

UV,在网络分析里面是非常重要的一个Metric(Metric的意思是度量衡,例如一米两米的米就是一个Metric),也是一个重要的KPI。(什么是KPI?KPI是Key Performance Indicator的缩写,意思就是最重要的参数)。UV是Unique Visitor的简称,意思是唯一的访问者。想要搞清楚这个KPI的意义。首先可以了解一下什么是Visitor。Visitor的汉语意思是访问者,就是访问网站的人。为什么不用“用户”(User)这个名词呢?User对应的是某个Application(应用),或者是某种Service(服务),但是访问网页的人,还是用Visitor更准确,而且也是约定熟成的咯。

访问网站的人很容易理解,但是前面加了一个Unique就有点儿费解了。——难道每个访问的人不是独一无二的吗?难道还有其他跟我一模一样的冒名顶替者?

不,不!不是这个意思,我们(人类)分辨一个一个的个体当然很容易,每个人都是独一无二的,没有两个Sidney Song,也没有两个你。可是,我们在进行网络分析的时候,都是要通过某种软件工具完成的,这些工具怎么能知道一段时间内访问网站的人,到底有多少呢?

举个例子:网络软件工具记录了访问人人都是产品经理的来访纪录一天有10次,那么,它可以简单的告诉你,有10个人访问了你的网站。

 

显然,这是不符合真实情况的,因为,很可能,你,我亲爱的读者,登上了网页,然后看了半个小时,又关闭了浏览器,干别的去了,过了1个小时再回来,又重新打开收藏夹,点出我的页面,又看了一会儿。

对于记录访问网站的软件工具而言,你相隔1个小时的两次访问被毫无疑义的记录为两次访问,但是如果同时也记录下了有两个访问者分别访问就不正确了。因为你虽然访问了两次,但两次都是你,而不是换了一个人访问了我的网站。换句话说,你是这些不同访问记录的唯一的访问者。

也就是说,软件工具应该记录:Visit = 2; Visitor =1,而不是Visit = 2; Visitor = 2。由于你是这些访问记录的唯一访问者,因此我们可以让软件工具这样记录:Visit = 2; Unique Visitor = 1,或者更简单:Visit = 2; UV = 1。

因此,我们前面假设的10次访问,很有可能不是来自于10个不同的访问者,而是来自于少于10个访问者,因为很有可能,某些访问者同您一样,一段时间内多次访问了我的网站。如果这10次访问是来自于9个访问者,那么我们可以确定一定有一个人访问了2次,而对这2次访问而言,这个人就是它们(2个Visits)的独一无二的访问者(UV)。当然,完全有可能出现1个人在一段时间内包办这所有10次访问的情况,那么这个人就是这10个Visits的UV。

绕口的说了这么多,我想你一定明白了,Unique Visitor,或称UV,是相对于访问(Visit)而言的,一个访问者可以产生多个Visits,这些Visits对应的只是这个独一无二的人,而没有其他人,因此就有了UV的概念。

同Visit有另外一个说法叫“Session”一样,Unique Visitor也有另外一个说法,叫“Reach”,不过后者因为意思不是很清晰,所以也用的很少。

现在的问题是,软件工具怎么知道哪些Visits是来自于某一个Visitor的呢?

原文来自:cwa

 

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网站分析的最基本度量(3)——网站分析工具如何辨别UV

网站分析的最基本度量(4)——PV

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