快好知 kuaihz订阅观点

 

运营过程中如何运用折扣

今天跟同事讨论活动的折扣问题,我觉得这方面有必要说一下。之前写过,想要长期的保证活动的有效,价值体系是根基。没看过的看我之前的文章——《如何做一个成功的活动》。今天再对价值体系扩展一下,专门说下折扣的问题。今天说3个曲线:

曲线1:生命周期与折扣

Q:为什么折扣力度会越来越大?

就像温水煮青蛙一样,用户会适应一个折扣,让侯把这个折扣当做一件正常的事情。

如果想更有效的刺激用户的神经就需要用更大力度的折扣(在一定范围内,更多说明见曲线2)。

基于以上2点,在整个产品的生命周期中,活动折扣的力度会越来越大,这是大趋势。

Q:为什么呈阶梯状?

我们生活中的大部分东西都在不断贬值,如果价格很频繁的下降,用户购买后没有安全感。如果一个周期内没有明显的贬值,那么至少在这个周期内用户能够感到购买的东西有保障。重点是这个周期应该为多长时间!

以CPU为例,intel和AMD2家基本垄断了个人电脑CPU的市场,拥有完全的定价话语权。他们的降价周期跟新产品的发布有直接的关系,一旦有新产品上市后,老产品的价格就会下降。

而作为游戏,一类道具的折扣周期应该跟这类道具所发挥的作用有直接关系,大部分道具都会在一个时间段内有很大的作用,过了这段时间,作用会衰减。这个作用最大化的周期就是理想的折扣周期(上图的阶梯宽度)

曲线2:活动收益与折扣

我对收益的定义:直接经济利益(收入),用户未来的付费意愿,用户对产品的信心,用户的口碑等

直接经济利益(收入):直接经理利益跟折扣有一个曲线关系,并不是折扣越大,直接收益越大。举个例子:一个道具定价10块钱,有10个人购买,收益100;如果定价8元,可能有20个人购买,收益160;如果定价1块,可能有80人购买,收益80。

因为用户量有极限,所以并不是越便宜,购买人数就会直线上升,总有1个阀值(百度百科的解释)是最高点,过了就会回落。

用户未来的付费意愿:如果一个活动对用户足够刺激,那么他会购买很多计划外的东西,这样一来,活动结束后就会有一个周期是用户不太愿意付费的,除非有更大的刺激。所以活动收入中有“一部分”是在低价透支未来的收入。未来的付费意愿跟对产品的信心也有直接关系。

对产品的信心:如果我们生活在一个价格波动很大的社会中。今天买的东西,1周后变得一文不值,有些东西价格番了好几倍。我们手中货币的购买力像坐云霄飞车一般,那么这个社会肯定有很严重的问题。游戏也是类似,如果价格波动过大,玩家会感到恐惧,不敢付费。

曲线3:付费额度与折扣

小额度的超级折扣:免费玩家和小额玩家是价格敏感型用户,跟菜市场的老太太不同(不管吃不吃,便宜就买),只有作用很大,并且价格足够刺激的时候他们才会出手。所以对于这部分用户,就要用最直接的刺激,但是一定要注意,要限制次数!

大额度的高折扣:对于这些花钱不眨眼的用户,价格不一定是刺激他们的最好手段。他们想要的是荣耀,与众不同…所以这部分用户折扣并不要太高,但是一定要有一些可望而不可求的东西来刺激他们,用无价的东西来打动他们。这个时候就不是折扣的问题了,而是附加价值的问题。

最后,说一下我过去用过的折扣比例:

所有活动最低折扣都在9折以上,如果9折都不到,就显得太抠门了。

本站资源来自互联网,仅供学习,如有侵权,请通知删除,敬请谅解!
搜索建议:运营过程中如何运用折扣  运用  运用词条  运营  运营词条  折扣  折扣词条  过程  过程词条  如何  如何词条  
网站运营

 BeamSnap:一个可买卖物品...

现如今,各种各样的事情都在变得越来越社会化。我们不仅想让朋友们知道我们的生活中发生了些什么,而且想与他们分享在网络中找到的有意思的事情或他们可能感兴趣的东西。B...(展开)

网站运营

 《百万亚瑟王》营销分析

——你知道什么是百万亚瑟王吗?“恭喜你成为第98万7324名拔出誓约胜利之剑的人!”“哎!这样就成为王了吗?这把剑也太松了吧!?”“那有什么关系,又没规定只能选...(展开)

网站运营

 PolicyMic:一家玩转流量...

PolicyMic的运作方式听起来并不像一个新闻网站的做法。这家网站传播严肃话题的新闻及观点文章。严肃话题包括北卡罗莱纳州选民身份证法、俄罗斯反同性恋法,或者美...(展开)