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从社区的”二四模型“看社区建设

SNS的风潮方兴未艾,互联网的发展让新的产品层出不穷,Facebook出来时,我们大声惊呼“原来互联网还可以这么玩”,显然Facebook开创了一个互联网社区的新时代,我们不得不承认,无论是twitter还是Tumblr,从中我们都可以看到Facebook的影子,delicious、linkedin、color等社区产品的出现让我们深深的感受到了互联网的创造性趣味,社区的价值越来越显现出来,于是各种类型的社区模式便一个个蹦了出来,那么什么样的社区价值更大呢?建立一个社区应该从哪方面考虑呢?笔者认为”二四模型“或许对于研究社区更为直观,二即“用户关系”和“UGC内容”,四即“真实性身份、非真实性身份、陌生人和熟人”

首先笔者认为SNS是由两个核心组成的(这里单指SNSite,不包括SNservice和SNsoft),第一个就是UGC内容,第二个就是用户之间的社交关系,极端的有UGC内容,但是不存在社交关系,(详情参见:什么是真正的SNS)比如维基百科,而有社交关系但GUC内容极少,比如IM类QQ通讯工具。所以我们可以用着两个维度来研究社区。从目前的市场来看,广义上的社区主要有以下几个类型:微博、博客、轻博客、论坛、视频分享社区、图片分享社区、社会化书签分享、问答、即时通讯、签到服务、社交网络等,我们可以通过下图以UGC内容数量、质量以及用户之间的社交关系的强弱来分析社区产品:

 

注明:上图对于用户关系以及UGC内容的排列是以社区的发展状况以及潜力综合得出的示意。

 

从上图我们可以看出,目前社区的类型主要集中在弱关系强内容区域,综合衡量,UGC内容强或者用户之间的关系强会直接影响一个产品的价值,当然如果再加以用户质量和内容质量来衡量的话,那么产品价值显然不是可以用内容多少和用户数量来决定的。

用户之间关系强,UGC内容也强的社区显然是最有价值的,比如Twitter的估值只是Facebook的一个零头(当然国内的情况显然是不正常的,笔者相信这是企业的问题而不是产品的问题。)。

从运作模式上看,目前社区的运作模式基本上分两种,一种比如人人,通过已掌握的用户资源,进入到其他比如游戏、广告、用户周边服务领域,类似于中国移动有了海量用户便会去进入手机上网本等硬件领域。另一种比如爱库网,通过存储用户大量的海量内容,进入到其他比如爱库搜索,切入搜索、导航等领域,类似于起点中文有了海量内容便会进入电子书市场。但并不是所有的社区都可以将这两条路走好,原因在于,第一条掌握用户,需要用户付出足够的黏性,第二条掌握资源,需要能做到独一无二或者排市场前二。

 

 

 

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