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蓝海战略分析工具:四步动作框架

  为了新构买方价值元素,塑造新的价值曲线,我们开发了一套四步动作框架。如图所示,为打破差异化和低成本之间的权衡取舍关系,创造新的价值曲线,有四个问题对挑战产业现有战略逻辑和商业模式而言至关重要:

  ● 哪些被产业认定为理所当然的元素需要剔除?

  ● 哪些元素的含量应被减少到产业标准以下?

  ● 哪些元素的含量应该被增加到产业标准以上?

  ● 哪些产业内从未有过的元素需要创造?

  第一个问题迫使你去剔除你所在产业中企业长期竞争攀比的元素。这些元素经常被认作是理所当然的,虽然它们不再具有价值,甚至还减少了价值。有时,买方所重视的价值出现了根本性的变化,但互相比照的企业却不采取相应行动来应付这种变化,甚至都没有发现这种变化。

  第二个问题促使你作出决定,看看现有产品或服务是不是在功能上设计过头,只为竞比和打败竞争对手。在这种情况下,企业给顾客的超过他们所需要的,徒然增加了企业的成本却没有好效果。

  第三个问题促使你去发掘和消除产业中消费者不得不作出的妥协。

  第四个问题帮助你发现买方价值的全新源泉,以创造新的需求,改变产业的战略定价标准。

  解决前两个问题(剔除和减少),能让你明白如何把成本降到竞争对手之下。我们的研究发现,在产业惯于攀比元素方面,企业经理们很少去系统性地剔除、减少投资。结果是成本不断增加,商业模式也日趋复杂。与之相对,后两个问题教我们如何去提升买方价值,创造新需求。总括起来,这四个问题能够让我们系统地探索如果跨越他择性产业,重构买方价值元素,向买方提供全新的体验,同时降低企业自身的成本。这其中最重要的就是剔除和创造两个动作,它们使企业超越以现有竞争元素为基础追求价值最大化的境界。它们促使企业改变竞争元素本身,从而使现有的竞争规则变得无关紧要。

附:蓝海战略的六项原则

制订战略的原则 降低相应的风险

重建市场边界 ↓ 搜寻风险

注重全局而非数字 ↓ 计划风险

超越现有需求 ↓ 规模风险

遵循合理的战略顺序 ↓ 商业模式风险

执行战略的原则 降低相应的风险

克服关键组织障碍 ↓ 组织风险

寓执行于战略 ↓ 管理风险

《蓝海战略》,图1-4,商务印书馆,P25

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