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让知识更有粘性

水中的鸭子,出来抖抖,水就没了。

这就是许多企业劳民伤财做企业培训的结果。

如果你也有这样的困惑,你并不孤单。根据生物学原理,越是高等级的动物,越是自负,越是顽固地拒绝被改变。如何增加知识的粘性并最终克服人性自负与懒惰的劣根?且看江苏一家民营企业在培训方面的创新:

过程的粘性

该公司CEO做过一个很特别的尝试。他聘请了一位战略顾问,并与其达成共识:每个月的最后一个周六,他的战略部经理专程飞到北京,带上工作中的问题,与战略顾问工作一天。在这一天中,战略顾问与该经理一起检讨这个月的工作进展、遇到的问题,然后针对其中的三个具体问题给出明确的建议,可能是几份工作模版,两项改进建议,或者是一张流程图。

每个月花费时间和金钱从南京飞到北京,这件事情本身就是一个绝好的驱动机制。为了每个月的这一天,战略部经理事先要做很好的准备,面对面工作时他也绝对不愿意浪费一分钟的时间,而且在离开时还要尽量带走足够下个月用的方法和工具。结果,一年坚持下来,这位经理就像换了一个人似的,工作的条理性和职业化程度上都有了显著提升,他本人觉得比他读了两年的MBA还有价值。这种辅导式培训的最大好处是,在过程中建立了强有力的“粘性”机制,而那些知识和方法只是顺便灌输进去的。

政策的粘性

你也许会说,这种方法好是好,就是成本过高,不是很多人都有这份奢侈聘请私人顾问的。这位CEO也是这么认为的,所以他后来提出了一项更具“普遍粘性”的能力换权力政策。新政策规定,任何下属单位的干部,如果要获得更多的来自总部的人事、财务、业务、法律等方面的授权,必须首先证明自己的在这几方面的管理能力得到了足够的提升。为此,他和人力资源总监以及外部顾问组成三人小组,对30位关键岗位干部的能力进行评估,然后为每个人制定了培训和学习计划。

方法的粘性: ……全文阅读请点击链接查看

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