在我们动手解决任何一个问题之前，首先要做的绝对不该是“怎么做”,而是要弄清楚问
题“是什么”或应该“做什么”,也就是咱们嘴边常挂着的目标、问题根源、任务描述等。
什么是问题?“问题”是指你不喜欢某一结果(比如销售额降低)(称为R1,即现状
Undesired results),想得到其他结果(比如销售额增长)(称为R2,即目标， DesiredResults)
所以，要想快速解决问题，得先搞清楚你的R1是什么，R2是什么？这样才能清晰界定问题，如果连问题是什么都没有搞清楚，又何谈解决问题呢？
界定问题的常用框架有5W2H、5Whys等。
步骤二：构建框架（分析问题环节）
明确了目标、问题根源或任务后，依然还没到动手的时候，你最好先构建出“框架”，也就是做事的策略、方法、步骤等。
构建框架的常用框架有Why—What—How、PEST、SWOT、3C、4Ps等，关键要符合归纳和演绎的逻辑顺序。
步骤三：明晰关键（分析问题环节）
要善于运用80/20法则，寻找问题的关键。
一般情况下，用80/20法则选出只要花20%精力、时间、资源就能起到80%效果的办法就行了。
运用“What,why,when,who, Wherehow”六个忠实的仆人制定计划，随后执行计
引入监控机制，对关键环节和关键节点进行监控，一旦出现偏差，及时改进并更新计划，形成一个个PDCA循环。
其实这个过程就是PDCA中的C( check,检查)和A( Action,调整)了。
绝大多数人拟个P(Plan,计划)没问题，D(DO,执行)是肯定要干的，但很多时候就是一个P、一个D就完事了，至于是否按Plan来Do、Do得怎么样就不管了，因此同样的事重复了千遍、万遍，还是那个熟悉的P味、那个熟悉的D样。
以上就是一个完整的“用框架解决问题五步法”了，从界定问题开始(发现问题),到构建框架、筛选关键(分析问题),最后高效执行、检查调整(解决问题)。
