每日一篇原创文章第383天
这是个好时代，也是个不好的时代，好的一面是互联网打破了垄断，处处都是机会，不好的一面是，处处充满竞争。
只要你少有松懈，就会被竞争对手给干掉。
所以，我们必须从产品思维过度到服务思维上来，用服务思维去做产品，从本质上来说，你增加了核心竞争力。
什么是好服务呢？
用三个标准来衡量：
1、减少时间
2、减少麻烦
3、减少痛苦
一、减少时间
从字面上理解，也比较好理解。
举个例子，比如你原先需要花3小时 办成某件事，现在通过减少时间的设计，只需要1小时就能把这件事给办成了。
为什么知识付费这两年如此火爆，原因就在于此。
比如，你想学习写文章，如果你自己去摸索，我敢说最少要有三个月的摸索期，还不一定能掌握写文章的要领。
但，如果你去参加别人实践并总结过的写作课，是不是一下子缩短了这摸索的时间呢？
有一点请牢记，能付费学习的，一定要付费，靠自己摸索太慢，毕竟人生很短....
那在服务上，如何体现呢？
减少获得服务的流程
举个例子，我们用返利网站来购物，打算是能有优惠的价格买到某件商品，但返利网站必须让你实施5个步骤，才能真正做到返利。
玩的熟练的返利高手可能无所谓，但对于新手来说，5个步骤太多了，光摸索就得半天，许多不差钱的主，宁可多花钱，也不愿把时间浪费在这。
换言之，如果这个返利网站，能把原先需要5个步骤实现的返利，用2-3个步骤实现，那么，这就是它服务的提升，对用户体验的提升。
请记住：减少步骤，就是节约用户的时间
好好去体验这句话的内在含义，逐步实施到你的产品中去。
二、减少麻烦
如果你做过站长就会知道，在国内搞网站，除了购买域名和空间之外，最重要的是备案。
备案时间大概在15-20天左右，时间比较长。
每次备案，都需要将备案后台的文件下载下来，然后跑到复印店去打印，我就觉得挺麻烦的。
但，这次我意外发现，某空间上的服务升级了，原来要打印并签字的这项，现在用app只能识别了，这让我挺意外的。
麻烦一下子没有了！！！
虽说是一个小小的改进，但对于我来说，他们的服务有增进不少，对他们的产品信任度又高一分。
麻烦越多，你的潜意识会越来越抗拒，也会进一步的找寻解决麻烦的可替代品。
明白了这点，你来衡量一下你自己的产品是不是给客户增加了麻烦呢？如果有，可以考虑给用户减少麻烦了。
三、减少痛苦
最让我印象深刻的事，每当下雨天，忘记带伞了，怎么办呢？
打个出租车回家...
但很多时候，你会遇到这一幕
下雨天打不到车，别忘了，不仅你有打车的想法，别人同样如此。
试想一下，没有带伞，雨一直哗哗的下，又打不到车，这是一种怎么样的心情呢？
为什么工作以后，就想买个车？
估计是此类的痛苦经历多了，从而产生了买车的巨大意识。
不过，有一个产品就很好的解决了这个麻烦，它的名字叫滴滴打车。
现在出门，只要设定好上车地点和目的地，3分钟内，车肯定到。
可以这么说，以前有些地方不敢去，怕晚了回不来，现在只要有滴滴打车在，随时随地都能叫到车，很爽。
这也是为什么滴滴打车能在短时间崛起的重大原因之一。
什么样的痛苦才叫麻烦呢？
处在一个某个特定时间，要办成一件事，有种有心无力的感觉，非常渴望得到帮助，哪怕花一点钱也无所谓，这就是商机。
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