近日，一家长的网上爆料引发了广泛关注：枣庄市某学校为应对教育局的学校满意度调查，竟将问题与答案印发给家长，并表示老师可以上门协助填写。面对爆料，官方和舆论场一边倒地把矛头对准了学校。对此，教育局回应“将调查核实”。言下之意，如果属实，将给予学校和相关老师处分。
教育是事关国计民生的大事。办人民满意的教育，学校首先得让家长和学生满意。学校工作做得好不好、到不到位，教师的行为妥不妥当、有没有负面影响，家长和学生心里都有一杆秤。为应对教育局的调查，公然把学校制定的“标准答案”硬塞给家长，背离了学校教育的本义，助长了弄虚作假的不良习气，严重损害了学校的形象，该校及相关教师理应接受调查。
但是，处分过后此事件就结束了么？笔者认为，发起学校满意度调查的教育主管部门也应该静下心来反思。
一要反思此类评教活动是否有存在的必要。平心而论，开展家长满意度调查，其出发点是为了督促学校端正办学思想，规范办学行为，办人民满意的教育。然而，据爆料家长称，该校的这种行为已经有好几年了，实在忍无可忍才选择曝光，并称之为对学生学习没有任何益处的形式主义。这说明此类调查年年都在搞，但只是走过场的形式主义，既不能了解家长对学校的真实评价，也起不到规范、促进学校办学的作用。
二要反思评教方式是否需要改进。作为地方教育主管部门，教育局面向家长组织开展评教活动十分必要，但不能给学校留下印发“标准答案”的漏洞。既然集中时间段开展电话或微信调查没有实际意义，何不变集中调查为日常分散调查，变电话、微信调查为实实在在的深入家庭、学校调查，或者召开家长代表座谈会？
三要反思评教结果的运用是否得当。让家长评价学校，目的不是惩罚学校、教师，而是发现问题并及时整改，不能因一项调查抹杀学校的所有工作，甚至牵连学校的所有教师。在某些地方，曾出现过这样的规定：“家长满意率不达标者，取消当年该校所有的评优评先晋级晋职资格”，这种评价机制势必会迫使学校铤而走险印发“标准答案”。
俗话说：“风成于上，俗形于下。”说到底，形式主义的根源还在管理者。面对学校教育中出现的弄虚作假之类的形式主义问题，教育主管部门在惩处涉事学校、教师的同时，也要反思自己的工作。
