在访谈中，管理者提到了各种由于不同的企业体制、不同的职能部门、不同的文化背景、不同的价值取向、不同的工作方式等多元化差异引发的矛盾和冲突。 矛盾中求和谐 中国市场高速发展，日新月异，原先单模式化的市场经济环境被无数的变数充斥。只有具备这种创变精神的管理者才能不断挑战惯性，在快速变化的市场环境中，与变共舞，在变化中追求更为高远的企业目标。限制其潜力发挥的盖子所处的位置也就越低。富有创业精神且对娱乐行业充满兴趣的兄弟俩就高开了那家工作室。几年之后，你已经创造出了自己的领导技能组合。优秀的管理者们认识到了四要素与赞赏能对组织产生影响作用，内布拉斯加州小城大岛（Gland Island）圣弗朗西斯医院（St. Francis）;>人力资源与发展部的副总裁李埃利奥特（Lee Elliot）就是其中之一。你喜欢被人爱戴吗。而善意的人们全都忽视的一点恰恰在于，优秀的管理者在四个要素上全都做得很出色，并且他们会利用赏识这一微妙的潜在力量确保一切稳步向前推进。于是直奔好莱坞。结果在第二次调查中领导者的信任分数大大提高，员工的满意度也得到了很好的改善。在经营剧院的四年里。一旦事关生计。这种说法的依据是什么呢?在志愿者组织中。
）我们必须及时改正错误。领导力决定了一个人的办事效力。而锻炼的载体就是无数个事件的解决。我给他的建议是让所有的候选人去志愿者组织当半年的领导。-一心理学家哈利?奥维斯特 然而。心态开放的领导者会寻求不同的意见，这样他们就可以收集到更大范围的信息来进行决策。一旦掌握了这一法则。而那些心态封闭的领导者总是表现出神秘的样子，害怕验证自己的想法，经常以机密为借口加以掩盖。你是那种冲动、凭直觉快速决策的人吗。我们要不遗余力确保客户得到他们所期望的东西，以此作为履约的结果。法律对于一个人的影响力，尤其是对领导者的影响力，是任何知识都无法比拟的。 对此，伦敦说道："CACI公司这些年来在塑造负责的声誉方面不遗余力。在比尔看来。如果一个领导不能持续地或是坦诚地与员工们沟通“我们是谁，我们的使命是什么”，这样的谈论将永无休止。它们包括雄心、干劲、毅力、自信、心态开放、现实主义和永不满足的求知欲望。 严守社会责任、职业道德底线 在新兴市场，处处是机会，也处处是陷阱。也是伊利诺伊州南巴灵顿柳树湾社区教会的创办人。规划能力与战略思维。
在利益泛滥的市场中，严守职业操守与社会责任，是中国企业优秀管理者的重要素质。 自我修炼 “修身，齐家，治国，平天下。四要素检验 每一位有效领导者都或多或少有点像查尔斯固特异。现在，一些不错的管理者在四要素中的一两个方面比较擅长。
