微软试图称“技术”下滑只是因为成本过大。欧盟对该公司做出了罚款7.33亿美元的惩罚，打破了2009年的反垄断和解协议，而且并没有给欧洲的消费者提供除了微软公司的Internet Explorer之外更多的Windows浏览器选择。
从2011年2月到2012年7月，微软公司并没有在后维持住该协议。这份协议的结果是通过超过十年时间的法律对抗--相当长的一段时间--才得出的。但长期持久的反垄断困境，首先在美国然后在欧洲，成为了微软的弱点，让它屈服于恐惧和傲慢的文化驱动形成的策略之下。那不仅仅是个失误，该下滑迹象表明有些组织并没有获得教训。
时间能够解释更多。微软有很长的反垄断斗争的历史，归因于其桌面操作系统的霸主地位。该公司的问题与美国监管局，司法部以及州检察官的斗争基本上跨越了20世纪90年代。的问题在于：微软利用其市场地位为Internet Explorer获得优势，并降低民众对竞争产品的接受程度。2011年，双方终于达成了协议。
在微软与美国之间的问题即将结束之际，欧盟开始在欧洲调查同样的事情。再一次，经历多年的工作，又出现了一份协议，但毕竟它经历过美国那关，你可能想知道为什么不能早点达成协议。
这是微软两大特点的标志：恐惧和傲慢。害怕失去市场优势和通过Windows和其商务应用所带来的巨额收入，以及它应该试图摆脱任何有助其目标的事物的嚣张气焰。
事实上，微软次做它被要求去做的事情：提供浏览器选择。但有说服力的是时机。在达成协议的两年后，微软不再做那些被要求去做的事情了。公司可能称之为技术失误，但那只是聪明的措辞罢了。当然，这是技术：软件是一种技术商业。
但是，一旦过程和实践提出了多种浏览器的选择，这需要一个积极的决定来恢复到以前的做法。在现代化的软件管理，严肃认真的法律人才和对员工的咨询意见，以及监管冲突的历史的情况下，这看起来几乎不可想象，而且该公司可能会不小心栽跟头，并采取一切必要的步骤来扭转进程。
欧盟监管机构说，他们采取这项行动为其他高科技公司在发现自己与官方发生分歧时树立了榜样。这可能是对谷歌公司一个讽刺挖苦式的警告，该公司在欧洲也存在法律问题。
