1、聆听孩子内心需要什么，真正有效的聆听是疑问，不是质问。沟通不单是要说，更需要积极聆听，当孩子犯错时，很多家长跟孩子的沟通是从“质问”开始的。正确的聆听的态度是不轻易评价和预设答案。评价往往意味着置身事外，不愿意去聆听。任何评头论足都会把倾诉的情绪堵回去。
2、正确的聆听态度是不轻易评价和预设答案。当孩子试图表达自己的时候，他最想说的是自己的感受和逻辑。当他感觉还没有完全表达清楚的时候，父母一下子弹出自己的评价，那么孩子就会立刻感到不被理解，想要倾诉的愿望也就立刻被压回去了。每次在回应孩子的各种要求之前，家长首先需换位思考，发觉和理解孩子到底想要的是什么，并尽量满足他们的合理需要。家长可以先问自己：“假设我就是那个感觉累或者热或者无聊的孩子，希望让那个对我的生活至关重要的成人理解我的感受，会是什么样？”
3、接纳性语言的力量“敲门砖”法：继续沟通的邀请，当孩子告诉你他不想上学时，你会怎么办？直接训斥他：“快起来，必须去！”孩子会有什么反应？可能大哭，也可能干脆不起了。这时，先理解和接纳孩子的情绪并承认孩子的愿望：“你很希望今天是周末，因为妈妈答应你周末带你去海洋馆，是不是？我明白，我们看一下日历，今天是星期三，妈妈和你一起再等两天，好不好？”当我们必须拒绝孩子的某项要求时，至少我们要承认孩子内心的愿望，并提出这种诉求和权利，这样，会让孩子更好地接受我们的建议和要求。这就是接纳性语言的力量。
4、敲门砖式回应：越简单，越有效！在对孩子的回应中，家长应避免包含自己的想法、判断和情绪，而是尽量邀请孩子分享他自己的想法。用简单的“敲门砖”式的回应，为孩子打开一扇门，邀请他开口说话。孩子会因为这些“敲门砖”，感受到鼓励，与父母更加亲密，敞开心扉，倾诉他们的情绪和想法。
5、充分发挥“非语言沟通”的作用，当孩子迫不及待想要和你说一些事情时，请放下手中的事情，看着孩子的眼睛，认真听他说话。和孩子聊天时，时不时拍拍他的肩膀，摸摸他的头发，或者身体向前倾，这些肢体语言都在表达你在鼓励他继续说话。孩子是通过父母做了什么，而不是说了什么来学习的。孩子对事物的认知也主要是通过内感官，而刺激内感官的主要手段就是非语言方式。在和孩子的沟通中，语气、表情、眼神、肢体动作，这些能让孩子感受到的交流才是更有效的交流。在和孩子沟通时，父母要保证身体、情感、思维一致，用孩子能理解的方式进行。
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