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商管课:白道爱开会,黑道擅执行

Managershare:许多企业高管「明知道」必须做创新突破,但就是「做不到」,美其名叫「审慎评估」,其实是「犹豫不决」。当然解决问题的对策方法有很多,能从问题的根源彻底解决、速度又快才是上上之策。

最近与企业界与资策会的朋友到王品IKKI用餐,因几周前听戴胜益董事长说,他们有固定比例的营收会按薪资比例发放给员工,而且奖金不是年底发,也不是月底发,而是「每周」发。

我们向当日的射手座领班询问是这样的吗?他们笑得好开心的说,对啊。看得出来,他们的笑容是从心里发出的,而且工作愈忙,笑容愈灿烂,因为过个周末,就可以领到奖金了。

我想起畅销书《我在黑道学会的88堂商管课》(费伦特著),作者原来是混黑手党的,改邪归正后去读MBA,发现商学院老师教的跟他以前大哥教的很像,其中有一课就是「分红」,只是白道企业都是年底统一分红,擅长规划与延迟赏罚;而黑道,是每一次行动后,立即分红。

还是黑道比较懂人性。

还有,黑道的人很少像白道一样,凡事都要抄笔记。你看过哪一个黑道大哥在交代事情时,小弟们在抄笔记?因为黑道小弟要训练记忆力,因为记在脑子里的反应最快,也不会留下证据(但常常砍错人,不知跟不抄笔记是否有关?)。

还有一点,如果听了马上去办,也是不用抄笔记的。 

许多时候我不明白,学生们抄了那么多的笔记,考试之外会常看吗?还有几件事是马上去办?有时抄了笔记反而懒于去记忆,考完试就忘了。

因为学生们都是白道,喜欢读书,不擅长执行。

此外,黑道通常只针对特定对象与目的出任务,他们被交代要与小区维持好的关系,像是看到有老太太过街就要上前搀扶,看见有人跌倒,就要主动前去看看,或是看见有人在搬重物,也要主动帮忙。

他们知道要维持良好社会关系与小区责任,免得在小区中被排挤。

社会责任的课题在白道中讨论了好久,讲了很多理论,大家总是裹足不去执行。

其实道理很简单,就是跟你所在的小区维持良好关系,做生意嘛,被人喜欢与不被排挤很重要,这么简单的道理,白道还是喜欢开会讨论,而且还仅只于开会讨论,不去执行。

更有趣的是,作者说他们的大哥很少真正退休,因为他们都乐于工作,反而白道想太多,常常抱怨工作。还有,他们很少在背后说大哥的坏话,大概是因为会被砍,反而白道比较会在后面批评老板。 

或许,知识分子爱说话,而黑道分子擅于行动。 

当然,我们以诙谐的角度来看这本书。黑道当然不好,但是黑道以「执行为主」的精神,值得以「开会为主」的白道多学习。

许多机会与契机,不是计划出来,而是靠执行发现的。 

开会很重要,只是不要忘了,要留更多的时间去执行。

原来,我也是白道。

(作者是台湾科技大学管理学院院长)  

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