用户能否挽回损失？
让数千名用户最担忧的事情还是发生了。罗伯逊承认，被科顿带走密钥的冷钱包中，有部分资金可能“丢失”。
1月15日，QuadrigaCX向其客户发送了一封电子邮件，声称正在“缓慢”地处理积压已久的提款请求，并设置了每日提款限额，“积极致力于存入和分配资金”。
“虽然我们没有针对这种情况的具体措施，但我们的目标是在未来两周内解决这个问题。我们仍然致力于实现这一目标。”QuadrigaCX新任临时CEO阿隆·马修斯称。
然而，两周后，事情又发生了新的变化。
罗伯逊称，1月26日，QuadrigaCX的新董事决定投票“暂停这一平台”。为了偿还客户资金，该交易所正考虑出售其平台，目前已有“多方”联系询问相关事宜。2月5日，QuadrigaCX任命知名会计事务所安永作为独立的第三方，监督其业务。
她认为，该交易平台“可能具有重大价值”，但如果交易所被起诉，这一价值可能会降低。因此，她在1月31日向新斯科舍最高法院提交宣誓证词，以期挽救交易所，中止此后可能出现的诉讼程序。
“否则，交易所的很多客户可能会遭受进一步损失。”她说。但这一举措能否帮助用户挽回损失，仍是个未知数。
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