摘要：无论多么坚强的人，都有需要人安慰的时候。可安慰别人也是门学问。一句“不要难过”，宽慰不了一颗受伤的心，一句“不值得难过”，忘却不了一个错爱的人，一句“重新来过”，鼓舞不了一段挫败的感情。
< cellspacing="4" cellpadding="1" border="0" align="center" style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; padding: 0px; ">(来源:南方都市报 南都网)安慰人是一门学问，也是一种艺术。 南都漫画 张建辉
无论多么坚强的人，都有需要人安慰的时候。可安慰别人也是门学问。一句“不要难过”，宽慰不了一颗受伤的心，一句“不值得难过”，忘却不了一个错爱的人，一句“重新来过”，鼓舞不了一段挫败的感情。亲，我究竟该如何安慰你，才能让你觉得好受些呢？
本期专家
童瑶(广州上馨心理咨询机构 高级主任咨询师)
一则星座发烧友的安慰笑话
一天，大哥很痛苦地告诉妹妹自己失恋了，小妹闻讯后正儿八经地说：“大哥你不是天蝎座，不会像他们那样难过得痛不欲生，所以你很快就会挺过来。”大哥无奈地摇了摇头，表示自己是被无情地抛弃，女友已经又觅得新欢。小妹略加思索后，又说：“她很可能是射手座，那个星座的人多是花心大萝卜，她们劈腿是常事儿！”大哥很不快地接道：“那个男生油头滑脑的，一看就不是老实人！”小妹便又猜测大哥的前女友或许是水瓶座，一般都很固执，别人怎么劝都没用。只见，大哥忽地拍案而起：“我真恨不得亲手宰了他，一了百了！”“你可别学白羊座那么冲动，冲动可是魔鬼呐！”“那又能怎么办？为什么这么对我？”“‘为什么’可是双子座的口头禅，你可不要变得和双子一样鸡婆。”这时，大哥有些怒了，“你难道就一点也不同情我吗？”小妹眨了眨眼，说道：“我不是双鱼座，不会滥发同情心，大哥你是个顶天立地的男子汉，不需要任何人的同情。”天下真有如此不懂得安慰之道的人吗？
“离开”是最好的安慰方式？
“一个人在高兴的时候，固然不需要来自外界的安慰和鼓励，那么当你心情低落、迷茫的时候，又是否需要某个人来依靠呢？”童瑶说，人生遇到挫折或是困境，就如同掉在茫茫的大海里，身边在乎我们的人似乎都想充当那块“救命木板”，不愿见我们溺水而亡，他们往往一股脑儿地冲向前来宽慰：“这有什么呀？根本不值得你为它掉眼泪。”或是进行一番鼓励：“凭你自己的能力，肯定会处理好所有的问题。”更甚者，还会充当起“分析师”的角色，告诉我们应该怎么去做，其实这样的安慰多会适得其反！
他或者她真的需要我们的安慰吗？童瑶建议，遇到无助的她或者他，你不妨先静下心来考虑这个问题，究竟是自己想去安慰她或者他，还是她或者他需要我们的帮助，如果他们向我们求助的话，二话不说咱就可以走向前好好陪着他们，相反如果他们这时只想自己呆着，你又何苦要侵入他们的世界干扰？好心也会办坏事儿，所以说安慰人是一门学问，也是一种艺术。即使你发现她痛哭落泪了，也不要立刻靠得太近，我们可以试着递张纸巾，试探性地问下是否需要陪伴，这样才是真正顾及到她的需求。我们眼中她的无力与脆弱可能都是我们自己构想出来的，每个人都有处理情绪的能力，纵使她是个依赖性强的人，她也不会希望被定义为一个无力的人，内心深处一直渴求摆脱这种依赖感而获得自我成长。所以，你最好先站在一旁观察，如果发现她真的需要自己的空间，那就给她自我疗伤的机会，往往“离开”才是最好的安慰方式！
用心去听比说更重要
童瑶说，一句话能把别人说笑，亦可把别人说跳，安慰的精髓就在于“在适当的时机，说适当的话”，以及“不在一时冲动下，说出不该说的话”。朋友的老公出轨了，她向你细数对丈夫的诸多不满，为朋友两肋插刀的你难免义愤填膺，大道：“你老公真不是个东西！”说完，你会惊诧地发现女友并未与你一唱一和，她似乎反倒生你的气了。为何替她撑腰却招她不待见？人家的老公 毕竟就是人家 的 ，再不好也 容 不得 外 人品头论足 ，再 说人 家 说 老公不好那只是倾诉，她心里还是希望老公能够回来，能够破镜重圆。俗话说得好，“宁拆十座庙，不毁一桩亲”，你倒非得加深两口子间的矛盾，极容易闹个“里外不是人”的下场。事实上，一颗沮丧的心需要的是温柔聆听的耳朵，不妨仔细听听对方说了什么，没说什么以及真正的涵义。你要做的就是全心全意听对方讲述她的经历或故事，并且一直关注她当下的情绪或背后的情感，是茫然、困惑还是内疚等等。譬如之前的例子，如果你真心地倾听了女友的倾诉，你才会发现她内心的委屈、恐慌，深深体会到她当时的感受并适时地宽慰她，“你老公当时没有考虑到你的感受，你感到委屈、难过也是正常的。”或“你现在很恐慌吧，说不定他还是会回头再爱你的！”
什么才是聆听？它要求我们用耳朵和心去听对方的声音，不要追问事情的前因后果，也不要急于做判断，在整个过程中应一直聚焦在她身上，与她同步在她的世界里，让她感到舒服、自在，当然也不对她做任何其他的要求，需做的唯有默默地爱她和支持她。
允许她做“她自己”
童瑶指出，在安慰别人的时候，我们经常会陷入这样的误区：我们总是会把自己的价值观渗入被安慰者的故事进行评估或判断，一旦对方的痛苦与我们的价值评判体系不相容，我们就会认为她痛苦得“没有道理”。于是，我们试图进行干预，给她提供所谓的解决办法来引导她走出困苦，这断然不是高明的安慰者的做法！她难过哭泣的时候，你告诉她不要伤心难过，这就等于你不认同她，她感到自己不被理解，你虽然人在这里但心并不是和她在一起。结果往往是你的话语不会丝毫缓解她的痛苦，反倒类似强行地侵入戳痛了她。同时，也不要对她说“你应该怎么怎么做”，“应该”这个词会传递出“你现在都是错的”这样的信息给她，不仅说明你否定了她，还会给她带来新的压力。难受就是难受，她难受有错吗？你的一句“不要难受了”能使她现在的痛苦立刻消失或不存在吗？(来源:南方都市报 南都网)
在童瑶看来，眼泪并不代表消极或是懦弱，它是生命的河流、情绪的方向，传递出难以表达的情愫，相反它是异常珍贵的。所以，我们要学会接纳被安慰者当下的感受，痛苦也是人生的一种体验或状态，没有挫折、坎坷的人生是根本不存在的，我们要正视生命中的不完美。“爱一个人是无条件地”，爱她就要接受她的全部，要允许她去做她自己，不要试图去强加你的意识，那是她的人生，你要知道你无法也无力去改变她的人生。
最好的安慰，就是用你的爱来接纳她，耐心地倾听她的苦楚，让她将沉积的、压抑的种种都释放出来，这样才会腾出空间来关注生活中其他更有意义的事情或活动。同时，你无条件的爱似寒日里的阳光那般温暖，正如“大音稀声，大象无形”，往往还会唤醒她内在的力量勇敢地走出困境，重获新生。
采写 南都记者 米春艳 实习生 樊华
咨询师简介：
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童 瑶
●广州上馨心理高级主任咨询师
●人本聚焦取向治疗师
●国家二级心理咨询师
●南方都市报心理专栏特约心理专家
●人之初杂志特约心理专家
●曾任台湾崇耀国际骏佳鉴诊教育机构心理咨询师,讲师
【咨询方向】
●惊恐发作、社交恐惧、性心理咨询
●亲子关系困惑、亲密关系困惑
●提升个人自信心，自我价值感、幸福感
●帮助来访者面对抑郁、孤独、恐惧、无力、丧失、创伤。
●失眠、疼痛等多种身心疾病的咨询
【疗法取向】
以精神分析理论为背景，以人本聚焦为基础，结合认知行为、艺术、催眠、萨提亚、心理剧、沙盘、隐喻、叙事等多种元素的整合性疗愈。
【座右铭】
爱能疗愈一切，而每一次的觉察都是通向爱的阶梯。
【咨询特点】
童老师擅长透过对来访者的积极关注, 了解他们独一无二的生命故事，并与之共同体验其内心世界。更擅长陪伴来访者体会自己的情绪、身体感受、意象及梦境。在这些体会的过程中，利用来访者的自身资源转化其身心感受，让来访者逐渐感受到自己生命的力量。
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