【职场EQ7】请不要轻易撒谎
2015/08/11 9:37:01 编辑：心灵花园
从美国FOX电台《lie to me（别对我撒谎）》热播以来，受到无数职场人士的热烈追捧。剧中以Lightman破译的一个个鲜活案列告诉观众，从一个人说话的方式、声音、面部表情和随机肢体语言可以判断出你是否撒谎以及为何撒谎。当你不经意地耸肩，搓手，或者扬起下嘴唇，呵呵，你要小心了，很可能你已经被自己的“小动作”出卖了。下列案列中有没有自己的影子一看便知道！
倾诉人：小海 男 28岁 公司职员
大学毕业后我在一家企业做销售主管。四年来，我已经从一个老实本份的大学毕业生转变成一个油嘴滑舌的销售精英了，没办法，不迎合市场需求，就无法得以生存。还记得那时，我每日提着公文包，穿梭于一座座写字楼，稚气的面孔配以生硬的开场，可想而知总是屡屡遭到拒绝。白天流汗，夜里流泪，终日辛劳也没有回报，再加之所有生活的压力一齐袭来，我几近崩溃。就当我在销售行业无法再混下去的时刻，我终于做成了一个大单，我用交了房租和水电煤后结余的钱报了一个价格不菲的销售精英培训班。在培训大师的指点下，我意识到自己做业务的不足之处，学到了很多成功销售的方法、技巧，并在培训课堂上认识了不少和自己一样有梦想的销售人员。此后，几个学员经常一起切磋交流，各自的销售水平都大大提高。慢慢的，自己的销售业绩也频频直线上升，收入自然越多越高。
时下，很多人一听到“销售”二字，立即就会和在大街上、商场里甚至上门推销的那类不受欢迎的推销员联系在一起。油嘴滑舌、信口开河、奸诈狡猾、爱撒谎是人们对“销售”固有的印象。可不是吗，通常销售人员在售卖产品时能够准确地抓住消费者心理，紧扣消费者的兴趣点，大肆忽悠。品质一般的物品，经由销售的嘴一包装就变成了价值连成的宝贝，让诸多消费者爱不释手、欲罢不能。当消费者心动时，销售人员还会适时的把促销活动搬出来，这么几下之后，消费者就完全被销售人员引导了。也许消费者嘴上会说“我不需要”，但还是沉浸在销售人员耐心仔细的讲解之中。哼哼，销售人员正是用你的眼神和表情来判断你是否会为他介绍的产品买单。不少消费者在购买了经销售人员大力推荐的物品会后悔，这不奇怪。因为避“劣”就“优”，把产品的优势夸上天以掩盖不足之处，是销售人员一贯擅用的方式。
为什么销售更容易戴撒谎这顶帽子呢？原因就在于销售是公司赢利的重要支柱，销售人员代表公司的利益，也代表个人的利益，为了更大化的争取利益，销售人员就要动脑筋，撒谎也就不可避免的成为其动脑筋的一种方式。比如说，为了业绩，明明是位年近半百的老妇人，销售人员也要真诚大胆的对对方说，“赵总，你可真年轻，皮肤保养的多好啊，也就30岁出头吧！
案例二：为了爱 我情不自禁说谎
倾诉人：田晓（化名） 女 25岁 公司职员
我成长在一个离异家庭，父母早在我8岁时就另立门户了，谁都不愿带上我，一则我是女孩，二则带着我一定会为他们各自新的家庭幸福留下隐患。多余的我只有和奶奶相依为命。每个月父母分别会看我一次，给我生活费，或者买生活用品给我。虽然我想要的远不止这些，但我知道如果我拒绝也许连这点“爱”都不再会有。由此，从很小的时候就知道要懂事，要听话，要讨人喜欢，为的就是父母可以多关心自己一点。
十几年来我从来不惹父母生气，即使心里对他们恨到极点，嘴巴上还要亲切的（地）喊爸爸、妈妈；偶尔去他们各自新家玩时，即使不喜欢后妈、后爸和后弟妹，也要装做很喜欢的样子讨好他们。
奶奶经常在我耳边唠叨，“我是个苦命的孩子，没有父母疼爱。”每当这时我都会去安慰奶奶，“晓晓就奶奶疼就够了，有奶奶对我好，比起孤儿，我也很幸福。”
也许受成长环境的影响，读书和工作期间，在大家的眼中我是个为他人着想、随和、顺从、外表热情但内心孤独的人。每当别人这么说时，我都会很难过。因为更多的时候我都在背叛自己的心灵。明明不赞同这种做法，但还要善意的告知对方非常赞同，背后的原由也许就是为了讨好和迎合他人，害怕触犯他人。尽管百般伪装还是会被他人看出我内心的孤独。
也许是我敏感，我总是能够真实的感悟对方的真心和假意。说谎时，对方的潜意识就会散发出紧张的能量，其身体语言就会显示出与谎言不符合的信息，也就是口头语言与手势相矛盾的信息，敏感的我总是能够轻易察觉到这些矛盾的信息，以此判断对方是不是在讲真话。正如我察觉他人在撒谎一样，我知道他人也一定可以察觉到我在撒谎，即使我不断的告诉自己，自己的谎言是善意的，但即使是披上善意谎言的外衣，谎言终究是谎言，不堪一击。
案例三：习惯性说谎源于我不自信
倾诉人：李志（化名） 男 30岁 公司职员
比起初入职场的新人来说，我是个老油条了。在职场混了多年，不知道从何时起自己养成了爱夸大炫耀、撒谎的陋习。尽管和同事们吹嘘后我会有些自责，但下一次还是控制不住继续去吹嘘，似乎只有过足了嘴瘾心理才舒服。
其实我自己也知道夸大其辞不好，毕竟吹牛皮也需要技术。但当同事们用仰慕的目光看我时，那种飘飘然的感觉一下子就把“不要说谎”这一信念抛到脑后了。吹嘘的代价就是我要把谎言演绎到底，编、骗，为的就是把谎话说圆了。可不，每次说要兴头上，同事提出要帮忙，我都骑虎难下，只得硬着头皮答应，最后费力又费心还不能叫苦，真是自作自受。
最近同事们经常在办公室里讨论《Lie to me》的剧情，与之前夸夸其谈其他电视剧不同，这次我显得异常安静。安静源自自己的不安，原以为自己流畅幽默的吹牛语言，应当是无懈可击，不会轻易被发现漏洞，但看了电视剧之后，才了解到自己的这点雕虫小技真是漏洞百出。因为害怕自己的谎言被拆穿，每当我想要撒谎时，就会想到被同事看穿的尴尬，所以收敛了不少，但已经习惯撒谎的我一时间要戒掉撒谎真的很难。
为此，我专门求助了心理咨询师。心理咨询师说我的“说谎”源于我缺乏自信和安全感，他说人们往往通过炫耀自己的“优势”来掩饰自己心里的“劣势”，通过他人的仰慕获取安全感，看到他人羡慕的目光，才会获得心理满足，这正是缺乏自信和安全感的表现。
顾歌解析：
身体语言对应的谎言信号
想不到身体语言会有如此大的魔力吧？那么究竟身体语言对应的是哪些谎言信号呢？眉毛上挑并挤在一起表示恐惧；抿嘴表示对自己的话没有信心；明知故问的时候眉毛会微微上扬；害怕、愤怒和性兴奋都会使人的瞳孔放大；单边耸肩表示对自己所说的话不自信；人们说谎时常会不由自主地摸脖子；双手抱胸表示防御…… 当你发现坐在你对面的那个人，语言和身体本能的反应不一致的话，那么八九不离十，那个人一定说谎喽。因此，无论是不希望被对方识破还是希望识破对方，都要牢记这些关键信息哦!
顾歌支招:
成为撒谎高手
对于职场人士而言，如果撒谎没有给你带来任何烦恼，那么你不必去理会。因为没有人可以做到一生不说一次谎。但如果撒谎给你带来了不安和痛苦，就不妨听一听顾歌的建议了。
首先判断自己撒谎的动机和原因，检验自己撒谎是外因还是内因引起的，根据动机和原因有针对性去调整。撒谎动机可能有三：其一，站在对方角度想问题，讨好他人。比如说，当你收到一样东西明明自己不喜欢，但还要善意的告知对方很喜欢，可能为的就是讨好和迎合他人。其二，爱夸大炫耀自己的人通常是缺乏安全感。人们往往通过炫耀自己的“优势”来掩饰自己心里的“劣势”，通过他人的仰慕获取安全感。其三，保护自己。有心理学家称，说谎是一种社会生存机制，就像动物的壳，保护着人们远离伤害。因此，当我们感受到外界袭来的压力，一定会不自然的采取保护自己的方式，为的是不让自己受到伤害。
其次，在特殊情况下，善意的谎言可以，但要少用。如果只是偶尔的撒谎，而非破坏性的谎言，就不必背太重的思想包袱，改正调整即可，但如果是习惯性撒谎一定要及早到专业医疗或心理机构治疗。
最后，问问自己，不说谎有什么样的后果，比较一下说谎与不说谎的差别，至少说真话没有心理负担。此外，不要处心积虑的思考怎么识破别人，因为你也在不断的被他人识破。
上海心潮心理咨询中心（心灵花园/顾歌工作室）上海心理咨询师 选编
