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解决问题,直觉还是理性?

据调察,60%的男性认为做决定依据客观和逻辑,而75%的女性认为靠主观感觉。面对问题,你更习惯依靠直觉还是理性分析呢?研究表明,直觉适合快捷处理简单问题,迷信“神奇”的直觉容易犯错。——

2002年7月,一架俄罗斯客机正在瑞士上空飞行。飞机的电脑导航系统通知飞行员,前面有一架飞机在靠近,请升高避让。与此同时,瑞士方面的空中管制中心刚好发生了电脑系统故障,管制员只好根据自己直觉做出判断,向客机发出下降避让的指令。

两架飞机越来越接近了,飞行员只有30秒做决定,他的直觉反应觉得应该相信人,但机器计算的结果一向很准确——面对相互矛盾的指示,如果你是飞行员,是相信直觉还是相信机器?

直觉的迷信缺乏科学依据

直觉,是不假思索就快速冒出来的想法或者厌恶喜好,为我们提供不一定可靠的想法。诺贝尔奖得主、美国神经心理学家斯佩里认为,大脑左右分工不同,而直觉是右脑的活动。在做决定时,我们应该相信右脑的直觉预感,还是左脑的理性思维?这往上关系到国家领导人制定国策,往下关系到赌徒押赌注。很多名人喜欢凭直觉办事的,包括美国前总统小布什、英国王子查尔斯等。查尔斯认为,“发自内心的声音是最可靠的行动指南”。他的老婆戴安娜生前说过:“我做事全凭本能直觉直觉是我最好的顾问。”

直觉的本质:套用过去的经验

直觉是什么?目前的心理科学认为直觉包括知道问题答案和做决策。这种能力并非无缘无故地出现在我们的头脑中,而是人类觉察到外界的变化后才产生的,包括周围人的面部表情和声音语调发生的变化,或者看到环境中有异样情况。因此,直觉是一种快速知觉,调用了大脑的快捷神经通路。

目前心理学对直觉最好的解释是“配对游戏论”——大脑遇到一个情况,然后对过去乱糟糟的知识经验仓库做一番快速搜索,从中找到一个最相似的情况,然后按照以前的老办法处理。一个人直觉的可靠性很大程度上取决于过去在某个领域学到的知识和积累的经验。

美国心理学家加里·克莱恩研究发现,在有限的时间内,面对不断变化的情况,某个领域的专家们做决定时可以依靠经验来分辨:“这种情况是不是与过去的某个情况一样?”凭着直觉,他们可以做出比较正确的决断,证实直觉是一个配对的过程,可快速提供解决方案。

直觉的优势:快速解决简单问题

直觉的发生是迅速的。实验研究发现,一闪而过的图像就能让人产生印象,而且大脑只需0.25秒就能判断图上的东西是好还是坏,而这明显发生在理性思维启动之前。我们处理危险信号的速度更是以毫秒计算,例如在野外听到风吹草动,人们就会跳起来,然后才在大脑皮层判断响声是猛兽发出的还是风声而已。

又有研究发现,从眼睛到大脑情感中枢的神经通路绕过了大脑皮层,因此我们常常还没意识到怎么一回事,就已经出现了情绪反应。直觉的高速度有利于人类生存。根据进化论,假如你在森林中遇到一个陌生人,你需要当场决定对方是朋友还是敌人。能够快速准确判断的人存活机会较大,才能够留下后代,因此今天的人类一瞥就能分辨对方的表情是愤怒、悲伤、恐惧还是快乐。

认知科学家亚历山大·林哈尔称,关于爱、危险和快乐的知识不是学来的,而是感觉出来的。经验是由事实和感觉组成的网络来编码储存的,直觉配对不仅唤起了过去类似的经验和知识,还激发了感情。想象一下,你约会的对象让你想起了以前的恋人,就很容易产生同样的情感,突然爱上对方。

缺乏直觉的人是痛苦的。美国南加州大学心理学家安托恩·贝卡拉研究了一些大脑损伤的患者,他们做决定的时候无法运用直觉,只能通过有意识的思考,把各种因素都分析一遍。让他们在两种麦片中选择一种吃,如此简单的问题却花了几个小时。

尽管心理学家们对直觉的性别差异仍有争议,但传统上人们认为理性思考属于男性,直觉感觉属于女性。一些人格测验显示,60%的男性认为做决定依据客观和逻辑,而75%的女性认为做决定靠主观感觉。

女人的直觉影响着男女的亲密关系。人们对伴侣很了解,所以女人对男人心思的直觉大多是准确的,但那不意味着女人要按直觉行事。当直觉感到有什么东西可能威胁到彼此的关系时,最好不要将这些预感表达出来,也不要去验证。这是婚姻幸福者的智慧所在,他们知道这些直觉是暂时的,没什么大不了的。而焦虑的女人就要特别小心,直觉常常关注他的坏处,却忽略他的好处,这样只会破坏彼此的亲密关系。

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