昨天厕所门坏了，我买了把锁。当时我本来挺犹豫买的，因为它和我提供的型号完全不一样，不过卖东西的老板说只要是圆的，型号通用，钱不多，十八块，我就买回了家。
结果不是老板说的那么回事，我找老板退货。说实在的，我还想到了不能一早去，因为做生意的很忌讳。中午去吧，换了一个年轻妇女，看起来还优雅，可说起话来非常的硬。只要不是质量问题，她是不会退货的，我无语。她说我拆了包装。我的确拆了包装，我不拆包装，我怎么知道是否真如她所说的是通用型号，是不能安上的呢？
我知道消费者如果出现重大误解是可以要求退货的。事后，我打电话到消协投诉，他们要求我必须有发票。十多块钱，我压根就没想开发票，虽然我是学法律的，就十多块钱，太累了。
我心里受到伤害的成本早不止这点了，社会连这点诚信都没有，这点事都还要通过这样那样的程序才能解决，那我们的物质文明再高有什么用？我想，像我这样就这样算了的一定还有吧？兴许还不少呢！
发泄一下吧，素质不重要，有时候我真有点迷信武力和重典。但生命就仅仅因为我不高兴，就处罚吗？那我又觉得赋予我的权利太大。
我左右为难，我们的服务意识什么时候才能上去，什么时候我们才能真正有上帝的感觉，我迷茫地期待着。
