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职场小故事及感悟:虐待员工的领导,搞垮的会是自己

常听到许多领导者在公司虐待下属的事情,如某些上司欺压员工,在办公室里发脾气,对着下属大吼大叫,咒骂下属,对着他们丢东西,压抑他们的表现,羞辱下属。他们把下属当做了出气筒。愤怒、恐惧及威胁的情绪会因此打击了办公室的士气。最年轻的员工遭受管理虐待的伤害最大。不能够或不愿意控制自己脾气的领导者,就等于是在虐待员工。

这样下去,年轻的员工会憎恨领导者,并且憎恨他们自己的工作。他们花太多时间和精力在摆脱监督、寻找出路、自我疗伤,而受伤的感觉、恶意的中伤及高流动性,便是典型的后遗症。在他们离开受虐的工作环境之前,受虐待的员工会开始吟唱轻蔑之歌,在士气低落的工作地点不断地冷嘲热讽。

不过,别忘了年轻员工并不是孤单受苦,他们还拥有许多信息,利用这些信息可以形成更复杂的回应。他们是教育程度良好的工作者,他们是思想家,会把不满说出来,会寻求法律的帮助。对于领导者来说,管理的开始应该是在于领导者自己,他们的行为显然是心理失调,这种情形和殴打配偶、虐待小孩等大众所熟悉的虐待情境相去不远。不论虐待型领导者有什么问题需要解决,他们得先解决自己的心理失调问题,而不是攻击为他们工作的下属,否则不断欺压员工是会严重贬损公司的利益的,甚至,他们也可能使公司和自己因歧视及恶意的工作环境而吃上官司。

下列便是一些职员最常遇到的虐待表现:

(1)我主管的脾气让我担心工作的每个细节,我会先想一想:“这是不是无懈可击?”我的主管很严苛,而且是个怪胎,即使他也有很好的一面,但我这个新手实在看不太出来。虽然并非每次都如此,但他有时候的确会大发雷霆,突然间非常生气。这使我工作很紧张,因为我不知道他什么时候会爆发。

(2)我的主管有时迷人得不得了,有时又在我面前对他的秘书大声咆哮。比方说,就在和我说话的当儿,还是很客气有礼貌时,他会突然探出头去用很恶劣的方式对他的秘书吼叫。这是他可能会发火的前兆,非常有威胁性。他的权力源于人们都怕他,就像是校园里以大欺小的症候群一样。他可能会因为最微不足道的错误而粗暴地对待我们。

(3)这位上司发展出一套模式,每当他对别人大吼大叫时,让别人怕他怕得要死;一旦人们对他噤若寒蝉,他又会装出什么也没发生过的样子。他会突然间爆发,对着我们吼叫,把我们赶出他的办公室,并逐一痛骂我们。接着,10分钟之后,他会走出来面带微笑和我们聊天,好像什么也没发生。这有点儿像是受虐家庭的情形。待在那儿的人会抱怨他疯了,第二天又说:“其实他人还不坏。”就好像受虐儿童一样,他们会责怪自己或是外在的情况,而不去责怪虐待者。反正,这个人太混蛋了,我希望看到他搞砸。

(4)如果我犯了一点儿小错,他会说“你骗我”,或者骂我“王八蛋”。他甚至好几次用力拉我的手臂,还有好几次用东西扔我。这种态度显然是挑衅,而且有虐待倾向。有时候他不让我们去吃饭,他要我们在用餐时间继续工作,真是疯了。我们忙得乱七八糟,而他却只会唠叨个不停,每件事都是十万火急。我做事向来认真,而且期待有良好的回馈,但是现在却糟透了。做该做的事可能会给自己惹麻烦,或造成某种控制的问题。我已经失去了把工作做好的动力,我毫无斗志,只想敷衍了事,工作笼罩在恐惧之中。我无法自在地提出一些概念,只会照着指令去做。而不会采取主动,这让我感觉疲累。我对这个领导开始反感,由于摩擦太多,根本不可能沟通。要做好一件工作更加困难。

如果你具有上述员工所抱怨的各项中的一项,那么立即改正,否则总有一天你也会把自己搞垮的。

【感悟】

不能够或不愿意控制自己脾气的领导者,便等于是在虐待员工。

不论虐待型领导者有什么问题需要解决,他们得先解决自己的心理失调问题,而不是攻击为他们工作的下属,否则不断欺压员工是会严重贬损公司的利益的。甚至,他们也可能使公司和自己因歧视及恶意的工作环境而吃上官司。

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